重庆市大渡口区健身俱乐部发展现状研究

许前容

摘 要：随着我国经济快速发展，人民生活水平持续提高，居民对健康关注度越来越高，越来越多的居民为了强身健体，提高生活质量，选择了健身。居民对健身的需求，也促进了健身俱乐部的发展。现在，大中型城市的健身俱乐部数量越来越多，竞争日益激烈[1]。课题采用文献资料法、问卷调查法、访谈法等研究方法，从健身俱乐部经营者和消费者两大方面分析重庆市大渡口区健身俱乐部发展现状，得出结论：大渡口区健身俱乐部数量较少，发展不平衡；顾客办理会员卡的人数最多，其次是年卡；健身俱乐部教练水平不均衡。针对问题，提出建议，为该地区健身俱乐部更好的发展提供参考。

关键词：健身 俱乐部 发展 现状 研究

中图分类号：G812 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2018）02（c）-0166-02

大渡口区是重庆主城九区之一，位于重庆市区以南，是重庆市新兴产业区域，也是重庆市主城区中重要的居民区[2]。大渡口区有繁华的商圈，一些商业健身俱乐部基于大渡口区的商圈优势，在大渡口区开设多家健身俱乐部，由于激烈的市场竞争，近几年大部分健身俱乐部倒闭了。如今大渡口区规模较大的健身俱乐部只剩下新魅力健身、美适堡游泳健身会所和猿气健身格斗工作室3家。下面对这3家健身俱乐部发展现状进行分析。

1 研究对象与研究方法

1.1 研究对象

重庆市大渡口区新魅力健身、美适堡游泳健身会所、猿气健身格斗工作室经营者和消费者。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

通过中国知网、中国数字图书馆等查阅有关重庆市健身俱乐部发展的有关文献，作为研究理论基础。

1.2.2 问卷调查法

根据课题任务，设计调查问卷，问卷设计的主要内容是有关健身房的收费、课程、教练水平和服务态度等关键信息。对新魅力健身、美适堡游泳健身会所、猿气健身格斗工作室的顾客各自发放52份问卷，共发放156份问卷，其中男性76份，女性80份，共收回问卷156份，其中有效问卷150份，有效率为96.2%。

1.2.3 访谈法

对大渡口区三家健身俱乐部的负责人进行访谈，访谈的主要内容则是有关健身俱乐部投资、经营和规划等情况。

1.2.4 数理统计法

用excel对收集到的数据进行整理与分析。

2 结果与分析

2.1 重庆市大渡口区健身俱乐部基本概况

目前，重庆市大渡口区规模较大的健身俱乐部有三家，这三家健身俱乐部都位于九宫庙商圈内，其中，新魅力健身位于九宫庙商业步行街新天泽二楼，新天泽是商业步行街最大的商业中心，新魅力健身也是健身設施最为齐全，占地面积最大，服务客户最多的健身中心，新魅力健身拥有20名专职健身教练，30名兼职教练。美适堡健身俱乐部则是主打室内恒温游泳池健身，游泳池的规格是50mx20m。猿气健身工作室，面积较小，主要以格斗、攀岩、散打、武术为主，是突出健身格斗的健身俱乐部。三家健身俱乐部，各具特色，所面向的客户，有所不同。

2.2 大渡口区健身俱乐部消费者情况分析

2.2.1 消费者年龄分析。

从这三家俱乐部顾客年龄来看，健身俱乐部的顾客各个年龄阶段都有，17～25岁、26～35岁、35～50岁这三个年龄段的消费者较多，其中26～35岁年龄的人，三家俱乐部人数加起来有49人，占总数的32.7%。这一年龄段的人们，有稳定工作与收入，物质生活条件较好，精力充沛，对身体要求较高，所以，经常到健身房健身。36～60岁的人略少一些，三家俱乐部总人数为44人，占总人数的29.3%，这一年龄阶层都是属于中年人，他们在健康方面面临着很多隐患挑战，他们所追求的，则是要求保持持续健康，缓解压力，所以会选择健身。17～25岁阶段，有33人，占总人数的22%。由于大渡口区并不属于文化教育区，所以青年健身人数相对较少。16岁以下与60岁以上的人数较少，60岁以上只有18人，占总数的12%，16岁以下有6人，占总数的4%，老年人更喜欢比较舒缓的运动，所以选择到健身房健身的人数较少。而16岁以下的学业任务繁重，到健身房参与健身的人较少。

