浅谈激励在人力资源管理中的作用

2018-10-17 06:42叶德成
现代经济信息 2018年18期
关键词:待遇积极性管理者

叶德成

摘要:在人力资源管理中,激励是一种有效管理途径。经验表明:待遇是激励机制的核心;情感是最直接的一种激励因素;环境是激励员工愉悦工作的重要方法;培训是人力资源开发的有效途径;参与是一种信任的激励手段。

关键词:事业单位;激励机制

中图分类号:F272.92 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)018-0081-01

在事业发展中,人力资源管理已成为一门必不可少的专业课,越来越多地引起人们的高度重视。激励在人力资源管理中发挥的作用也越来越突显。它是人力资源挖掘不可缺的重要手段,是调动职工积极性的有效措施,是实现组织愿景的有力保证。那么,在人力资源管理实践中,如何有效地运用激励手段,充分发挥其作用,建立一系列有机结合的管理方式呢?下面谈谈笔者几点粗浅看法。

一、待遇激励

待遇是激励机制的核心,可以吸引单位所需的人才资源。在多种待遇激励手段中,这里谈的主要是经济待遇。经济待遇指的是工资、津贴、绩效奖金等。这并不是说钱是万能的,是独一的激励工具。我们只是阐述一个明显的事实:如果员工加班了,单位不增加工资报酬,那么人们就可能不加班或消极怠工。试想人们赖以生存基本物质需要都不能满足,还谈得上其它高层次要求吗?正如马克思说过“物质是第一性的,意识是第二性的”。物质待遇激励这正是马斯诺需要层次理论在实际中的运用。因此,作为管理者必须使奖励与员工的工作时效、工作量、工作业绩等结合起来,采用多劳多得,并对业绩突出者进行奖励,这样就能更好地发挥员工的潜能。同时,当员工完成特定工作任务时,也应给与奖励,如提高奖金报酬等。以其充分发挥待遇的激励作用。

二、情感激励

情感具有特殊的激励作用,是最直接的一种激励因素。管理者在工作中要善于运用情感去感动和说服员工,做到动之以情,晓之以理,精诚所至,金石为开。同时,管理者无论在工作中,還是在学习上,要表现出对员工真诚的关心,对生活中有困难职工要力所能及地给予热忱帮助,设身处地,将心比心,思员工所思,想员工所想。如在行政服务中心各办事窗口中,来自不同部门单位的工作人员,相互之间,了解较少,有点孤独感,好像离开娘家一样。作为直接面对员工的管理者,更要注意感情的投入,怀着深厚的感情,多关心,充分信任,一心一意为员工排忧解难。从而激励员工,调动他们的工作主动性和积极性,增加员工对政务服务的热情。

三、环境激励

好的环境是激励员工愉悦工作的重要方法。影响环境激励的因素很多,笔者这里主要谈的是人际环境和工作环境。众所周知:人际关系难相处,如果员工在单位里感到很郁闷,很压抑,简直让人窒息,真想离开这里。可想而知,在这样的环境中,怎么还有心情工作呢?可见,一个好的工作环境是何等的重要啊!那么,怎样创造一个良好的工作环境?笔者认为,首先,领导者对下属要一视同仁,要宽宏大度,要善于做好员工的思想工作,消除误会,化解矛盾,多鼓励、少批评。要关心爱护员工,常下基层,沟通交流,想员工之所想,急员工之所急。这样平等待人,环境宽松,氛围温馨,心情愉悦,人的潜能就能得到充分发挥,大家的工作积极性就能调动起来。当然,良好人际关系固然重要。但作为管理者,不断地改善工作条件也不容忽视。工作条件优越、环境美化,员工工作起来就会更加舒心,精神面貌就会更好,积极性自然就高。可见提供良好的工作环境,在人力资源管理中也是一项非常重要的手段。就拿我们行政服务中心大厅来说,由于坐落山边,“四害”活动猖獗,老鼠肆无忌惮,蚊子嗡翁作响,苍蝇随处可见。虽有整治,但效果不佳。尤其是毒鼠后,偶尔有死老鼠躲于办事吧台下,或藏在某个角落,一时难以找到,其味熏天,难以忍受。这样对员工及办事群众影响较大。为解决这一问题,以便提供优质工作环境。作为管理者,我们积极思索,尝尽多种方法。一分耕耘一分收获,终于找到办法,解决鼠患问题。现大厅空气优美,环境宜人,笑脸可见。大大激发了员工的工作热情。

四、培训激励

培训是促进员工职业成长的必要条件。一个单位如果重视培训工作,员工因而素质得到提高,能力得到提升,那么潜能就能更好地发挥出来,从而提高工作效率。特别是高科技竞争激烈的当下,培训激励显得就更重要了。那么如何对员工进行有效的培训呢?人力资源管理者可结合员工的岗位需求,帮助和提高员工工作技能为目的,采用请进来走出去的方式,采取在职培训或脱产培训等方法。根据工作需要,时间可长可短,地方可近可远。如集中学习培训、高校进修深造、等级考试学习、出国学习培训等激励措施。而后学成归来,发挥其才能和智慧,将学到的知识转化生产力。如我们举办的“并联审批”“网上审批”“投资在线”“多证合一”等业务的培训,就大大提高员工的政务服务水平,缩短办事时间,简化了办事程序,方便了群众。由此,只有通过有效的培训,激发员工积极性,提高素质,单位才有可能适应千变万化的世界,创造出更多的价值。

五、参与激励

实践经验表明,现代人力资源管理中,员工都有参与管理的要求和愿望,提高员工参与意思,也是一种有效的激励手段。在管理中,要信任、重视和赏识员工,大胆地让员工参与单位的管理经营,满足员工内心的需求,从而使他们与单位同舟共济,以单位盛衰为荣辱。因此,在决策前,征求员工的意见,对员工的意见予以重视,让员工恰如其分地参与管理,员工就会有存在感和被信任感。这样,既能激励员工,又能获取信息,进一步满足职工自我实现的需要。

综上所述,在人力资源管理工作中,合理地利用多种激励机制,充分发挥激励的作用,就能有效地激发员工的聪明才智。从而调动员工的工作积极性,大大地提高工作效率。

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