使用与满足：《刺激战场》手机游戏玩家研究

□ 任蒙蒙

“大吉大利，今晚吃鸡”成了2018年的网络热频流行语，出自腾讯旗下光子工作室与韩国蓝洞共同研发的IP手游《绝地求生：刺激战场》，“吃鸡”暗指终结，赢得胜利。这个词最早是源于一部并不太热门的电影《决胜21点》中的一段台词。在该电影中赌徒每一次赌钱之前都要说一次这样的话，然后就总能赢钱。而在电影拍摄的时间背景上，赢一场赌局的标准回馈为2美元，正好能够享用一份1.79美元的鸡肉。①该手游用“winner winner，chicken eater！”来代替“game over”,给玩家带来更多的新鲜感，并在网络中迅速走火，网友们赋予该流行语丰富的意义内涵，拓宽了其所指。游戏创意总监Brendan Greene以及PUBG公司研发部主管Taeseok Jang曾表示，《绝地求生：刺激战场》现在全球注册用户已超过5亿，每日活跃用户（DAU)接近一亿。②另外，从官方的下载数据来看，稳占腾讯所有研发游戏的第一名。

席勒认为，游戏是实现人性圆满的必要条件，追求审美为目标的艺术与游戏的本质是一样的，它反映着人类追求完美的天性，游戏不仅仅是人自由的游戏，更是人类特有的“审美的游戏”。③快速的工作节奏以及繁重的生活压力将休闲娱乐的时间挤压的所剩无几，人们通过游戏来释放自我。从美国社会心理学家马斯洛的自我需求层次理论来看，笔者认为游戏是超越了前四层需求，即生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要，属于最高层次的自我实现的需求，比起实现工作中的艰巨目标，游戏能够在短时间内收获自我成就感。“吃鸡”游戏一局时间在30分钟左右，切合人们碎片化的时间，设备易得、操作简单、即使没有游戏经历的人也能够很快上手。本文借助“使用与满足理论”来探析现象级手机网络游戏走红的原因。

一、文献回顾

（一）关于“吃鸡”游戏的研究

本文以“绝地求生刺激战场”、“吃鸡”为关键词在CNKI数据库搜索2018年2月（该游戏正式发布与2018年2月9日）——2019年1月之间的文献发现，公开发表的论文6篇，按研究内容可以分为两类：第一，对“吃鸡”游戏对玩家影响的描述研究。例如闫彦（2018）研究了吃鸡游戏的正面效应和负面效应。④第二，“吃鸡”游戏对玩家心理效用的研究。例如苏碧莹（2018）探讨了全民狂欢“吃鸡”背后的心理因素，即基于社会性愉悦和浸入性愉悦，并对游戏中存在的不足提出了建议。⑤

总体来看，对于《绝地求生：刺激战场》手游的研究尚且单薄，处于起步阶段。从有限的研究中可以看出明显不足：检索到的论文皆是以思辨式来探讨的，缺乏理论指导下的实证研究；此研究领域尚未引起专家学者的重视，然而游戏在人们生活中日益重要的角色与研究的匮乏极不相称。所以，相关的实证研究显得尤为迫切。

（二）“使用与满足”研究理论回顾

“使用与满足”（the User and Cratifications）理论在传播学研究史上具有重要的学术价值和现实意义。该理论的核心要义是把受众看成拥有特定“需求”的个人，他们接触和使用媒介的行为是出于一定的目的，即满足某种需求。“使用与满足”的研究源于20世纪40年代，赫卓格、贝雷尔森、麦奎尔分别就广播、报纸、电视等大众媒介进行了实证研究，卡兹和格里维奇将大众媒介使用行为从社会和心理角度划分为五种需要，分别是认知的需要；情感的需要；个人整合的需要；社会整合的需求和舒解压力的需要。所以，当一个新媒体出现时，人们首先关注的是它的用途，是否方便使用，使用后是否会带来愉悦感。因此，“使用与满足”理论经常被作为常规的理论框架来研究社会上出现的新生事物。“吃鸡”游戏是当下最火爆的现象级手游，本文从“使用与满足”理论的视角来研究其玩家的使用行为非常适宜。

二、研究设计

本文基于“使用与满足”理论，采用访谈的形式对10名忠实“吃鸡”玩家就使用动机进行深度访谈。针对“吃鸡”游戏的动机、得到满足的程度、对“吃鸡”游戏的建议等进行访谈。

为了能够得到最丰富、详实、真切的一手资料，笔者采用的是面对面的访谈形式，平均每人访谈一个小时以上。游戏玩家使用时间均在8个月以上，对“吃鸡”游戏相当熟悉。受访者的资料如表1。

三、“吃鸡”玩家“使用与满足”分析

根据访谈材料，笔者将“吃鸡”玩家的需要求归纳为三类，分别是情绪转换的需要、个人整合的需要和社会整合的需要。（见表2）

表1 访谈对象基本资料

表2 “吃鸡”玩家的需求

（一）满足玩家情绪转换的需要

物质充盈丰富的时代，物质满足已经不再是当代人所要追求的首要目标，寻求新鲜、刺激、富有挑战性的“感觉”成了新的消费对象。愈发趋向鲍德里亚所指出的，人们购买或使用某种服务主要不是为了它的使用价值，而是为了寻找某种“感觉”，体验某种“意境”，追求某种“意义”。“吃鸡”游戏给玩家带来的就是一种惊险刺激的感官冲击，玩家可以体验从未涉足的领域，在超仿真的3D画面营造的战争场面下，能够很快入戏并浸润其中。

