创新工作室：玩转创新创效

文／田 红

西安销售分公司充分调动员工自主创新、创效的工作热情，打造立足企业发展、满足员工需求的工作室。

5月起，前往中国石油陕西销售西安分公司田家湾、万里乐等加油站加油的顾客陆续收到了站上员工推荐的“温馨提示贴”。这种带有“柴”和“汽”醒目标识并印有“中国石油温馨提示”字样的提示贴，粘在油箱内盖上，可以对顾客、加油员随时发出提醒信号，避免错加油品。同时，加油站主动走进周边4S店、修理厂，为新出厂车辆和维修车辆积极宣传、免费张贴“温馨提示贴”，受到车主的欢迎。

“温馨提示贴”，是公司杨普创新工作室最新推出的一项小成果。

搭建青工“练武场”

分公司一线员工中，35岁以下青年员工占到58%。他们不仅思想活跃，而且有着丰富的一线实践经验。

为了激发青工创新热情，广泛收集青工创新成果，并有效将研究成果应用于工作实践，助推经营管理，分公司成立了以年轻优秀加油站经理杨普命名的杨普创新工作室。工作室实行项目组长负责制，根据项目任务情况在全公司范围内进行参与项目人员的遴选；由工作室决定人员分组情况(每组人员3至5人)，方式是员工自主报名和加油站、所在片区推荐相结合，经工作室根据报名人员的综合条件进行评价后方可加入。每个项目组长由组员推选，项目结束组长卸任。

工作室成立以来，先后有24名青年员工报名参与创新。他们的加入，使工作室人员涵盖了片区经理、片区管理人员、加油站员工。成员们围绕分公司经营重点、难点、热点问题进行创新探索和实践，每月定期组织专题讲座、交流研讨、现场测试。在分公司的支持和员工的积极参与下，工作室成为青年员工参与企业经营管理的“练武场”。

深入挖掘“金点子”

创新工作室成立后，分公司鼓励工作室成员结合加油站实际工作，从经营、管理、安全等各个角度，设立有新意、有效果、易推广的项目课题，积极探索研究解决方案。

遵循“成熟一项、启动一项、推广一项”的原则，工作室严把课题立项质量关，确保课题研究水平。经过论证准予立项的课题，由课题项目负责人主持，项目有关人员参加，对课题项目进行分析，提出解决思路、方案、方法，对项目成果进行评价、充实、完善，让工作室充分发挥“造血”功能。同时，工作室建立健全了的后期评估制度。项目成果汇总后，由工作室协调安排项目测试与评估工作，结合实际工作中出现的问题，不断改进、完善项目课题，形成发现问题、解决问题、持续改进的良性循环。

分公司从细微处着眼、在细小处用心，以开展“金点子”活动、向基层下达创新任务指标为突破口，着力挖掘有成果、可优化的小创新小发明，并通过创新成果简报的形式，对优秀课题进行重点宣传、推广。成立至今，工作室已收集创新项目20项。对员工提报的“金点子”，依据可推广范围分为公司级、片区级、加油站级，分别给予适当奖励，并授予申报人“工匠奖牌”。各创新成果以员工姓名或所在单位命名，并编号存档。

成果转化“加速度”

“我们开展创新活动，最终是要将创新成果引入工作实践，实现创效最大化，把工作室打造成技术成果转化的孵化器、企业管理创新的助推器。”分公司党委书记杨颖表达出成立工作室的初衷。

工作室成立以来，先后“孕育”推广了客户建档与精准维护、温馨提示贴、标线填沙法、油箱盖置物盒、小票收纳盒、沙漏卸油法、软磁广告贴等研究成果，并取得了良好的实践效果。

客户建档与精准维护项目，通过自主编程，借助系统运算，将客户消费、变动情况有效区分，时刻把握客户消费变化情况，及时跟进客户需求，实现了客户的精准维护。该课题成果已先后在东三环南加油站、纺渭路、昆仑、东高架等十余座加油站进行了尝试，客户数量不断增加，油品销售水涨船高。其中，东三环南加油站三个月时间新增客户月消费增长105万元，油品销量同比增长103%。

沙漏卸油法是以沙漏为计时器，在油罐车到站接好静电接地线后，将其标有“静置开始”字样的一面倒置向上，通过沙漏开始15分钟的稳油计时，同时制作“时间，你等够了吗？”等文字提示牌，时刻提醒员工规范卸油操作；安装在自助加油机出票口下方的小票收纳盒，避免了自动出票后随风飘落加油站现场的“尴尬”；而在标准填沙线处粘贴的显眼黄色宽胶带，随时检验加油机底部填沙和消防沙箱内部填沙是否符合规范要求。

借助杨普创新工作室，西安销售分公司充分调动员工自主创新、创效的工作热情，打造了出一支创新有思路、办事有方法、工作有成效、年轻有活力的青年“智囊团”。除创新工作室外，分公司陆续建立了“莎莎艺SHOW”工作室、“今天-Smile”工作室等一批立足企业发展、满足员工需求的工作室。它们在助推企业管理中，发挥了积极作用。