探讨提高医院档案管理科学化水平的有效途径

陈林

摘 要：医院在日常经营与管理活动中会涉及到大量的档案信息，只有做好这些档案的管理工作，提高档案管理的科学化与标准化水平，才能为医院的发展提供保障。本文笔者就对提高医院档案管理科学化水平的有效途径进行了分析。

关键词：医院档案管理；科学化；途径

中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）32-0009-02

档案管理是医院管理工作的重要组成部分，通过采取科学有效的管理模式与方法，能在一定程度上促进档案管理效率和质量的提升，与此同时，还能减少工作人员的负担，使医院管理工作的开展更加人性化。但是，从当前的现状来看，我国不少医院在档案管理方面都还存在一些不科学的地方，还需在今后的工作中采取适当的措施，着重提升档案管理的科学化水平。

1 提高档案管理科学化水平的重要意义

1.1 有助于促进我国档案事业的科学健康发展

经过长时期的实践，我国的档案管理工作越来越趋向于完善，其不仅在覆盖范围上由小变大，而且在类型上也逐渐从单一发展到多样化，最为重要的一点是，管理技术也实现了革新，可以说已经取得了十分显著的成就，但是，就当前的时代发展特征以及档案管理工作的现状而言，其要实现可持续发展仍然任重而道远，需要解决多方面的问题，包括档案利用率偏低、归类不合理等，在新时期的时代背景下，加强对我国档案管理科学化水平的提升，是推动我国档案事业科学健康发展的必由之路。

1.2 有助于推动信息化社会的进一步發展

近些年，我国的互联网技术、多媒体技术等发展十分迅速，各种现代化技术开始逐渐应用到社会各行各业中，其中比较典型的就是信息技术的应用，信息技术在人们工作与生活中的广泛渗透，使社会生产生活面貌发生了颠覆性的变化，在这一时代背景下，若在档案管理过程中仍然采用以往落后的管理模式与方法，必定会导致信息不能及时得到共享，这对档案管理工作质量的提升来说是非常不利的。因此，我们必须紧跟时代的发展步伐，加强对各种现代化管理理念、管理技术方法等的应用，这样才能实现档案管理科学化水平的提升，进而为我国信息化社会的深入发展注入动力。

1.3 有助于科学发展观的贯彻落实

在新形势下，档案管理工作表现出更加明显的公益性、社会性与广泛性等特征，对档案的利用已经不再仅仅局限于学术研究等领域，相反，大量普通民众也加入到了档案服务对象之中，他们开始借助网络平台查阅各种各样的档案资料，进而满足自身对知识信息的需要。正因为如此，我国档案事业的发展开始逐渐突破以往的小圈子，实现了与社会、大众等的紧密联系，将服务于全体公民作为基本宗旨，这不仅拓展了我国档案事业的发展前景，同时也促进了我国科学发展观的贯彻落实。

2 医院档案管理工作中存在的主要问题

2.1 档案管理工作人员的综合素质偏低

伴随信息技术发展水平的进一步提升，其在社会各行各业的应用也越来越广泛，在这样的背景下，医院也逐渐将信息化技术引入到管理过程中，这就对管理人员提出了更高的要求，要求管理人员不仅要具备全面的档案管理知识与熟练的档案管理技能，同时也必须对信息化技术有一定的了解，能熟练操作计算机等现代化设备。然而，就当前的情况来看，我国大多数医院的档案管理人员在综合素质上都比较低，专业型、复合型人才数量极度缺乏，大部分管理人员都在某些方面存在缺陷，要么缺乏专业知识与技能，要么职业道德素质不够高，而且不少管理人员在观念上都比较守旧，不能及时对自身的管理理念进行更新，显然，这些问题的存在对我国医院档案管理科学化水平的提升来说是大为不利的。

2.2 管理观念落后

在实际开展档案管理工作的时候，许多管理人员都认为此项工作并不会带来太大的经济效益，所以在工作态度上比较敷衍，只是对档案进行简单地归类与管理，显然，这样的工作态度对档案管理工作质量的提升来说是非常不利的。此外，档案管理部门在开展档案管理工作的时候往往偏重于档案的保管，而对其利用不够重视，正是由于存在这样的思想，导致档案资料根本无法发挥出其应有的作用。

