高油价背景下中国石油油品销售企业面临的风险压力及应对策略分析

冯勇

摘要：中国石化集团作为世界五百强之一，其资产与规模自然不言而喻，同时引起在我国国内各个城市中均分布销售点，通过利用石油对我国化工及其他相关企业提供石油产品，为进一步提升我国工业水平和石油企业经济效益奠定基础。但由于近年来受到各类国际及国内因素影响，我国仍处于高油价环境中，而中国石油企业在此背景下的销售及发展则成为现如今石油企业主要考虑的问题。

关键词：中国石油销售企业 风险压力 应对策略

一、高油价背景下中国石化油品销售企业面临的风险压力

（一）对企业发展决策产生的风险压力。今年欧美及中国等发达国家的油价虽由下降趋势，但从整体来看，石油的价格仍旧在持续涨高状态中。而中国石油企业在这种大环境下想要准确把握企业发展方向，则必须做出充分对策，以确保企业能够在这种瞬息万变的石油大环境中找到正确的决策方法。但由于受到现有石油价格的压力，一旦出现经营决策偏差及错误，则不仅导致企业承受巨大损失，同时也对日后的销售及企业发展形式造成极大影响。

（二）效益的风险压力。一方面，新定价机制的实施，使油品销售企业的政策性差价被压缩，销售差价空间受控。另一方面，企业经营量扩大、区外经营长距离运量增加等因素使物流成本不断增加：加油站网点争夺日趋激烈，使投资成本快速上升；用工总量增加以及社会工资标准逐渐提高等使人工成本刚性上升：安全、环保、消防等政府监管力度加强，强制性投入和收费逐年增加。此外，国内CPI指数走高。带动水电、维修等日常费用上升，油品经营的盈利空间缩减，逐步走向微利时代。

（三）石油管理中存在的风险及压力。首先，石油管理不当会对周边环境安全产生威胁。石油属于易燃易爆的危险物品，其燃点在500℃左右，且因其销售特点，通常以分布面广、存储线长且销售点高度分散形式存在于城市各个地区。因此在产品运输、管理以及运营时需要加大安全防护力度，一旦出现爆炸等危险事故。不仅对周边居民及建筑造成极大破坏，同时也极易造成环境污染；其次，由于石油价格不断上涨，因此石油企业为了提升其生产经济效益。则需要加大对石油的投资，同时在债权、先进等方面均因其价格存在一定风险，一旦因管理不当使石油发生问题。则直接对企业的资金、资产以及未来发展造成加大影响。

（四）石油品牌中存在的风险及压力。首先，如上述所说，石油成品油属于危险物品，且具有加强的燃爆特点，在管理中存在较多压力与风险。一旦出现管理不当等情况，不仅使石油产品和企业发展遭受极大损失。同时对企业品牌的建立也产生较大影响；其次，石油不仅是企业在生产过程中进行盈利的产品，同时在运输、装卸等过程中对企业也具有较大影响力。一旦在某一环节出现问题或事故，不仅使整体生产链和运输链的经营者及消费者的经济遭受损失，企业在客户心中的信誉也将大打折扣，使其失去市场份额的同时。对企业在经济市场中的地位产生极大影响。

二、基于高油价背景下石油企业发展的应对策略

（一）系统运作策略。第一，在集团层面要对成品油业务的定位、目标、资源给予充分支持，通过合理的资源配置保证销售业务协调发展；同时，应当坚持集团配置资源为主，确保自产自销。第二，油品销售事业部要通过对未来市场走势的分析预测。引导全系统树立统筹管理、集团化运作的理念，综合运用库存、生产、外采和进出口等手段，合理调节市场供需，确保市场平稳供应。第三，各级业务经营单位，要落实好上级的营销策略，加强区域协调，做好现场服务，巩固扩大终端占有。

（二）市场细分策略。所谓市场细分是企业通过市场调查研究，根据消费者需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个需求上具有某种相似特征的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。近年来。国际大石油公司下游业务发展战略的核心是以区域为主进行市场细分，强化公司的优势区域，扩大新的战略性区域，逐步退出劣势区域和前景不佳的区域，不断根据细分市场要求调整优化零售网络，朝着做精终端的方向努力。目前在国内市场竞争饱和的情况下，也应当更加重视市场细分，根据市场容量、需求特点、竞争态势等。综合考虑地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。确立目标定位，制定营销方案，开发潜力客户，抢占市场商机，为企业可持续发展奠定基础。

（三）品牌营销策略。随着市场竞争的深入。国内成品油市场已从产品营销时代进入品牌营销时代。加油站是当前中国石化与消费者交往最广泛、最密切、最重要的窗口。每天有19万员工为各类客户提供1500万人次消费服务。推进品牌建设。首先必须恪守“每一滴油都是承诺”的社会责任口号，坚持诚信经营、服务社会的理念，切实提升加油现场规范化服务和标准化管理水平。确保销售油品“质优量足”。同时。还要积极承担政治、经济和社会责任，切实履行好保证市场平稳供应的责任，继续做好健康快车、扶贫帮困、支农助学、捐款捐物等公益事业，进一步优化社会环境。促进品牌推广。

（四）结合信息时代优势提升销售量。信息时代的到来不仅使我国其他行业飞速发展，同时也为石油销售企业带来了新的契机。我国石化集团在我国各个城市中均设立数量不同的加油站点以及相配应的便利点等，通过结合市场形式，利用综合性等优势提升油品销售总量及竞技效益。而近年来石油销售企业在设立加油站及便利店时。充分结合智能网络系统，利用先进的科学技术，使用户能够利用网上支付等方式进行购买油品，而使石油銷售形成完整、覆盖性强的销售网络，大幅度提升油品销售量。而为了进一步促使销售企业稳步发展，则需要进一步优化销售形势。通过建立链条式的销售、配送体系，利用优质的网络销售及服务模式使销售企业在客户中的信誉大幅度提升，使销售过程变得便捷、快速，提升石油企业经济效益及市场占比。