管理研究中的科学方法

李军

摘要：管理研究中的科学研究方法的运用。从科学研究方法论角度，论述了基于科学研究方法论的管理研究途径，包括识别问题、限定研究目标、提出假设等;指出“科学研究”和“思辨研究”屬于研究方法，是研究方法论的一部分，在不同的阶段各有所为，而科学的管理研究在于以“方法论”作指导，遵循“问题导向”的研究逻辑。

关键词：管理研究方法论;科学研究方法论;管理研究

一、引言

在各个传统社会科学领域所取得的许多进步，或多或少都是以纳入自然科学的成果和方法为条件的。与社会科学研究一样，管理研究的起源也受到了自然科学的启迪。近现代，相继出现和发展起来的工业工程、运筹学、系统工程等学科，便集中体现了科学方法在管理研究领域中的应用。然而，实践表明，自然科学研究方法在管理领域中的应用并非没有边界。在很多管理研究专题上，还需要运用主观思辨研究。关键不在于两种方法孰优孰劣问题，而在于针对不同的研究专题，应该采用不同的研究方法，也即遵循研究的问题导向。

研究方法论则是指研究项目的一般途径研究方法是研究方法论所涉及的一部分。科学研究方法论则强调研究方法论在科学知识拓展上的运用。因此，管理研究中，强调科学研究方法论的运用极为重要，但这需要首先对管理研究过程有一个深入的了解。

二、管理研究的过程

管理研究是一个系统的、有规则的获取管理知识的过程，它旨在发现、辨识或解决管理领域中发生的各种问题。作为一项研究活动，管理研究具有以下意义内涵：通过管理研究过程，管理的新知识得以创造;管理研究所产生的知识是可靠的;作为一种过程，管理研究遵循一定的顺序或一系列步骤。

管理研究的第一层内涵决定了，管理研究过程应该是以前人的研究成果为基础的创造过程，也即，管理研究过程应该始于管理问题的产生，并且这种管理问题是前人的研究成果无力解释或解决的新问题。管理研究的第二层内涵决定了，通过管理研究过程所产生的新知识应该经得起一般承认的论证规则的证明。管理研究的第三层内涵决定了，整个管理研究过程是应该有计划，并需要管理的。只有在科学的组织管理下，才能确保管理研究产生的知识具有创新性和可靠性。

根据以上内涵，管理研究的过程中每一环节的特征如下：

（1）管理问题的产生。管理研究始于组织活动中管理问题的产生。这些管理问题可能源自整个组织系统，或者组织系统中的任一个子系统。

（2）提出目标或目的。作为一个研究过程的组成部分，研究目标或目的指的是研究者预期获得的关于管理问题的知识、信息或理解。提出目标或目的，是为了限定问题的研究范围，并为下一环节的工作即诊断问题，预期答案指明方向。

（3）诊断问题，预期答案。为了达到预期的研究目标或目的，接下来，应该对所研究的问题进行分析、诊断，提出新的解决思路或新的解决方法，并形成预期的答案，即在主观上要有一个清晰的认识。

（4）计划和设计研究。“诊断问题，预期答案”工作所做的实际是对管理问题的一种主观回答。它虽然以理论为依据，但毕竟是研究者对问题的主观分析结果，而管理活动是一种实践性较强的活动，理论分析得出的结果，能否经得起实践的推敲还是一个问题。因此，有必要从实际出发，对主观诊断的结果进行经验检验。

（5）产生研究结果。这一步骤的工作是对前一步骤研究设计的执行。其主要目的是提供有利于论证观点的确凿证据。这一步骤常常需要设计调查问卷，采集数据，并对数据进行加工处理，最后对处理后的数据进行分析，以验证上述主观诊断的结果是否符合实际。

（6）阐明结果，引出结论。在这一步骤里，需要对研究结果进行合意的解释，并引出相应的结论，提出进一步的处理意见。如何从研究结果引出合理的结论，往往依赖于研究结果所服务的对象。

