Z房建施工企业培训管理研究

孙季多

摘 要：员工培训与开发是有目的、有计划、有针对性的组织员工进行教育、培养的过程，是企业人力资源管理的一项重要工作。培训不仅可以更新员工的理论知识、提高员工的实践技能、挖掘潜能、改进行为，使员工更能胜任现职，并为员工职位晋升提供保障，同时也可以巩固企业管理基础、促进工作效率、实现生产目标。随着建筑市场规模不断扩大，房建施工企业经营的内外环境正发生着一系列的变化，就Z房建施工企业现状来讲，由于技术能力、人员水平等诸多因素，企业面临着内外双重压力和挑战。要想在激烈的市场竞争环境下战胜挑战、抓住发展机遇，就要从上至下改变管理思路，培养公司的核心竞争力，而员工培训工作作为企业人力资源管理的一项重要组成，对提升企业竞争力和管理水平，以及企业长远发展都具有重要意义的，培育高素质的员工队伍势在必行。

关键词：企业管理；员工培训；人力资源

中图分类号：G4 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.24.074

1 Z房建施工企业培训管理现状

1.1 Z企业概况和员工队伍结构

Z企业是房建工程施工总承包壹级企业，注册资金1亿元，企业员工1000人以上，年施工能力20亿元以上。曾多次荣获国家优质工程鲁班奖和省级优质工程金奖，荣获中质协会的“全国质量小组活动优秀企业”荣誉称号。企业积极推进四新应用（新工艺、新技术、新材料、新设备），自企业成立以来共完成科研推广项目20多项。企业参建的项目遍布全国20多个省、市、自治区，包括铁路、高铁及多个区域的高层建筑。随着公司的不断发展，区域经营格局不断完善，产业结构也随着市场变化不断调整。

企业的员工结构情况：具有职称的干部和技术等级的工人占员工总数的80%。大专以上学历员工占总人数的42%。

1.2 Z企业培训管理现状

房建施工企业的特点是项目分散、人员流动性强，越大的企业项目越多，分散的越广，员工流动性越大。员工的教育培训以面对面授课形式开展的话，就会带来很多难点问题。目前Z企业员工培训方面没有形成正规的体系，培训工作形式大于实质，从需求分析到效果反馈都存在主观大于客观的情况。具体现状如下：

（1）培训体系亟待转型。目前Z企业培训体系没有从整体的战略需求、发展目标出发，对员工培训没有系统的、规范的设计和实施。无论是企业培训的目的，内容的针对性、实用性、可操作性，还是从企业每个培训方案的制定等方面，都需要根据企业自身的行业特点，建立动态的、规范的、有自身特色的培训体系。

（2）培训工作需要在压力中前行。随着企业发展进程的不断加快，承接的国外项目越来越多，面临的国外建筑企业先进的管理理念和技术的冲击、挑战越来越多。专业知识的更新、先进管理经验的吸收、经营管理水平的提升都将是Z企业培训工作的当务之急。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，企业的发展也要靠企业不断学习，建立学习型组织。这一目标的实现，只有通过培训才能获得。

（3）企业的培训制度缺少激励机制，从企业的高层到一半员工对于培训工作的积极性不高，这种制度上的缺失就会造成无法在制度方面保障培训工作的顺利开展；部分管理者甚至企业高层只考虑眼前的利益，对于员工参加培训不配合、不支持；企业员工专业素质参差不齐，需要通过培训提高员工的管理水平和整体素质，但部分员工不能用正确的态度对待培训，参培积极性不高。

1.3 Z企业培训管理存在问题

Z企业目前员工的专业技术知识、管理水平、和技能水平都有需進一步提高，复合型人才欠缺，同时企业高层领导对员工培训工作的认同度不高。员工培训管理中存在的问题主要为以下几方面：

（1）定位不清，培训与战略分离。一方面开展培训的目的模糊不清，与企业的战略目标没有紧密联系。另一方面，没有站在战略高度对员工培训进行整体规划，无论是培训计划还是培训制度都仅仅着眼于企业的短期需要，忽视企业的长期发展。

（2）对员工培训工作的重要性认识不足，Z企业的培训工作形式大于实质，很多培训流于形式，需求分析笼统、培训效果不佳、培训覆盖率较低。因为培训效果不是立刻体现的，就使得企业管理者甚至企业高层认为培训的作用不大。另外，一些员工狭义地认为培训只是人力资源部的一项工作，只要不影响自己薪酬就跟自己没有关系，而没有意识到员工培训是自己的一项福利。