2.2.2 消费者收入调查

收入是影响顾客健身的主要因素，健身房一般是按年收费或是实行会员制，健身需要一定的资金投入。调查显示，大渡口三家健身俱乐部的消费者，收入在3000～4000元的占总人数的26.7%、收入在4000～5000元之间的最多，占总人数的47.3%，收入6000元以上的占总人数的20%，收入3000元以下的占总人数的6%。这也说明了，大渡口居民参与健身的工薪阶层居多，收入较低的群体由于经济条件所限，到健身俱乐部参与健身的较少。

2.2.3 消费者办理会员卡情况分析

调查显示，办理会员卡的人数最多，共有62人，占41.3%，办理年卡的人仅次于会员卡，共有43人，占28.7%，顾客团购和没有办理任何优惠卡的人数分别为24、21人，各占16%、14%。因为会员卡，可以在单次或者是单月消费中得到优惠。而办年卡消费比较高，在新魅力健身，年卡都需要1000元以上，所以办年卡比办理会员卡的人少。参与网络团购或者是没有办理任何优惠卡的顾客，他们去健身通常都是试探性的，主要还是体验健身俱乐部的氛围。

2.2.4 消费者对教练人员评价分析

健身教练是健身俱乐部中的核心要素之一。教练通常分为公共教练与私人教练，教练的专业水平和服务态度，直接影响到健身的效果。顾客对教练的评价，则是顾客对服务态度最直观的反应。为了更加直观的反应教练授业态度以及质量，本文用好评、中评、差评来评价教练的授业态度[3]。这三家俱乐部中，新魅力健身教练授业态度最好，好评占72%，美适堡健身好评占68%，猿气工作室的教练好评是三个健身俱乐部中相对较少的，占60%。从中评来看，新魅力健身占26%，美适堡健身占29%，猿气工作室占38%。差评所占比例相差不多。产生这样的原因，主要以健身俱乐部的管理有密切关系，新魅力健身则是大型健身俱乐部，对教练的筛选是非常的严格，而且实现严格的绩效考核，教练授课最为认真和敬业，从而，顾客对教练授课满意度是最高。美适堡健身俱乐部，由于主打游泳，教练时常只是在岸边教学，有些时候也难免出现教练态度懒散的情况。所以，中评较多。

2.2.5 消费者健身效果分析

健身效果，则是顾客投入最想得到的回报，从健身效果这个因素来看，也可以从侧面分析出健身俱乐部对顾客的影响力。对健身效果的评价设定3个选项：效果较好，一般，没有效果。效果较好，也就是健身者在健身俱乐部健身达到了顾客的预期结果，效果一般，指的在健身过程中国，有一定效果，但是却没有达到最终效果。从大渡口区这三个健身俱乐部来看，效果较好的选项比例，新魅力健身占80%，美适堡健身好评占71%，猿气工作室占63%；效果一般的选项比例，新魅力健身占16.2%，美适堡健身好评占23.7%，猿气工作室占32.9%。新魅力健身，场馆设施比较完善，健身项目开设齐全，教练员数量最多，对教练要求非常严格，对顾客的服务较为周到，所以取得了良好的效果。