管理研究过程就是一个持续不断的“问题—回答—问题”的连续过程。通过上述管理研究过程，一方面，管理科学知识得到了扩展;另一方面，现有的管理科学知识在正确性或有效性方面得到了检验。两者通过管理研究过程的循环相互促进：一方面，管理研究需要利用那些已经积累起来的管理知识，并将其作为研究过程中一个不可缺少的部分;另一方面，管理研究过程又使积累起来的管理知识得以扩展。

三、基于科学研究方法论的管理研究途径

科学研究方法论在管理研究中的运用，主要强调研究途径要以管理研究过程为依据。对应以上管理研究过程模型，基于科学研究方法论的管理研究途径可以描述为以下步骤：

（1）识别问题。可以通过观察的方法来识别管理中的问题。最初的问题确定可以是一个宽泛的领域。识别问题是管理研究途径中最困难的一步。因为识别出新问题或者从新的角度去认识旧问题，需要有创造性的想象力，而创造性想象力的发挥受到人既定思维方式的影响。如果把思维方式概括为逻辑思维和形象思维两类，那么，对创造性想象力贡献最大的就是形象思维。

（2）限定研究目标。识别出问题以后，接下来应该针对，该问题提出相应的研究目标，也即提出预期获得的知识、信息或理解。由于一项研究只能针对有限的研究范围，因此，有必要在深入研究前对研究目标进行限定。通过限定研究目标，可以使研究范围不断缩小，直至“聚焦”到研究的主题。这也是从原先较宽泛的问题领域缩小研究问题的过程。

（3）提出假设。假设是对某种行为、现象或事件做出的一种合理的、尝试性的并有待检验的命题。根据限定的研究目标，提出待研究问题的研究假设，形成研究主题。从识别问题到提出假设实际上是一个问题辨析的过程，它包含着提出问题和给出问题的主观答案两部分。二者相结合，正能表明研究者的研究是否具有创造性以及创造性的程度如何。

（4）科学研究设计。科学研究设计的目的是为了论证研究假设。研究假设一般反映了概念以及概念之间的关联关系。为便于论证这种概念之间的关联关系，需要将所研究的各种概念转换成在现实世界中可观测到的变量，设计出可操作的数据观测方案。

（5）资料收集、分析与评价。其中涉及收集数据、对数据进行处理和分析，得出对论证假设有用的信息，并对这些信息进行评价，最终得到研究结果。研究结果应描述数据处理和分析的结果，并与研究假设进行比较，应能从统计上表明“接受”还是“拒绝”研究假设。这部分工作实质上是通过资料收集和处理，对研究假设进行检验。

（6）解释结果，得出结论。管理研究的最终目的是为了解决组织管理实践中存在的问题。管理研究的结果应该具有两方面的价值：其一是理论价值，它应该能够通过引申为某种结论，以弥补或充实现有理论的不足;其二是应用价值，由研究结果引申出来的结论应该能够指导管理实践。

四、结语

对管理研究过程的辨识是管理研究的基础。从管理研究的内涵来看，管理研究过程应该包括管理问题的产生、提出目标或目的、诊断问题并预期答案、计划和设计研究、产生研究结果，以及阐明结果并引出结论6个环节。科学研究方法论在管理研究中的运用，主要强调研究途径要以管理研究过程为依据，具体应该包括识别问题、限定研究目标、提出假设、科学研究设计、资料收集和分析与评价、解释结果并得出结论6个步骤。

“科学研究”和“思辨研究”都是管理研究途径中互为补充的两种方法。前者是指解决管理问题的具体手段或方式;后者是指解决管理问题的一般途径。“研究方法”和“研究方法论”缺乏明晰的区分，误把“科学研究”或“思辨研究”这两种具体的“研究方法”当作“研究方法论”来指导管理问题的研究。科学的管理研究应该以管理研究“方法论”作指导，遵循“问题导向”的研究逻辑。

参考文献：

[1] 刘大椿. 科学活动论互补方法论.桂林： 广西师范大学出版社， 2002.475

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[5] 严中平. 科学研究方法十讲. 北京： 人民出版社， 1986.33