（3）培训计划不够详细，缺乏合理性。缺乏详细合理的培训计划导致了计划脱离目的以及培训过程中的一系列问题：时间、地点、进度的安排不合理，人员分工不明确等。

（4）培训内容脱离实际，缺乏针对性。企业对培训需求缺乏科学的、有针对性的分析，通常是培训主管或其他管理者根据主观判断、经验来制定培训内容。这就使得不能准确确定培训对象，培训内容脱离实际，结果就会造成员工学习超出自己接受能力或对自己工作无益的知识技能，从而造成培训不能达到应有的效果，员工培训变成了一种盲目的、随意的工作。

（5）培训方式过于简单。在培训方式上，没有根据企业分散、流动的特点来进行培训，大部分都采用“培训师讲，学员听”的传统模式进行培训，而讨论式、讲演式、游戏式、案例分析等方法在企业中的运用很少，致使培训枯燥乏味、效果不好，长此以往员工失去了对培训的热情。

（6）忽视培训效果的反馈和使用。企业培训工作更多重视的是数量，即全年组织多少期培训；关心的是培训任务是否完成，完成一个少一个，而忽视了最重要的培训效果。因而无法把员工学到的东西应用于工作中。

2 优化Z房建施工企业培训管理工作的思考建议

2.1 以企业战略和个人发展为导向建立培训体系

企业的培训要以企业的战略为依据，只有这样才能适应市场的变化和企业未来面临的挑战。适合的才是最好的，只有结合企业自身实际情况开展的培训才能达到培训效果，否则培训将变成一项无畏的投资、一种浪费。

2.2 加强企业培训工作的重视程度

一方面，从企业培训制度上完善培训激励方面的内容，将培训督导列入对管理者的绩效考评内容，将员工参培情况与其个人利益挂钩。另一方面，改进、优化培训内容，使管理者和员工都能认可培训，主动督导及参加培训。企业培训一方面要注重提升企业员工的管理能力和技能，另一方面更要注重开发和发掘员工的内在潜力，在确定培训的战略目标与规划后进行明确、细致、有针对性的培训需求分析，设计培训方案，组织实施培训和评估培训结果。

2.3 制定合理的培训计划

完整的培訓计划包括：培训目的，培训对象，培训时间、地点，培训组织实施部门，培训内容，培训课程、教材、设施，培训评估方法，只有确定了这些，才能制定一套完整的培训计划。企业还要根据自身的特点把培训分为机关和项目（分公司）的分级培训管理模式，分别建立各级培训计划；还要根据培训工作的时间跨度把培训分为长期、中期、短期、临时培训计划，以此来满足不同的需要。

2.4 进行有效的需求分析

培训工作要有针对性，不能“一锅端”，通过培训需求分析，能够确定培训目标、设计有针对性的培训方案，同时也使得培训评估有依有据。培训需求分析能够掌握员工现有的理论技能水平和需要培训的内容，了解员工对培训的态度。有效的培训需求分析应该从三个方面进行：企业、工作、个人，了解了这三方面对培训的需求，就能很好的对培训需求进行整合，制定合适的培训计划、确定培训对象、设计培训课程。

2.5 创新培训方式

培训方式上要革旧创新，改变一成不变课堂式教学，引入互联网平台学习及角色扮演、情景模拟等方式，调动员工的学习兴趣和积极性。针对不同的培训内容和不同的培训对象都要采取不同的培训方法才能达到效果。

2.6 重视培训效果反馈和使用

要让培训效果能够反馈和使用，就要做好培训评估。培训评估主要从三个方面进行：企业方面、员工方面、培训部门方面，考核培训后三个主体是否达到了各自的培训目标。在培训效果评估标准方面，参考使用柯克帕特里克的四层次评估标准框架（反应、学习、行为、结果）。通过科学的评估标准检查培训效果，从而发现培训各个环节中存在的问题和不足，检验培训是否达到了企业目标和员工的需要，让培训工作能够达到企业和员工双赢的效果。

参考文献

[1]刘嬿，邹薇.人力资源管理[N].内蒙古日报社，2018.