试论新媒体时代的金融营销创新

罗洁 厦门大学

金融营销指的是将金融市场作为方向的金融企业，其目的主要是满足客户和企业的利益。传统的金融营销工作方式在新媒体时代的背景下，很难适应众客户的理财需求和金融行业的经济追求，这就意味着金融营销工作急需转型升级。根据现状不难发现金融企业的营销方式决定着其自身在市场环境下的生存能力。诸多的企业能够掌握对应新媒体时代的营销方式，而不乏少数的企业却仍在采用传统方式经营，最终使得企业竞争越来越激烈。因此，企业若想在新媒体时代下继续发展，则需要有符合时代的金融营销创新策略。

一、在新媒体时代进行金融营销创新工作的重要性

新媒体时代背景下，金融营销工作必须懂得与时俱进，唯有这样金融营销才能够迎合众客户的需要。在新媒体时代背景下，营销创新工作变得非常的重要。

1.适当的金融营销创新工作有助于提高企业的管理水平。新媒体时代下，金融企业能否充分意识到自身的管理工作具有重要意义，也在一定程度上决定着企业的工作质量。营销系统对于一家企业的管理系统而言，有着重要的作用，因此，营销质量也能够督促企业内部的相关管理工作。现今新媒体的背景下，金融营销创新工作非常有必要。它不仅仅将企业外部环境和企业的目标和战略紧紧相连，对于市场活动和外部环境等的研究也有着重要意义，更是对企业的经济效益有着决定性作用。

2.适当的金融营销创新工作还能提高企业对金融市场的适应力。现如今，人民群众的收入及消费水平在我国经济不断发展的大背景下有着很大的提高。不断发展的新媒体时代，民众对金融产品和金融服务的需求不断高涨，呈现多元化发展的趋势。金融企业要赶上金融市场的变化就必须意识到金融营销创新工作的重要性，努力让自身的金融营销方式更加多元化，这样才能够满足民众对企业日益高标准的要求，满足民众多样的金融理财需求，例如理财咨询、投资顾问和融资策划等，从而提高自身在市场环境中的竞争力。

3.适当的金融营销创新工作能推动金融企业向国际化加速发展。随着21世纪的到来，经济全球化速度呈现越来越快的趋势，尤其是在新媒体时代的影响下。在此背景下，我国的金融行业必须与时俱进，提高自身的市场竞争力，进行营销创新活动，加快面向国际化发展。另外，金融企业在新媒体时代下，也要提高自身的国际化经营速度，通过网络平台构建国际金融机构，更好的让企业经济和社会效益得以实现。

4.金融创新工作有助于金融企业面对国际金融机构的挑战。2006年国际金融企业在我国就已经得到了通行证，能够进行金融活动，新媒体时代更是一个转折点，数量更庞大的国际金融企业正在发展。因此，我国金融企业则需要进行金融营销创新工作，以向国际金融企业靠拢，提高自身的服务能力，适合的金融营销策略非常重要，策略若能适应我国的金融市场的话，则能够满足广大民众的服务要求也能实现企业的经济效益。

二、现今影响金融企业金融营销创新工作的因素

1.较为滞后的金融营销观念。金融营销观念在新媒体时代下必须与时俱进。先进的营销观念有着重要的作用，能够推动企业进行金融营销创新工作。当前时代，所谓正确的金融营销观念指的是，以市场需求和客户服务为前提依据，是具有双重收益的营销理念，不仅客户能得到更好的金融服务，同时企业也能收获经济效益。但如今，诸多企业未能区分开营销和推销，导致金融企业内部对于营销环境的营造没有达到很好的效果。

2.不完善的营销管理体制。在现今时代背景中，完善的营销管理体制是促进企业顺利进行好营销创新工作的关键。但诸多金融营销企业缺乏这种意识，对于市场营销工作，既未构建完善的管理体制和机构，也未能让对应的营销人员匹配好工作。从而导致创新工作落实不全，拖累金融企业的发展。所以，建立完善的管理体制对应金融具有重要意义。

