浅谈中小企业文化建设的问题及对策

陈廷浩 杜春燕

[摘 要] 目前，很多中小型企业经营者逐渐意识到了企业文化对企业发展的重要性，因此采取了一些措施进行企业文化建设，尽管取得了一些成绩，但是在企业文化的建设过程中还存在着很多的问题。本文结合南充和盛商贸有限责任公司的企业文化现状，指出了我国中小企业企业文化建设中的主要问题，并针对这些问题进行分析，提出了解决这些问题的途径。

[关键词] 中小企业 企业文化 建设对策

中图分类号：F270 文献标志码：A

我国中小型企业发展迅速，但是大部分的中小型企业经营质量、员工积极性并不高，企业寿命也较短，原因有很多，其中最重要的就是企业文化[1]。作为中小企业的一员，南充和盛商贸有限责任公司（以下简称南充和盛商贸公司）由于受其发展规模、发展时间、企业管理水平等因素的影响，企业把最主要的精力都放在眼前的利益上，以至于对企业文化内涵的认识和所采取的措施还比较浅薄，在企业文化建设中走入了误区。

一、南充和盛商贸公司及其企业文化建设现状

南充和盛商贸公司成立于2009年，地址位于南充市，是经营代理五粮液39度、泸州老窖、长城干红等酒类产品的小型民营企业。公司以代理批发为主要经营方式，市场区域为南充市三区六县。公司设有总经理、副经理、财务部、销售部、后勤部，现有员工34人，学历大多为高中水平。

从物质层面看，公司经营批发酒类产品，通过在送货车车身上张贴所代理的酒类品牌图纸以宣传公司中低端产品，通过开设形象店以宣传高端产品。从行为层面看，公司时常组织员工聚餐以促进员工感情交流，公司经营者提出以“团结、拼搏、务实、高效”为其企业口号，并组织员工例会朗读。从制度层面看，总经理对公司各部门实行垂直式领导，公司有较为合理的奖惩制度和指纹考勤制度以督促员工，公司会组织年业绩排名前十的分销商去旅游，以资鼓励。

二、南充和盛商贸公司文化建设中存在的问题

（一）企业经营者没有进行文化建设的战略思考和决策

南充和盛商贸公司规模相对较小，员工较少，仅有 34人，多为高中学历，并且素质相对不高。该公司职位、职能部门少，仅有总经理，副经理、财务部、销售部、后勤部。管理方式单一，总经理对公司各部门实行垂直式领导。由于公司效益相较于其他酒类批发公司低，所以公司总经理首先考虑的是企业如何生存问题，怎样才能不被激烈的酒类市场给淘汰，更多地考虑企业现状和短期利益，从而对精神领域的重视度相对缺乏。特别近年来酒类价格的普遍上涨，企业管理者一心致力于如何降运输成本和仓库成本，如何改变销售模式，如何增加销量，如何使企业的经营规模更大等问题。所以该公司只是重视利润和市场，并没有进行企业文化建设的战略思考和决策，忽视了企业文化对企业的重要意义。

（二）只注重企业文化形式，忽略了企业文化内涵

“企业文化之父”——艾德佳·沙因，把企业文化划分为四层，最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层，位于最表层的是企业文化的各种表现方式[2]。“团结、拼搏、务实、高效”为南充和盛商贸公司的口号，该公司组织员工工作日例会朗读。南充和盛商贸公司的“喊口号”就是处于最表层的企业文化的表现方式，这只是在盲目地追求企业文化形式，并没有深层次地理解企业文化的内涵。该问题也出现在绝大多数中小企业中，他们认为企业文化就是标语口号、企业标识的设计、丰富多彩的文体活动、统一的着装等就是企业文化的全部。虽然这些活动确实在一定程度上可以增进员工之间的友谊与凝聚力和对企业的归属感，但是如果仅仅依靠这些表层的文化建设，而不渗透到深层次的企业文化建设，企业文化是得不到长远发展的，不能形成企业文化的推动力。

（三）企业文化雷同严重，脱离行业与地区文化

南充和盛商贸公司的表层企业文化都是模仿其他企业做法，任何行业与企业都能使用，完全没有考虑该企业自身酒类行业和生产经营活动的特点，并且忽略了自己行业的属性、历史、发展方向、当地风俗与历史文化[3]。没有新意的企业文化对于员工来说不仅不能激发他们工作的积极性与创造性，而且不能使其对企业有归属感与自豪感，也不能达到凝聚人心、团结斗志的效果。对社会公众来说，该公司高度雷同的企业文化口号，造成他们对南充和盛商贸有限责任公司的辨识度不够，使得该企业在南充市并不为很多顾客所知晓。同时，企业文化建设中方法手段的上的雷同化、一般化、照搬照抄、共性有余、个性不足，也已经成了中小企业文化建设的通病，这样千篇一律的企业文化很难对企业的可持续发展产生深远影响。

