小众选择有偏好 量体裁衣更重要

2018-05-14 09:04
旅游会展 2018年3期
关键词:商旅平昌出境

近年来,小眾目的地如雨后春笋般崛起,越来越多的旅客愿意独辟蹊径,避开人流。这是不是也意味着小众目的地已经受到了MICE客户的青睐?

从直销行业说起

对此,大新华会展品牌与创新总监沈奕盛认为,虽然“喜好”是决定目的地的最大因素,但实际上仍然受到了很多方面的制约。在策划一场活动的过程中,首先要严谨参考客户(企业)的具体预算、消费能力、品牌商誉、区域来源、受教育水平等重要因素。在MICE市场中,500强企业客户群这一“大蛋糕”,早已被各路英雄收入囊中,现趋于相对稳定与饱和的状态。当前,中国本土的直销行业是非常火热的一个大门类,成了各大会展商旅公司在寻求自我转型过程中的主要目标客户群。

因此,适用于中国本土直销企业的出境目的地选择,初期阶段范围聚焦在“出境标准”比较简单的国家或地区。比如,使用通行证的中国港澳、单一只需护照的出海邮轮、享受对华免签政策的韩国济州岛,以及可实现落地签证的泰国曼谷等东南亚地区自然都会在性价比较高,且理性实际的年会目的地的参考范围之内。此外,随着中国经济实力及国际地位的不断提高,越来越多国家目的地的签证门槛将放宽或降低,中国本土直销行业的成员年会有望“飞得更远”,跨越洲际的商旅办会将成为“家常便饭”。

所谓“小众”只是暂时

沈奕盛表示,关于“小众目的地”的具体定义并非固定名单式,而是随着全球政治经济、国际外交关系的风云变幻、一直发展变化的全新迹象,它值得每一个从业者寻味。众所周知,2017年以来,韩国成为了中国MICE市场中的一个冷门目的地,与前几年在出境榜单上的名列前茅的状态形成了鲜明对比。2018年尽管韩国主办方使出了浑身解数,但结果依然不尽如人意,从平昌冬奥会的客房预订总量来看,显然未达到平昌方面主办方原计划的预期目标。

沈奕盛认为,根据当前热点,中国企业在出境参展办会的目的地选择中,自然也会跟随着国家战略发展而调整变化。譬如为2022年北京冬奥会规划、筹备,则有必要前往2018年韩国平昌冬奥会“观战练兵”,哪怕在此阶段中韩之间的旅游业务往来尚未复苏与回暖,也要为四年后坐镇北京、主场作战的商业战略打好基础。所以,新晋热门的目的地,会应运国家战略而诞生。同样,河北张家口虽然在地缘上更靠近北京,但是在MICE市场里也并非热门目的地。中国当前正在全力筹办建设冬奥会的基础设施,借助这一利好政策,想必未来河北张家口也能成为华北地区热门重要的会展商旅目的地。

大城市的新兴地域同样值得关注

上海汇展信息科技有限公司合伙人郑路逸告诉记者,新鲜感始终是企业在目的地选择上的重要动因。作为PCO,发现企业在目的地的选择上不公局限于小众城市,热门城市的新兴地域也是值得关注。比如:深圳的东部华侨城。另外,大量目的地新的酒店开业也会让会奖旅游的客户有尝鲜的欲望,例如:香港新的嘉里酒店,上海的宝利嘉酒店。此外,还有一个就是与传统的欧美旅游目的地相比,像摩洛哥这样的目的地,可以满足客户秀的愿望,通过发布朋友圈来取得一种尊贵感。

郑路逸认为,近年来企业会奖在目的地选择上越来越理性,同时采购也越来越专业。举例来说:不少公司会选择邮轮旅行作为会奖的目的地,与大团出国游相比,看中的就是邮轮出行成本的可控性,操作的便利性(无需考虑太多接送机和地接细节)还有安全性等要素。同时,船上自由度高,又可以充分沟通,具有一定的优势。这种趋势其实是行业优胜劣汰的必然结果,也是社会专业化分工所决定的。

虽然,这些新晋目的地夺得了大家眼球,但是否已经具备了接待大客流的准备呢?郑路逸认为,国内一线城市的新兴目的地已经做好的接待的准备,这两年来,杭州的良渚、萧山,深圳的东部华侨城都是很好的目的地。国内的三线城市也具备一定的接待能力,但是和成熟的目的地相比还是有较大差距。就国际目的地而言,由于中西方文化的不同,如果大团出行途中出现问题,要得到及时服务和响应并不理想。所以,经常会出现中国的大团挤爆一座城的情况。

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