3.未落实好市场的定位工作。市场的定位工作必须足够精准，这样对于金融企业才有意义，既能使金融企业的资源得到充分利用，又能推动创新工作的实施。但现今诸多金融企业在我国市场的定位仍旧较为模糊。金融企业在营销工作中也多数采取分散投资方式，只为在市场环境中占据一定的位置。但该方式只能为企业带来短期效益，因产品没有得到品牌化认可，收益时间就会较为短暂，对于企业的后期发展动力而言，也就有着深重的影响。

4.急需落实的产品创新工作。这点也是落实好金融企业的营销工作的重点。但新媒体时代下，诸多金融企业的产品并未符合当代民众的需求。民众在时代驱使下，对金融产品的要求日益提高，传统金融产品已经落后于时代发展，单一产品难逃落后局面。因此，金融产品创新工作对于企业的重要作用绝对不可忽视。

5.专业营销人才的缺乏。现如今，我国诸多金融企业中拥有数量庞大的营销人才，他们基本具有扎实的金融专业知识，这些营销人才能让企业获得短期效益，但在新媒体时代下，企业营销人才应该具有更好的创新能力。优秀的营销人才需要兼具专业知识和相关的计算机技术、适用于网络的营销方法和较好的创新思维等等。

三、金融企业如何在新媒体时代进行金融营销创新工作

1.金融营销创新观需要将市场需求作为落脚点。现今时代中，金融企业若想落实完善金融营销创新理念，就必须要以市场和客户为需求。金融创新工作的实际操作中，对于新媒体时代的市场环境数据，企业管理部门要相对应的进行分析，以获得准确的客户对产品的期待指数，才能进行下一阶段的营销创新工作，针对客户需求完善自身产品，提高客户对企业产品的选择率，收获更多的经济效益。

2.完善好金融营销管理体制。拥有了健全的金融营销管理体制才能更好的完善好企业的金融营销创新工作，两者之间相互依赖。建立金融营销管理体制时，营销企业要明确设立好市场营销机构，根据实际情况将与不同岗位需求的人才落实好、匹配好工作。与此同时，营销企业需要进一步落实完善好金融营销创新工作，设立可行度高的行为监督管理制和考核制度，完善企业内部工作条款和员工服务评价体制，加强管理以提高员工对客户的服务意识。

3.注重更新企业营销服务和手段。营销服务创新工作中，服务的形式和企业手段的创新都有着至关重要的作用。实际操作中，金融市场的动态变化对企业而言有着重要作用，企业需要依据动态开展市场调研活动，对应实际调整服务模式和手段，只为创新金融营销服务。网络技术因为新媒体时代的到来发挥着关键作用，促进着金融营销形式的转变。所以金融企业若想促进金融营销服务创新，则可以将网络技术作为突破口。

4.完善基础设施建设。做好该点对于企业的金融营销创新工作有着很好的促进作用。网络技术在新媒体背景下日益发展成熟，金融企业也应当重视网络技术的作用，利用其促进营销创新工作发展。实际中，企业的基础设施建设不容忽视，而且在强化的过程中，也要敢于付出，投入人力和财力去更新与新媒体时代符合的互联网设备，将其运用到营销创新工作中，加快实现自身的经济效益。

5.金融营销人才加强培养和开发。金融营销人才在新媒体时代的影响下要求门槛日益提高。传统人才对于现今企业不断完善的金融营销创新工作而言，存在一定的技术壁垒。这就要求企业在进行人才培养及开发时，第一步要先建立好相关专业人才的培训机构，通过人才培训让现有人才实现其自身营销方式的升级，让营销人员既有扎实专业知识，也具有能通过使用新网络技术落实完善营销工作的技能。除培训现有人才之外，企业可以通过聘用具有良好营销能力和金融知识的人才进入企业加入工作，加快企业的营销创新工作步伐。

四、结语

时代在进步，新媒体时代的到来势不可挡。据此情况，金融企业要充分认识到金融营销创新工作的重要作用。在实际操作过程中，金融企业必须时刻关注金融市场的变化，安排营销管理部门做好相应的调研工作，建立好依据市场为需求的金融营销创新理念、建立并且完善好金融营销管理体制、基于实际创新金融营销服务形式和服务手段、强化基础设施以达到促进金融营销创新工作、注重培养并开发具有专业化的新型金融营销人才，通过以上的各项准备促使金融营销创新工作的不断落实和完善。