国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究

徐浩

摘要：随着经济全球化的不断发展，当前我国企业在国际贸易中也遇到了前所未有的机遇与挑战。立足于国际贸易跨国电子商务的基本理论，首先介绍了我国国际贸易跨境电子商务中存在的具体问题，其次结合相关理论，重点对于我国国际贸易跨境电子商务建设的途径与策略进行了探究，也希望可以为我国国际贸易电子商务活动的顺利开展提供思路与借鉴。

关键词：国际贸易 跨境电子商务 研究进展

一、引言

随着信息技术的不断发展，目前市场经济一体化以及文化的多元化都促进了政治格局的改变，这也使得国际贸易中的跨国电子商务逐渐成为许多企业开拓海外市场的新途径与新方法。这不但可以在客观上避免同质化竞争，同样也是迎合人们生活水平改善愿望，提升商品经济的丰富性的主要途径。在巨大的市场容量面前，处理好品牌与电子商务活动的关系，不断提升企业综合竞争力，以此来在市场中占据一席之地，这也是提升品牌形象与国际竞争力的重要途径。

二、国际贸易跨国电子商务概述

近些年来，随着西方经济危机的不断波及，我国许多实体产业的海外市场的拓展也频频受阻。从客观上来看，国际贸易跨国电子商务活动的顺利开展，必须依赖于信息技术的发展以及互联网技术的进步。截止于2013年，我国的互联网总人数就超过了8.6人，其中经常性网购的人数为3.2亿人，远远超过同期的1.4亿。在2017年底统计的微信用户数据当中，我国的微信总用户超过了10亿人，这几乎占到了世界人口的1/6，这不但说明我国的互联网技术基础已经初步建立，更是具有广阔的市场发展空间。跨国电子商务的发展过程中，我国的电子商务交易总量居于世界首位。但是，从细节上也不难发现，我国的电子商务存在产品过于集中且内销大于外销的特点，所以其在国际贸易中往往处于不利的地位。

三、我国国际贸易跨境电子商务中存在的问题

（一）營销模式落后

目前，我国大多数涉及海外贸易的企业都开始建立平衡三角体系，以此来迎合电子商务建设的客观要求，但是由于在一体化市场环境下容易出现同质化竞争的问题，所以在经济高速发展的条件下，营销模式会成为最终决定企业竞争力的关键因素。我国大多数企业在实施跨境电子商务活动时的分销都是采用了传统的经销商渠道管理的模式，这不但导致传统且较为滞后的操作，同时也出现依靠经销商来维护客户的关系的问题，这样一来企业的营销人员无法与客户直接去的关系，这显然不利于企业的转型与发展。随着电子商务营销渠道的不断发展，其能够有效促进客户与企业营销人员的对接，减少分销商带来的不确定因素的同时也帮助企业提升营销的主动性。

（二）成员专业素质水平不足

成员专业素质水平不足的问题主要体现在其沟通协调以及效益创造等多个方面。从客观上来看，跨境电子商务的成员主要包括有跨境营销的代理人员以及经销和营销人员。在整个业务开展过程中，其不但是业务的主体，同样也直接决定了营销的效益与成果，是实现经济活动最大化的主要保障之一。然而，结合当前我国跨境电子商务的组织内部的专业需求来看，国内存在严重的人才缺乏的情况。大多数的直接参与电子商务的渠道成员都没有接受过正规专业教育，其中许多在管理与业务上十分薄弱，仅仅通过一定的操作经验与关系来进行网上销售的开拓。随着时代的不断发展，激烈的国际市场竞争条件下的组织运用与运营活动往往都离不开专业化的运作，这也对营销人员的专业素质提出了更高的要求，这依然是目前国际贸易电子商务工作中最大的限制因素之一。

（三）宏观调控力度不足

如果没有科学有效的宏观调控政策，就会导致营销渠道中的员工出现相互不协调甚至恶意竞争的问题，严重危害社会安全与经济生活的稳定，这同样不利于组织健康的可持续发展。从客观上来看，当宏观调控不足时，就会出现营销渠道的成员以自己为中心的情况，进而导致为了体现个人价值与利益而忽视整体效益，甚至以牺牲其他成员的利益为代价来获取利益，这样一来会导致最终产业崩溃，严重影响电子商务的安全与稳定。在宏观调控力度不足或者指向不明确的同时，就会出现系统营销战略目标的缺失，没有核心凝聚力而导致平衡性下降，最终无法实现营销渠道的协同与拓展，对于整个组织的发展也具有不利的影响。

四、我国国际贸易跨境电子商务建设的途径

（一）健全电子商务信息系统

从系统建设角度上来看，点子商务的信息系统包括有电量电费管理、计量管理以及业务和系统管理等多个模块，在系统管理中同时又包括有用户信息与权限管控，数据的稳定化维护等等。从经济行为的主体特征上来看，其管理的目标主要是供电组织与行政机构的添加与管理，而用户的信息管理则主要是对于相关信息的添加和删除，同时还包括调整岗位等等。在权限管理过程中，用户的权限与登录名的设置也包括在内。除此之外，健全的码表数据维护也是系统中常见的构建目标，其主要涉及到码表的添加与启用。除此之外，完善的电子商务信息系统还包括有业务工作流平台的建设，其作为整个业务管理的系统支撑，包括有信息的变更以及电力业务的管理等，作为业务拓展信息化的主要途径，也是满足业务新增与日常变更的主要技术手段。

以强大的技术功能来实施平台的构建时，一般都不会受到开发语言的限制与约束，从而最大限度降低不同语言系统的弊端，确保系统的便捷性的同时也促进了电子商务系统的共享性与精准性，体现了安全性与稳定性。

（二）革新跨境电子商务管理模式

电子商务管理模式的革新是逆向拉升的主要途径，在面向一级零售商时，选择不同的渠道进行市场宣传与营销，可以有效迎合消费者的消费需求，并通过各种环节来完成系统的平衡并达成组织要求的战略合作目标。在进行渠道的革新时，也要关注组织的可持续运营调整，做好组织实施的品牌规划工作，以此来提升组织核心竞争力，确保其生命力。

（三）打造星级跨境电子商务成员团队

随着时代的不断发展，目前跨境电子商务与其说是传统销售产业，更像是服务型产业，所以团队的服务能力与专业素质也逐渐成为竞争的焦点。为了实现模式上的转变，打造星级跨境电子商务成员团队，就必须明确团队构建的目标与策略，选择合适的培训模式与就似乎手段，重点提升人才的管理能力。除此之外，通过引进一些高端管理人才，在企业内形成更符合市场发展预期的管理习惯和管理氛围，也可以有效提升电子商务成员团队的主体竞争力。

五、总结

综上所述，我国国际贸易跨境电子商务还处于相对初级的阶段，无论是营销模式，宣传手段还是成员的专业素质水平等方面都存在一定的问题，这也导致我国的国际贸易活动中存在一定的被动特征。随着时代的不断发展以及信息技术的进步，通过不断健全电子商务信息系统，革新电子商务管理团队，选择更为有效的商务管理模式，体现电子商务的基本优势与特点，以此来推进星级跨境电子商务团队的建设，为我国跨境电子商务工作的顺利开展奠定基础，也为企业的海外市场拓展创造新的条件。