高职市场营销过程性考核改革与实践

岳贤平

[摘要]课程考核是确保高职人才培养质量的重要一环，高职生由于自主学习的能力较弱更适合采用过程性考核。过程性考核能提高高职学生的学习效果和促进教师的教学改革，相比较于一次性的终结性考核，效果更好。市场营销开展过程性考核的改革与实施，对提升营销专业人才培养质量能起到积极的作用。

[关键词]高职;市场营销;过程性考核;改革;实践

[中图分类号]G712                       [文献标志码]  A                       [文章编号]  2096-0603（2018）36-0026-02

过程性考核非常适合自主学习能力相对较弱的高职学生，通过对专业知识和技能的及时考核，一是强化学生对知识、技能的掌握和运用，起到“温故而知新”的作用;二是及时了解学生对知识、技能的掌握情况，进而查缺补漏，尽量让后进生更好地掌握专业知识和技能。所以在高职教育中对人才素質和技能培养越是重要的课程，越有必要开展过程性考核。

一、高职市场营销开展过程性考核的必要性

高等职业教育主要是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才，强调岗位技术应用能力和实际动手操作能力。同时，高职教育主要是为区域经济服务的，它是与经济联系最为紧密的教育形式，具有与普通教育不同的特点与规律，它更强调职业素养和技能的培养。高职教育的规律和要求，具体落实到专业课程，如市场营销，开展过程性考核就能更好地实现上述要求。

（一）开展过程性考核可以提高学生对营销的认知水平

过程性考核可以更好地在授课过程中检验学生对知识和技能的掌握效果。市场营销作为市场营销专业的基础专业课，基本上都是在一年级第二学期时开设。作为专业基础课，承担着传授专业理论知识的重要任务，所以课程理论性相对较强。大一的学生对专业认识还不够，且团队意识和创新意识也不够，这两方面的不足可以通过过程性考核得到很好的解决。通过过程性考核设计的各种教学任务和活动能更好地提高学生的市场营销意识、创新意识和团队协作意识，进而提高对营销专业的整体认知水平。

（二）开展过程性考核可以更好提升人才培养质量

相比终结性考核，过程性考核更要求教师进行教学改革，更有利于开展校企合作、工学结合，从而能更好地提升人才培养质量。实施市场营销教学改革就需要不断地尝试更加有效的教学方法、教学手段和课程考核，对自主学习能力偏弱的高职学生利用课程考核的“指挥棒”，来加强他们对知识的掌握和技能的运用。如果只是采用一次性考试，对人才培养质量的保证作用比较有限，特别是像市场营销这类文科的专业课程，很难在专业技能方面给出直观量化判断的课程，更多地需要在操作与实践中去检验，从而对相关的专业理论知识能更好地掌握。

（三）开展过程性考核可以提高学生的职业素养

市场营销专业的高职生毕业后大多从事销售、营销方面的工作，这对学生的工作能力、终身学习能力、自我管理能力、人际交往能力等要求非常高。在过程性考核中，可以将这些对学生的能力要求纳入考核标准中，针对不同的教学内容设计相应的考核方式、考核依据和考核环节，考核跟着教学改革走，进而达到不断提升学生职业素养和专业技能的目的。

二、市场营销过程性考核的具体措施

对高等教育而言，特别是高职教育，课程考核是保障和检验人才培养质量的重要环节，过程性考核作为课程考核的有效手段之一在很多课程中得到运用，其中也有不少课程取得了不错的效果。浙江工商职业技术学院的市场营销（2009—2012年）曾作为省级示范性建设专业的专业核心课程开展过一系列改革实践，其中就对课程考核开展了基于“三评联动”的过程性课程考核，由于存有前述的不足，在本文中进行讨论和研究，努力解决上述问题。

（一）市场营销过程性考核方式设计

无论现代商业环境如何发展，市场营销的主体知识内容都不会有太大变化，市场营销的相关理论和概念已在实践中得到充分的检验，所以相应的考核知识点比较好确定（见表1），要根据不同的考核对象和考核内容采用更好的考核方式及合适的权重比例。

（二）市场营销过程性考核过程安排

过程性考核过程主要分三阶段，考核准备阶段、考核实施阶段和考核终结阶段，其中考核准备阶段，为课程过程性考核做准备，了解考核对象确定考核内容、方案和方式;过程性考核实施阶段，主要考核学生的基本素质（自我管理、沟通能力、团队合作能力）和能力素质（实践能力、创新能力和逻辑思维能力）;考核终结阶段，即期末考试，利用卷面考核学生对已学基本理论知识的掌握和运用情况。

（三）市场营销过程性职业素养考核设计

课程开始之前，教师在学习平台上（自主研发的学习平台、“蓝墨云班课”或者“超星”学习平台等）进行教学资料的准备，如微课、测试、作业和教案等的上传。对“沟通能力、口头表达能力”“团队合作能力”的评价。学生的书面表达能力的测试主要通过课程中相关内容的书写来进行评价。“女性消费心理”课程中要求学生提交一个项目的需求分析文档;“竞争者分析”课程中要求学生提交一个“行业竞争分析报告”的调查文档，并形成PPT进行汇报。在课程进行的过程中分三次进行评价，每次评价完后对学生进行反馈，以便学生改进。

三、小结

过程性考核的开展，能有效地培养和提高学生的职业素养，主要体现在学习主动性、团队合作意识、沟通能力以及竞争意识的提升。首先，提高了学生的学习主动性。教师可以通过在课后设置一些案例、行业竞争的实践活动、产品定位活动等，让学生自行搜集资料和设计方案。其次，培养学生的团队合作意识。教师通过开展小组合作学习的方式，学生意识到个成绩的好坏直接关系到小组其他成员的成绩，在潜移默化中就会互相监督、互相鼓励。经过长时间的合作和学习，自然而然就形成了团队合作意识。再次，加强了学生的沟通和表达能力。在日常训练中，教师可以让每组派一个代表上台发言，向其他学生展示自己小组的成果，进而加强学生的沟通和表达能力。最后，加强了学生的竞争意识。教师通过实施小组合作的方式，建立奖惩制度，评选出“最佳小组”和“最佳个人”，增强学生的竞争意识。

参考文献：

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[2]李红利.“过程式”考核在高职营销专业《市场营销学》课程中的运用[J].鸡西大学学报，2013（13）：15-17.

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