2.3 缺乏健全的管理制度

对于医院档案管理工作的开展来说，只有具备一套完善的管理制度，才能确保此项工作开展的科学性、规范性与高效性。然而，管理制度不健全恰恰是当前医院档案管理中存在的问题之一，对档案管理并没有形成具体而完善的制度体系，尤其是在工作流程与相关细节任务上并没有进行明确说明，同时也未实施严格的奖惩制度或责任追究制度。医院档案类型本身就比较多，涉及到的数据信息也非常庞大，管理制度与相关规范不完善就极易导致重要数据信息的遗失或者混乱无序，信息化技术的引进在很大程度上解决了以往档案管理效率偏低等问题，形成了电子化、信息化管理模式，但是没有完整制度的支撑仍然会导致诸多问题，甚至可能对数据安全性造成极大的威胁，给医院带来不可估量的惨重后果。

3 提高医院档案管理科学化水平的有效途径

3.1 加大对档案管理人才队伍的建设力度

针对当前在医院档案管理中存在的管理人员综合素质偏低的问题，必须在今后的工作中加大对档案管理人才队伍的建设力度。①应当对档案管理人员的专业知识水平加以提升。定期组织其参与各种专业知识培训活动，让其了解更多有关档案管理、信息化技术等方面的专业知识。②应当注重对档案管理人员专业技能的培训，包括管理技能、应用各种现代化信息技术的能力等，尤其要注重提升其熟练操作计算机的能力。③应定期组织管理人员参与职业道德教育活动，让其意识到档案管理这项工作的重要性，提升自身的工作责任感与使命感。④应当实施人才激励制度。对表现优秀的档案管理人员提供适当的奖励，包括物质奖励与精神奖励，这样就能帮助医院留住优秀人才，使档案管理人才队伍得以不断壮大。

3.2 树立与时俱进的管理理念

要实现医院档案管理科学化水平的提升，最为首要的一点就是改变传统落后的管理理念，站在长远性、整体性的视角去思考和分析档案管理工作的性质，并根据时代发展的需求，树立与时俱进的新管理理念。另一方面，还必须加深对档案管理工作的认识，提高对该项工作的重视度，全面而深入地掌握现阶段档案管理工作在目标、任务等方面发生的变化，改变以往管理过程中存在的缺陷和不足，进而使档案管理的科学化水平得到进一步提升。

3.3 建立健全档案管理制度

对档案管理制度的完善是实现档案管理科学化的必然选择。①应当站在宏观的角度对档案管理的相关法律法规进行完善，政府应尽快出台有关医院档案管理的相关政策与法律法规，使档案管理工作的开展有法可依。②相关管理部门应当将档案管理的科学化建设纳入到远期发展规划之中，进而提升管理人员对该项工作的重视度，并对该项工作的實际开展提供科学指导。③站在微观的角度上来看，相关领导必须提高对档案管理工作的认识，档案管理部门应当设立专门的岗位与工作机制来对此项工作加以完善。根据各种档案所具备的不同特点，分别制定针对性的管理制度，加快实现内部管理体制改革的目标。④还应当实施严格的责任制度与业务考核制度。对档案管理工作进行细分，使各项管理任务严格落实到每个人身上，以免在出现问题的时候发生推卸责任的现象。业务考核制度的实施主要是为了对管理人员的工作成效进行考核，可将业务考核结果与员工的工资挂钩，这样就能提升其工作的主动性与积极性，使其更好地将档案管理工作落到实处。此外，人才激励制度的完善也是非常重要的，这是留住优秀档案管理人才的有效途径，要求人才激励制度中包含明确的奖励条款和惩罚条款，这样才能使员工的奖励与惩罚有据可依，并为员工指出前进的方向。

4 结 语

综上所述，医院档案管理的科学化对档案管理效率与质量的提升来说意义重大，同时，也是我国档案管理事业的可持续发展的必由之路。现阶段，我国在医院档案管理方面还存在管理人员素质偏低、管理理念落后等问题，需要在今后的工作中着力解决上述问题，这样才能促进医院档案管理科学化水平的进一步提升。

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收稿日期：2018-10-12

作者简介：陈 林（1984-），男，汉族，云南宣威人，助理馆员，大学本科，从事档案管理工作。