媒体融合背景下科技期刊微信平台建设及影响力提升策略

李德强，王领全

(《中国给水排水》杂志社有限公司 天津300070)

随着移动互联网时代的到来，新媒体得到了快速发展。为适应新形势，国家也出台了相关文件，积极推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、经营等方面的深度融合，实现两者的优势互补。以微信为代表的新媒体自 2011 年产生以来，其影响已深入人们的日常生活，成为大家每天必须接触的媒体。根据腾讯公司2016 年第二季度财报，微信及Wechat 的月活跃账户达8.68 亿，同比增长34%[1]；截至2018 年年底，微信用户人数已经超过了 10 亿，持续增长的用户数量为信息提供了前所未有的传播速度和广度[2]。

因此，传统媒体与新媒体的融合是媒体发展的必然趋势，利用新媒体的传播技术推动科技期刊发展，具有重要的价值，这也为缩小科技期刊间差距乃至实现“弯道超车”提供了可能。为了适应信息时代的发展，越来越多的科技期刊设立了微信公众号，期望通过数字与传统纸媒相结合的方式加强期刊的品牌建设，增强人们关注度、提高期刊的影响力。但由于这些平台多作为文章推送、信息发布之用，并没有发挥微信平台的潜在功能，运营效果欠佳、粉丝数增长速度缓慢等问题逐渐显现出来。

《中国给水排水》微信公众号创建于2014 年年底，尽管起步较晚，但由于措施得当，经过 4 年多的发展，截至2019 年5 月底关注人数已经突破了12 万，位居环保领域期刊前列。本文以《中国给水排水》微信公众号建设的实践经验为例，通过总结科技期刊微信公众号内容策划技巧，探讨微信平台建设中遇到的问题及改进措施，期望为同行提供一定的借鉴和思路。

1 《中国给水排水》微信公众号的发展历程

总体而言，《中国给水排水》公众号的发展经历了3 个阶段。

1.1 拓展基础粉丝数阶段

该阶段主要是引导读者、作者添加和关注公众号，并转发微信文章。由于对微信公众号内在运作规律还不熟悉，该阶段除了转发一些消息外，主要是将杂志上的文章原封不动地搬过来，导致其可读性较差，用户体验效果欠佳；同时，发布的时间也不固定，不能培养用户的定点阅读习惯；另外，发布的频率也较低，甚至在周末不推送，因为我们想当然地认为周末不适宜再去“打扰”读者。尽管如此，第一年的关注人数还是达到了 8 000 人，为实现快速增长奠定了基础。

1.2 快速增长阶段

如果说拓展基础粉丝数阶段解决了从无到有的问题，那么快速增长期则是从有到强的过程。经过一年多的探索，我们基本掌握了微信平台运营的基本规律，结合后台数据分析，明晰了读者的阅读习惯和关注点，并据此制定了有针对性的措施，包括：加大原创力度，确保每周推送的原创文章在 3 篇以上；每天定时推送 2 条信息，确保全年无死角推送；在内容上，以技术论文和行业热点为主，兼顾科普和生活。由于措施得力，使平台粉丝数量得到大幅增长，到2017 年年底，粉丝数突破了 9 万，2016 年和 2017 年的年均增幅均在4 万左右。

第一，明确了微信平台的定位，即：发布杂志最新动态，提供给排水行业最有价值的技术信息。根据王宝英[3]的研究，大多数科研人员希望通过微信平台获得学术期刊发布的信息，因此微信平台的主要功能应满足科研人员用户的需求，推送的内容也应契合他们的关注热点，只有不断推送高质量的内容才能获得更多的粉丝关注，从而提升杂志微信平台的影响力和传播力度，在此基础上才能进一步扩大期刊的影响力，起到宣传期刊作用。

第二，制定了规范化的采编流程，即：内容策划、主管审核、设计制作、主编签发。首先，坚持内容为王，注重挖掘文章深度、拓展报道广度，及时跟踪行业热点，本着“人无我有，人有我强”的精神打造原创文章；其次，加强审核把关，确保刊发内容的专业性和准确性，避免产生负面影响。同时，针对编辑人员出版任务较重，而具备网络等相关专业技能的人员又缺乏专业背景的现状，建立了编辑部提供内容、网络部负责制作、全员推广的工作模式，使微信平台的内容建设和品牌推广都有了很大的提升。

第三，提升推送内容的原创性、时效性和多元化。加大原创内容推送力度，一方面能够增加粉丝黏度，同时还可吸引更多的读者关注平台，不断提升平台的影响力[4]。在科技快速发展不断变化的信息化社会，科技类微信公众平台需要时刻掌握当前最新和最前沿的科技动态、国家最新的行业政策和标准，而且要快速、精准推送[5]。同时，还要注重推送内容多元化，除了传统的图文推送形式，也要利用微信平台本身可以推送音频和视频的功能，丰富消息推送的方式，避免造成读者的视觉疲劳[6]。

第四，采取了有针对性的推广和“吸粉”措施，包括：要求编辑将每篇文章的作者都发展为微信好友，与作者的日常联系尽可能通过微信完成；在大型展会和行业技术交流会设置抽奖环节，而抽奖的入口就是微信平台；选取有代表性单位的论文制作微信，形成“利益共同体”，引导作者主动转发；在每年的优秀论文评选中，均设置微信投票环节。

