大数据时代医院图书馆的角色转换与读者需求

摘 要：随着社会经济的不断发展，互联网+时代成了经济发展的主要潮流，大数据时代是医院医学者获取专业知识的主要途径。本文主要概述了大数据时代医院图书馆的角色转换，包括：信息资源建设者、信息导航者、信息学习组织者、知识创新者。其次讲述了：医院图书馆读者的需求分析及对策。在大数据的环境下，分析医院图书馆科学化的服务理念，对引导医务人员的学习，提高其知识水平都具有重要意义。

关键词：大数据时代；医院图书馆；角色转换；读者需求

大数据时代环境下人们对知识的需求越来越大，对知识的索取越来越重视，医务人员获取知识的途径随着大数据时代的到来，发生了很大的变化。针对这种情况的发生，医院图书馆需要进行角色转换。为此，医院的图书馆就要丰富图书的资源体系，根据医务人员的需求，调整医院图书馆的定位，转换角色，充分利用大数据技术，给医务人员提供更好的医疗资源信息的服务。

1 大数据时代医院图书馆的角色转换

1.1 信息资源建设者

医院图书馆的信息资源建设者要想完成医院图书馆的角色转换，可以通过将医疗资源信息数字化、网络化等方法不断充实图书馆。除此之外，文字信息也可以保存，转换为图像或者文字形式。为了节省数据库的空间，多媒体信息在保存的时候需要进行压缩。外请专业人员，开发医院图书馆专用的检索系统，方便医务人员在阅览的时候节约时间[1]。检索多媒体信息的基本方法就是将文字标注与图像和声像结合起来，阅读医学者可以先根据类别或者关键词进行范围筛选，然后在通过图像和声像了解检索的内容，最后根据内容决定是否采用。

1.2 信息导航者

随着医院图书馆向着网络数字化的发展，所以需要信息导航者，为医学者引导和查找阅读内容，其信息导航主要包括：第一，图书馆原本的基本资料，就是向医务人员介绍医院的基本信息。第二，就是资源网络化，医院图书馆的存在意义是为医务人员提供阅读查阅医疗信息服务的，图书馆可以为医务人员提供专门的下载专区，为他们提供方便省时的下载方法，供其获取所需的文献资料等。第三，引导咨询，其该项内容可以为医务人员指引所需的文献资料，帮助医务人员解决基本的阅读查找问题。对于这项服务，医务人员不一定都能准确的找到其所需的内容，所以，图书馆的工作人员可以帮助广大读者进行查阅，或者列个搜索步骤清单，以此来帮助医学者更好的阅读检索查阅资料。

1.3 信息学习组织者

医院图书馆作为知识的存储地方，就需要有信息学习组织者进行系统的划分馆藏的类别，并且丰富医疗信息资源。因此，医院为了给医学者提供好的知识平台，就要在医院图书馆的基础模式之上，建立电子阅览室、数字化阅览室等方便医务人员更好的进行阅览学习。此外，医院还肩负着教导医学院校学生的临床教学的重担，教师在教导学生的时候都需要查找和临床相关的知识文献，从专业方面进行教学。住院规培的医生、实习医生等在学习的过程中，可能遇到书本之外的问题，这就需要查阅资料，寻找答案，这些都可以在医院的图书馆得到解决。对于此种现象，图书馆管理工作人员可以搜集和整编相关信息，建立学习专区，给医学生提供交流分享学习的机会，医学院校的学生可以自主的进行查阅学习，也可以找教师进行帮助解决问题。学习专区应该设立多种能够多样的学习方法，可以将教学案例呈现，供医学学生进行参考学习，帮助医学学生更好的学习，并且及时了解自身的学习情况来进行调整学习方法。

1.4 知识创新者

医院的图书馆要想及时的进行角色转换工作，需要从根本出发，明确知识的创新方向。第一，将顺序知识在以自身为原则的基础上转化为有顺序知识的过程，这样能够有效的将各类知识进行传播与利用。除此之外，医院图书馆的管理人员还应该不断的充实知识，对知识进行科学的研究，促进知识组织有效的进行扩充。第二，改变传统的医院图书馆模式，将文献知识体系逐步改为以知识为基础的服务体系。其中还要将除一级别以外的文献进行在开发利用，以医院实际的科研情况来进行再次开发。通过对医务人员的真正需求进行调查掌握，针对其结果进行重新科学合理的组合，以此保证医院的科学研究正常进行[2]。