2.3 与健身俱乐部经营者访谈结果分析

新魅力健身管理者告诉我们，新魅力在新天泽商城运营，运营成本较高，其市场定位是服务于整个九宫庙商圈。所以，新魅力对教练选拔比较严格，拥有专业背景齐全的私人教练，全心全意为顾客健身提供指导和服务。所以，顾客一直以来都非常信赖新魅力，而且也在当地树立了良好的口碑。美适堡管理人员表示，美适堡主打室内游泳健身，其旺季在于夏季，而春秋冬都属于淡季，一般在旺季的时候，生意火爆，到了淡季，通常只有游泳爱好者光顾。美适堡的主要定位，还是游泳爱好者，美适堡在硬件设施投入较多资金，也有特定的顾客人群，因此前景是比较乐观。猿气工作室管理人员表示，猿气工作室主要针对于年轻人，是专注做年轻人市场，工作室的经营者也是创业者，所以在资金、硬件设施、教练等方面不如大型健身俱乐部。猿气工作室做的项目，专注于散打格斗方面，精益求精，也吸引了一定数量的顾客。

3 结论与建议

3.1 结论

大渡口区健身俱乐部数量较少，具有一定规模的有3家，规模较大的仅1家；大渡口区健身俱乐部发展不平衡，新魅力健身是综合性健身俱乐部，在大渡口商圈發挥着主要影响力，而美适堡与猿气工作室，作为专业性的健身俱乐部，市场竞争力不如新魅力健身；消费者中，从年龄来看，以中青年居多；从收入来看，以中等收入者居多；顾客办理年卡、会员卡不平衡，顾客在消费方式上，处于一种不平衡状态，顾客主要还是倾向于会员卡、年卡或者是团购方式。这与顾客消费观念以及顾客收入水平有密切关系，同时也与健身俱乐部定价有密切关系。大渡口区健身俱乐部师资力量不平衡，新魅力中的健身教练大部分都是具有专业背景的，而且实行严格绩效管理。而猿气工作室、美适堡健身教练大部分都是来自于高校体育专业毕业生，与新魅力健身比较，教学经验有一定差距。而且，美适堡与猿气工作室的部分教练管理宽松，教练员在教学中存在懒散的现象。教练水平和敬业精神，直接影响到顾客满意度与健身效果。

3.2 建议

3.2.1 提高教练员队伍实力

大渡口区综合健身俱乐部在经营方面具有优势，专业性健身俱乐部处于较弱的状态，主要原因在于缺乏专业背景的师资，因此这些俱乐部应该在引进高水平教练员方面加大投入，吸引健身专业背景人才加入[4]，对现有教练员进行培训，提高薪资待遇，实施绩效管理。

3.2.2 定价应该遵循顾客意见

大渡口区的健身俱乐部在定价方面应该遵循顾客意见，制定出符合实际的顾客意见，定价也应该充分考虑顾客承受能力。在推销年卡、会员卡的时候，还可以结合网络团购这一新型购物方式进行推销，善于把握顾客的消费心理，从而提高办理会员卡、年卡的人数。

3.2.3 政府加大对中小健身俱乐部的政策扶持

大渡口作为新型产业区，而健身产业又事关国民的生活水平，因此政府应该加大对中小型健身俱乐部的扶持，对此类健身俱乐部做到减免税收，提供专项财政补贴[5]，使得这些健身俱乐部能够拥有专门的资金加强内部建设与市场开发。

参考文献

[1] 王慧琳，阎伟.体育经济学概论[M].北京：北京体育大学出版社，2005.

[2] 王理.后工业时代“以产兴城”地区的转型与重构——以重庆大渡口区为例[J].规划60年：成就与挑战——2016中国城市规划年会论文集（14山地城乡规划），2016.

[3] 易军.重庆市商业健身俱乐部发展现状及对策研究[D].西南大学，2009.

[4] 程新年.重庆市健身俱乐部现状调查与分析[J].体育科技文献通报，2007.

[5] 程新年.重庆市健身俱乐部现状调查与分析[J].体育科技文献通报，2007.