1.3 平稳运行阶段

经过2016 年和2017 年的快速发展后，《中国给水排水》微信平台进入平稳发展阶段。这是因为给水排水专业隶属于土木建筑类，是一个小众的专业，从业人数相对稳定。进入平稳期后，我们更加注重选题策划和高质量文章的发布，以提升粉丝黏性，防止粉丝流失。

2 微信平台与纸媒的融合实践

2.1 远程校样

在微信推出之前，传统的校样工作采用的是将文章以 E-mail 的形式发给作者，或者通过 QQ 与作者进行在线联系。但两者都存在一定的不足：为应对垃圾邮件和广告邮件泛滥，各邮箱服务器都建立了垃圾邮件过滤系统，使得部分校样被当作垃圾邮件删除或隔离进入垃圾邮件箱；QQ 则有好友数量限制，不能无限度地添加。而微信作为一种即时的点对点通讯工具，极大地方便了编辑和作者的日常联系，编辑可以将整篇文档直接发送给作者，或者将需要核对部分拍成照片，单独发给作者进行校核，实现了便捷、快速的交流和稿件校对，提高了工作效率。同时，通过日常的联系，还能追踪课题组研究动态，进而实施有针对性的约稿。

2.2 稿件查询

为了方便作者，将微信平台与投稿系统相关联，实现实时信息互访，使作者能够随时掌握稿件处理进度。

2.3 推介文章

在稿件编排过程中，从版面控制、排版要求等方面考虑，编辑部会对文章进行一定的删减处理，并不能将作者投稿原汁原味地呈献给读者。这时，微信版就成为一种很好的补充。可选取一些代表性文章进行深入挖掘，通过补充数据、增加现场照片，增强其可读性，甚至可以添加作者解说的视频，使文章内容更加丰富，包含的信息量更大。同时，在文尾给出该篇论文的标准文献著录格式，以提高其引用率，实现在线出版的功能。

2.4 论文评价

对于一些已经通过编辑加工处理、待排刊期的论文，可以在微信平台推出，通过阅读量来了解读者的关注程度，用于指导编辑选稿；或通过后台留言，纠正文章中可能存在的差错或疏漏，提升刊物质量。此外，可按期推送最新目录或参加评奖论文，将题目、作者、单位、摘要、关键词以及每篇文章的标准引用格式通过图文消息展示出来，结合微信投票功能，选出阅读量和转发量较高的论文，确定研究热点，为专题策划提供参考[7]。

2.5 微店订阅

在微信平台首页设置了“逛微店”引导栏，点击该引导栏将出现“微店主页”“一键订阅”“好书推荐”等子项，实现了技术专辑、电子期刊、会议论文集售卖和杂志订阅等功能，延伸了产业链，拓展了销售渠道。

3 微信平台建设的思悟与展望

3.1 定位要明确，逐渐形成自己鲜明的特色

一些期刊在创办微信公众号时，并没有跳出传统办刊思维，主要是将公众号作为传统纸媒传播路径的延伸和深化，有的甚至是纸媒的一个附属品，导致公众号缺乏自身特色、定位模糊、文章风格不统一，长期如此就降低了用户黏性。因此，在创建微信公众平台时就应该有明确、清晰的定位，并实施分步走的策略，在运营初期微信平台可依托和依赖于纸媒，逐渐打造其品牌。同时，在有条件的情况下，宜设置专门制作团队，形成图文并茂、版式优美、布局统一的风格，并通过读者反馈和后台大数据分析，在坚持定位的基础上不断摸索，进而形成一套特色鲜明、风格突出的内容生产模式，并且长期坚持，从而形成差异化竞争的特色优势。

3.2 粉丝黏性是日常需关注的重要指标

在微信平台的日常运行中，粉丝数是净增量，它是粉丝增加数与流失数之差的累积部分，如果流失数很少甚至为零，那么净增量会更大。粉丝流失较多，反映出粉丝黏性差，即推送的内容对他们的帮助较小。因此，科技期刊微信平台运营者要始终坚持用户思维，真正从用户需要设定服务方式、推送服务信息，形成友好的用户体验效果，进而达到提高科技期刊传播力和影响力的目的。

3.3 功能个性化二次开发是今后发展的主要方向

现有微信公众平台基础功能有限，并且灵活性和互动性较差，亟需探索能利用微信二次开发平台进行功能拓展的方法。但大多数科技期刊自己还没有开发能力，需要依赖第三方，且开发周期较长。南瑞集团的《电力系统自动化》编辑部对微信二次开发设计等方面进行了有益的探索，实现了当期及过刊文章的主要内容及全文阅读、专辑和热点征文通知随时更新、稿件查询、微文微站等功能，有力地提升了科技期刊题材内容服务效果[8]。这应该是今后科技期刊发展努力的方向。

4 结 语

经过4 年多的运行，《中国给水排水》微信公众号形成了一套栏目策划和设置的指导原则和操作流程，并结合行业特色，策划推出了诸如“优秀专利转播”“SCI 成果盘点”“地下式污水处理厂”“会议报告精选”等特色栏目，成为环保领域的佼佼者，其排名稳居中国绿色公号周榜 TOP20 的前列，显著提升了期刊本身的品牌影响力，实现了新媒体与纸媒的相互促进。同时，微信公众号的做大做强也为举办技术交流会、开发广告等经营活动提供了平台支撑，使会议筹备期由过去的4 个月缩短至2 个月，既节省了人力，又提升了经济效益。