三、加强南充和盛商贸公司文化建设的对策

（一）企業领导者要提高自身素质，重视企业文化的建设

要建设可持续发展的企业文化，首要因素就是企业家。作为企业领导人，企业家在企业文化建设中意义重大，他是企业文化的缔造者、管理者、推动者、决定者、示范者，他的价值观决定了整个企业价值观的基调。只有企业家的聪明才智与对企业文化的高度重视，企业文化才能形成体系。然而，很多中小企业都是从小商铺甚至小地摊慢慢发展起来的，所以很多中小企业经营者的文化水平和素质并不是很高，企业的管理模式也是比较粗放的，对企业文化建设也并不了解。南充和盛商贸公司是从小商铺发展起来的，其管理者的文化素质也较低，这就需要该公司管理者要通过自身的不断学习，吸收多方面学校知识，时常总结，提高自己的各方面素质，并广泛阅读管理方面的书籍，这样才能开拓视野，适应未来发展的需要，驾驭不断成长的企业。并且企业家要高度重视企业的文化建设，全面深刻地理解企业文化内涵以及了解企业文化对该企业的发展的重要性。

（二）正确认识企业文化内涵，确立先进企业价值观

在企业文化建设过程中，南充和盛商贸公司必须正确认识企业文化的内涵，不能把企业文化建设仅仅停留在文体活动、服装、标语等表层决策，而应该以培育先进的企业价值观和经营理念为企业文化建设目标，特别是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，以此来提高员工的积极性，增强企业向心力和凝聚力。对于酒类营销公司，其最重要的核心价值观就是质量和信誉。这就需要南充和盛商贸公司经营者在经营管理实践中抓好质量关，为社会大众提供优质的产品，使企业拥有良好的信誉，也能让员工对企业产生一种自豪感。同时公司应结合自身酒类公司的经营状况和长远发展战略，借鉴并有选择性的吸收国内外的先进价值观，在培养企业价值观时要充分重视员工的需求，如果企业所培育的价值观不能为员工所认可，那它就没有意义了。此外，还需要考虑多方面因素，如生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等，实现企业健康发展[4]。

（三）结合所在地域文化和经营活动，打造特色企业文化

任何企业都是在某一个区域建立并逐渐发展壮大的，其企业文化会受历史文化、地理环境、风俗习惯、思想观念等因素影响。地域环境和风俗习惯等方面的差异，会导致思想观念的差异，也会使人们拥有不同的文化个性。南充和盛商贸公司位于四川省南充市，该市位于成渝经济区北部，是三国文化的发源地。南充和盛商贸公司应该结合三国文化，把刘备的百折不挠，诸葛亮的鞠躬尽瘁，关羽的忠义，张飞的粗中有细等三国精神融入企业的文化建设，建立南充文化基础之上的企业文化能使企业员工产生亲切感与熟悉感，并能更容易被企业员工和社会公众所接收。同时，在企业文化建设过程中，必须将企业的企业文化与企业生产经营活动相紧密结合，不同行业、不同经营活动的企业文化必须要存在着差异性，有本行业独有的特点。

四、结语

对于中小企业来说，企业文化的建设不是一蹴而就的事，而是一个长期、漫长而复杂的工作。这要求企业必须确立明确的企业文化目标，同时进行具体的设计定位，树立正确的经营理念，运用创新的思路和方法，并结合企业自身的行业、地域、风俗、历史文化等因素，建设出具有本企业特色的适合本企业发展的企业文化，这样才能使中小企业走上长远、高效、快速而持续的发展的道路。

（作者单位：西华师范大学）

参考文献：

[1]李长江.中小企业文化管理之道[M].中国经济出版社，2009.[2]刘伟鑫.浅析中小企业文化建设的问题与对策[J].价值工程， 2015（6）：186- 187.

[3]张雪松.浅谈中小企业文化建设存在的问题和对策[J].河北民族师范学院学报，2012，32（3）：95- 97.

[4]周霞.中小企业文化建设的误区及对策[J].社科论坛，2010（9）.