新医改背景下民营医院发展模式探讨

焦丽艳 赵晓峰 姜华 白燕 孙红英

随着新医改的有序推进，我国医疗行业结构将面临重塑，民营医院将在相关政策利好下迈入快速发展的时期。民营医院只有选择正确的发展模式才能抓住政策机遇，获得长期快速健康的发展。基于此，本文首先分析了新医改背景下民营医院面临的竞争环境，然后，对新医改背景下民营医院适合的发展模式进行了探讨。以期对民营医院的发展提供一些有益的建议。

民营医院作为我国医疗体系结构中重要的一环，对我国医疗事业发展起着举足轻重的作用。近年来，新医改政策的密集推出使我国民营医院得到了前所未有的政策支持，我国民营医院将迎来快速发展的时期，抓住这一历史机遇的医院将成长为我国医疗体系中重耍的组成部分。本文以民营医院为研究对象，结合经济学的相关理论，首先分析了新医改背景下民营医院面临的竞争环境，然后，对新医改背景下民营医院适合的发展模式进行了探讨。

1我国民营医院竞争环境分析

竞争环境是指医院以外的一切对医院绩效起着潜在影响的外部因素。是影响医院盈利模式的关键因素之一。从产业经济学分析，我国民营医院的环境可分为：

（1）目标环境。目标环境为影响医院发展总体目标制定的相关外部环境。主要影响因素包括与医院相关的医疗器械、药品、人力资源等。目标环境直接影响医院盈利目标的制定，对于目标环境的整合对于提升医院盈利能力有着重要的影响。

（2）行业环境。医院行业环境包括一个医院及其竞争者在医疗行业内的运作情况。行业环境是一个宏观概念，是医院发展所依托的整体环境，包括民营医院的合作者和竞争者两部分。民营医院想要健康发展，必须适应行业环境的发展，增加与合作者的合作力度，提升自身盈利能力，实现与竞争者的差异化运营。

（3）政策环境。政策环境是指与政府相关政策所适应的环境。如政府制定的产业政策，相关部门对产业的支持程度等。政策环境的改变直接影响医院盈利模式的制定。医院的盈利模式只有与产业政策相适应才能够使医院的发展顺水行舟，健康发展。医院必须时刻紧跟我国相关产业政策的发展，不断改变自身的盈利模式，才能够使医院保持长期竞争力。

2新医改背景下民营医院发展模式探讨

（一）以医疗技术为驱动的发展模式

随着新医改的推进，民营医院发展的政策环境已经已经不是阻碍民营医院发展的主要障碍。而民營医院能否在新的环境中茁壮成长，主要因素已经转变为其自身能否为患者提供更好的医疗服务。为此，民营医院应将发展重点由对外营销转向以提升自身医疗技术水平为核心的发展模式。而目前大多民营医院的医疗由于自身规模限制，很难提供高水平的医疗服务。为此，民营医院应该以人为核心，通过对外引进，对内培养相结合的方式全方位的提升自身医疗人才的储备。医院的资源应该由对外营销向提升医疗技术水平转变。由于大多民营医院的规模及资金限制，很难在短期内使自身医疗技术获得质的飞越，所以，以医疗技术为驱动的发展模式需要医院进行长期稳定的投资，首先，以少数重点学科为主要突破口，逐步向弱势学科发展，最终从长远来看，量变一定会引起质变。比如：东莞东华医院的发展，该院1994年建院，不同以其它民营医院，该医院从建院开始就以技术作为自身立院之本，注重人才引进，以专科建设为突破口，经过多年发展，该院的很多学科都已经达到省级三甲医院的诊疗水平，心内科、烧伤整形科和肾内科先后成为中山大学的硕士学位培养点。经过二十多年对于医疗技术的长期投入，现在该医院已经获得了当地病患的认可，高水平的医疗技术已经成为该医院的一张名片，医院的业务量也长期位居全市前三。医疗技术是医院的立院之本，但是因为短期内很难见到利润，所以很多民营医院都忽视其重要性。但是，只有意识到其重要性，并愿意长期投入的民营医院才能够最终在市场竞争中生存下来。

（二）以服务为本的发展模式

从产业经济学角度分析，医院本质属于服务性行业，服务水准直接关系到患者的满意度，也最终会影响医院的口碑。但是，就目前的医疗行业环境而言，由于医疗资源的短缺，大多数医院仅靠医疗技术就能够占领市场，所以，很多医院都忽视了医疗技术以外的其他服务。但是，随着国家对民营医院的放开，更多资本将进入医疗服务行业，患者的诊疗体验将成为医疗水平以外，衡量医院好坏的重要指标之一。一个医院能否给予更人性化的服务，将成为医院发展成功与否的重要影响因素之一。服务水平是很多公立医院的短板，也自然成为民营医院发展的重要契机。为此，民营医院应该着重提升自身的服务水平，提升医护人员的服务态度；通过合理安排诊疗环节，降低患者就诊难度；对患者提供差异化的服务提升患者就诊满意度。以邯郸市某肿瘤医院为例，该医院建院仅投资1500万，诊疗实力和公立医院差距甚大，但是通过提供优秀的服务迅速在周边地区打响品牌，短时间内在当地肿瘤诊疗市场占据一席之地。该医院强调为住院患者提供“家”的服务体验，比如：医院为每位患者提供一块田地，住院患者在诊疗之余，可以在自己的地里种菜，荞花，以此改善患者心情，该服务一经推出，就大受好评，预约患者络绎不绝。随着医疗市场的逐渐饱和，能否提供差异化服务将成为医院成功与否的重要影响因素之一。

（三）以诚信为本的发展模式

目前，民营医院为患者诟病的主要问题就是诚信问题，医院通过医患对于医疗知识的不透明性，肆意宰客。医院的不诚信短期可能会为医院带来丰厚利润，但是长期影响的是医院自身的口碑和患者对于民营医院的整体评价，从整个行业来看，不诚信的经营已经成为民营医院发展的重要阻力之一。民营医院在与国有医院的竞争中，特别需要在诚信的问题上狠下功夫，才有赶上和赶超的希望。对于这一点，北京阜仁医院对此做得很深入，该医院强调以德建院，积极开展为民服务，以此作为回报社会的一种形式，不仅服务了社会，同时提升了民营医院的品牌形象。对改善医患关系，提高医院竞争力是一种强力保证。

随着新医改的有序推进，我国医疗行业结构将面临重塑，民营医院将在相关政策利好下迈入快速发展的时期。民营医院只有选择正确的发展模式才能抓住政策机遇，获得长期快速健康的发展。基于此，本文首先分析了新医改背景下民营医院面临的竞争环境，然后，分别对民营医院以医疗技术为驱动的发展模式、以服务为本的发展模式和以诚信为本的发展模式进行了探讨。