2 醫院图书馆读者需求分析及对策

2.1 读者的类型及需求

对于大数据环境下的医院图书馆来说，堪比专业级别的图书馆，医院图书馆的医务人员一般都是接受过正规本科及以上教育的专业性人才。医院图书馆针对的服务的对象相对来说比较单一稳定、医院图书馆内的图书资源以及图书馆的服务形式相对也比较固定。医院中的医护人员、后勤人员和管理者作为图书馆的主要服务对象，在日常工作过程中要以医院病患的利益为基础，认真对待负责每一位病患，因为需要专业性的知识，所以要求医学者保持专业性的阅读方向，确保知识的科学合理性和专业性。最后，根据医学者不同的专业需求，可以将阅读者进行分类。第一种，学术研究型。此类型的阅读者包括医院的科研工作者，他们为了研究最新的科学医疗技术，就要掌握最准确的各国的各种信息，此种类型的医务人员阅读时需要阅读资料具有极高的专业性和时效性。第二种，基础应用型。此类型的阅读者进行阅读获取知识的主要目的就是解决工作过程中遇到的各种困难问题，通过查阅各种资料中记载的专业方法及时进行专业医学知识的掌握。对于此类医学者就要求查阅的资料具有实用性，才能使此类型的读者得到专业性的知识，解决工作过程中所遇到的问题。消遣求知型。此类型医学阅读者主要包括医院缺乏临床经验的实习生、住院医生等，医学专业性知识比较匮乏，其他语言掌握能力严重不足。除此三种类型的医院工作人员之外，在医院图书馆内还存在一小部分消遣类型的工作人员，他们对于所需的内容没有目标性，从而漫无目的的阅读，具有很强的随意性[3]。

2.2 解决读者信息需求的策略

由于医院的各专业人员所需的信息不同，所以为了让阅读者能尽快的找到自己所需要的信息，医院图书馆的管理工作人员就需要制定详细的策略，来满足医学者的需求。

2.2.1 将电子资源作为医院图书馆服务的内容。随着电子时代的到来，医院图书馆也要与时俱进，尽量将医院图书馆与各医学高校图书馆之间建立信息共享资源，提供建立电子阅览室，保障医学资料的严谨性，并提高阅读者的满意度。

2.2.2 根据读者类型，确定医院图书馆服务主体。因为医院图书馆服务的主体是研究生和医生，所以相对来说，他们使用医院图书馆的次数最高。医院图书馆的管理者要考虑这部分特定读者的特点和需求，提供与之适应的科学阅读方法，明确图书馆医疗信息资源的重点，提高服务质量。

2.2.3 加强电子资源的利用。电子资源相对于纸质版资源来说相当重要，所以医院应该推广电子资源的利用，但是电子资源的使用成本较高，所以，可通过原文传递或免费的电子资源来进行解决，并且要善于利用电子资源及时解决阅读者遇到的各种问题。

3 结束语

大数据时代信息化对于医院图书馆来说，可以是挑战，也可以是机遇。为了医院更好的完成图书馆的角色转换，高质量的满足读者的需求，医院应该及时开设服务栏目，认真的采取并听取读者对于图书馆工作人员的服务反馈意见，定期咨询各个科室专业医务人员的意见和建议，及时整改问题和保持优点。同时，医院图书馆的工作人员也要及时的扩宽知识信息的来源，提高服务质量。并且及时更新医院图书馆的信息资源，及时把握阅读的具体需求，以创新信息服务模式为主要目标及时进行调整定位，进行角色转换，合理的应用大数据技术，这样才能信息化的潮流中处于稳定地位，并为广大的医务人员提供更好的信息化服务，为医院的稳定发展做出贡献。

参考文献

[1]高灿.大数据时代医院图书馆IC服务模式探究[J]. 现代国企研究， 2015（20）：176-177.

[2]李若惠， 王玲， 李明，等. 医院图书馆知识服务与创新的实践与体会[J]. 西南国防医药， 2015， 25（10）：1142-1143.

[3]郑萍， 史艳莉， 唐春霞，等. 大数据时代医院图书馆知识服务的困惑与挑战[J]. 中国数字医学， 2016， 11（4）：101-103.

作者简介

张嗣珉（1990-），女，河北省秦皇岛市人，汉，馆员，硕士研究生。研究方面：图书档案管理。