你是“鲸”吗？

冯瑜

电影《头号玩家》于2018年3月30日在中国内地与北美同步上映，该片讲述了一个现实生活中无所寄托、沉迷游戏的大男孩，凭着对虚拟游戏设计者的深入剖析，历经磨难，终于找到隐藏在关卡里的三把钥匙，成功通关游戏的故事。你是不是也被导演史蒂文·斯皮尔伯格的大脑洞和主角们酷炫的游戏装备迷倒了呢？

在生活中，我们对游戏却是很粗暴的：说爬墙就爬墙，想卸载就卸载，别说往游戏里面充值了，一旦新鲜劲过去以后，那款游戏就变成了“我以前玩过的《植物大战僵尸》”“我曾经喜欢过的‘暖暖（《暖暖环游世界》的主角）”……

与我们这些没有一点忠诚度的玩家相对应的是“高氪玩家”，他们被游戏产业称为“鲸”。他们如鲸鱼一般珍贵而强大，虽然只占全部玩家的0.15%，付费玩家的10%，却能创造氪金总量的50%。

为了留住“鲸”们，日本一家游戏公司——硅工作室研发了一种预测用户流失状况的算法。

这个算法模型建立在多个学习算法之上，每次运行这个模型，都有1000个单独的子模型在背后“助力”，以通过研究更多的相关算法与替代模型，来提高预测的准确性。因此，硅工作室的研究人员阿非利加·佩里亚涅斯把这个算法叫作“集成”方法。

此外，硅工作室的研究团队还把用于医学和生物学的生存分析算法放在了每个模型里，原本这个算法预测的是病人的生存曲线和生物体细胞的表現，现在，当它与“集成”结合后，便能准确预测出玩家在哪天、哪个游戏阶段、因什么缘由而爬墙走人了。

为了进一步研究，硅工作室的工作人员把“流失”定义为连续10天不登录游戏，选定2014年10月至2016年2月期间的数据后，150万名玩家的数据被投入模型，经过两种算法的计算，一种算法显示，排在前三位重要的因素为：最后一次氪金额度、最后一次氪金时间、最后一次游戏等级；另一种算法显示，最初15周游戏平均时长、游戏时间、游戏等级最为重要。

分析还显示，80%的不付费玩家在玩游戏的第一天就会跑掉，高氪玩家不仅“氪”得多，玩的时间也更长。但是，如果他们10天都没有登录游戏，再次回来的氪金量仅占高氪玩家全部付费额的1.4%，但实际上，更多的玩家则再也不会回来了。

其实，在玩家登录游戏的第一天起，研究者们就知道这个玩家大概会玩多久、玩到哪一级别。但是，只要你为游戏付费，你的生命时间就会比非付费玩家更长。除了延长他们在游戏里的生命，游戏公司还给他们推送个性化提示，给予他们更多、更好的游戏体验。经过一番努力，高氪玩家的流失率降低了5%，销售额则上升了15%。

但是，套路玩家并不是目的，现在，硅工作室打算把这个模型提供给一些小游戏公司，帮助他们更好地收集用户信息和预测用户行为。这样，一方面有利于开发周边产品；另一方面则可以为用户定制出更具个性化的服务，给予用户更好的娱乐体验。

链接：氪金原作“课金”，指支付料金。氪金玩家指在网络游戏里花钱充值给游戏运营方的玩家，是游戏行业里一种流行的说法。