医学志愿者自我效能感与亲社会价值取向的深入探讨

唐丽芳

一、前言

我国青年志愿者自1993年兴起，1994年中国青年志愿者协会成立，志愿者正式向规范化方向发展。2000年，社区志愿服务计划实施，越来越多的青年志愿者在党和政府的号召下，走进社区服务群众，起到了举足轻重的作用。随着人们健康需求的日益增多，医学志愿者由于专业的特殊性，走向了更多的的社区进行服务，他们在为社区服务的同时，也实现了自我价值，使得自我效能感不断增强，对亲社会行为有进一步的影响。

二、医学志愿服务特点及自我效能感的内涵

医学志愿服务的对象大多是慢性疾病患者，因此学生志愿者要恪守医德，尽最大努力减缓患者病痛，以维护医术的圣洁和荣誉。另外，要不辞艰辛，树立为祖国卫生事业奋斗终身的服务理念。有效的志愿服务不仅体现了志愿者的自觉性、自主性，反映了志愿者“服务社会”的目标追求，还体现了志愿者对完善自我和亲社会价值的精神追求。

医学志愿服务要求志愿者具备良好的专业技能，如果志愿者不能给服务对象科学、专业的大幅，将会影响医学志愿服务的专业性和整体水平，势必会让服务对象失望。因此，拥有过硬的专业本领是医学志愿者的必备条件，也是实现自我效能感与亲社会价值的基础和前提。

所谓自我效能感，通常是指肯定自己的“我能行”的信念，也是指个人有效控制自己各方面能力的知觉和信心，是个体对某个行为完成情况的能力判断和自我把握。一般来讲，大多数人们总是喜欢自己有信心胜任的活动，对那些没有信心的事情加以避免。这是因为高度的自我效能感与个人能力的发挥相互影响，自我效能感越强，对个人能力提升的渴望程度越强；同样，个人能力不断提升，个体也会变得越来越自信，往往表现出敢于超越自我、奋发向上的行为模式，自我效能感越强，亲社会价值取向就会越来越明显。有研究表明，医学志愿者与非医学志愿者相比，具有更高的自我效能感，其专业技能、为人处世能力均有一定的优势，也会对志愿服务活动的顺利开展产生重要影响。

三、提升医学志愿者自我效能感与亲社会价值取向的具体方法

（一）充分挖掘医学志愿者的自我价值

医学志愿服务的主体大部分为医学生，志愿服务实质是锻炼医学知识、检验医学学习情况的过程。有偶遇条件限制，志愿服务只发挥了一部分医学生的专业优势，且志愿服务过程难免会与志愿者的期望存在一些差距。因此，在志愿服务之前，学校和医学志愿者应对志愿服务进行系统规划，充分挖掘自身的价值和专业技能，在服务过程中占据主动地位，为社区居民提供高质量、个性化的服务。值得注意的是，学校要避免机械性地重复志愿服务活动，应根据学生的实际情况和社区现状，选择合适的志愿项目，例如帮助老人制作健康档案等。

（二）规范医学志愿者招募标准

自我效能感会影响个体在志愿服务活动中的努力程度，个体表现将会影响服务的整体质量。因此，在选拔医学志愿者时，要规范志愿者招募标准，对志愿者进行有效筛选。招募标准可包含志愿者专业技能良好、服务态度好、品行端正、服务时间固定等方面，满足以上要求方可参与志愿服务。

（三）提高医学志愿者服务意识

虽然医学志愿者的数量越来越多，但仍有一部分学生对志愿服务持消极态度。因此，学校管理部门、班主任等要加强教育宣传，适当增设与志愿服务相关的公共选修课，并在课程中渗透服务意识，也可以将学生的服务意识与学分挂钩，以刺激学生不断提高服务意识。在日常工作中，学校还可以结合老龄化现状及学生的个性特点，循序渐进地推动理论、实践的同一发展，既宣扬传统文化的精髓，又分析当前社会养老的现状，从而使得医学志愿者服务社会的责任和义务更加明晰、更加深刻。

（四）加强与正规志愿服务机构的合作

有研究发现，参与医学志愿服务的志愿者由于人数较少、时间不够长等原因，并未产生较强的自我效能感，导致亲社会价值取向没有明确的提升，志愿者的积极性较低。因此，学校可以适当增加志愿者的人数、服务时间和服务次数，不断丰富志愿服务内容，鼓励志愿者将亲社会价值取向和行为服务于社会。此外，正规志愿服务机构的服务计划、服务项目具有系统性、科学性，学校应加强与正规志愿服务机构的合作，让学生在合理的服务中提升自我效能感，树立正确的亲社会价值取向以回馈社会、服务社会。