“刚开始玩的时候，感觉大家都在玩，而且每天打开的微博啊微信啊都在推《绝地求生：刺激战场》，后来就自己下载了。发现还蛮好玩的，虽然之前没有玩过同类的游戏，但是自己很快就能熟练，刚开始玩的时候只会捡装备，但是初级段位的时候也没有觉得无聊，因为系统会根据玩家的水平匹配对手，新玩家会在游戏里遇见很多机器人，这样也能够‘吃鸡’获得成就感。所以，有时候心情不好的时候，就想玩，能够转移消极的情绪，在游戏世界里获取快感。”（受访者 1）

（二）个人整合的需要

“吃鸡”游戏和其他竞技类游戏一样具备段位升级规则，比如青铜、白银、黄金、铂金、钻石等等，常被看作留住玩家的“粘合剂”，来加强用户的忠诚度。这些段位与现实世界的等级社会很相似，只有不断的升级才可以获得伙伴的追捧与拥簇，人们很尊重技术高超和段位高级的玩家。所以，为了成为好友列表里的“荣耀皇冠”，很多玩家不惜花费时间和精力去升级，从另一个角度来看，该游戏确实也为不少玩家带来了一定的美誉感，成了圈里的知名人物。

“每次看到我的好朋友比我的段位高，就觉得落后了。明明水平不比他差，所以有时候也会为了追赶好友的等级去开启游戏。当然也有的时候是因为游戏给匹配的‘电脑人’太多了，杀着没意思，想着去提高自己的段位。”（受访者2）

“我的段位比较高，已经达到‘不朽星钻’了，游戏技术也不错，经常被称赞，总能战到最后。所以，朋友们经常让我帮他们上分。”（受访者3）

（三）社会整合的需要

“吃鸡”游戏的登陆模式有两种，微信登陆或者qq登陆，无论玩家使用哪一种方式，都会可以看到自己好友的段位情况，这也是为组团“吃鸡”提供了条件。另外，玩家可以选择自动匹配好友。目前的网络游戏，对人物角色的设定是游戏系统的重要一环，角色是玩家进入游戏的接口，决定了游戏与玩家、玩家与玩家的关系。冲破被枷锁包裹的现实规则、秩序与阶层，距离感的消失使玩家可以在游戏中随便而又“亲昵的接触”。该类型的狂欢对于两种社交的影响显而易见：一种是现实社交的反哺强化作用。在现实中收获美誉，巩固现有关系。另一种是创建新的渗入式社交关系。这就是俗话所说的，有投之以桃，报之以李，作战过程中若有队友不幸受“受伤”，就会有队友前去救援。或者高水平玩家带领队友“吃到鸡”，于此而产生的游戏好感。那么，由虚拟中的感情义气延伸至屏幕之外，游戏结束后就会加为好友，有时会因线上关系发展为线下关系。

“同学有时候会叫我组团，我们有自己的战队，有时候为了战队的集体容易会出征。一起作战的时候，感觉同学很讲义气，对他的好感度会有所提升。”（受访者9）

“通过玩‘吃鸡’我在游戏里也结交了几个哥们，很够意思，每当我在战斗过程中受伤他们都会来‘扶我’，所以都相互加了好友，想玩的时候都会通过微信联系上线，一起玩。”（受访者8）

四、对“吃鸡”游戏的思考

2018年3月，在举办的游戏开发者大会上，著名的Steam第三方数据统计网站SteamSpy公布了一组关于绝地求生的相关数据。其中显示，目前这款游戏的中国玩家的每周平均游戏时长已经达到了16小时。⑥虽然游戏可以为无聊、繁重的生活加一点调味剂，长期沉溺于虚拟的世界中难免会混沌，如鲍德里亚曾在其著作《完美罪行》中指出的那样，虚拟现实以拟像扼杀实在成为“完美罪行”，我们和我们的社会都在举起“自杀”的“手枪”，并且乐此不疲。在他看来拟像现实就是一个超真的社会，拟像不再是对现实社会的模拟、扭曲、篡改、遮蔽，而是直接取代社会现实，因为它比社会现实更现实，即超真实。游戏正如鲍德里亚所说，它创造了一个超真实的社会，这种创造物架空了历史，取代了社会现实，并将真实的现实“杀死了”。如今快速发展的社会节奏、繁重的工作压力，在时间和空间上对人的挤压化作了一个推力，游戏以无比逼真、绚丽的诱惑使玩家卷入其中，得到一种短暂的虚无满感。

综上所述，诚然探讨游戏如同探讨技术性质一般，它不会带来理想的乌托邦，当然也会成为众矢之的。对游戏的研究无论从社会发展还是人们的休闲娱乐来说都扮演着重要的角色。

注释：

① 百家号，2018.3.1.https://baijiahao.baidu.com/s?id=1593735577378663181&wfr=spider&for=pc.

②产业频道综合新闻，2018.6.20.http://biz.265g.com/zonghe/204179.html.

③郑飞燕.席勒的人性论与美学思想[J].沙洋师范高等专科学校学报,2002(05):43-45.

④闫彦.喜忧参半的 “吃鸡”——从传播理论角度看《绝地求生》[J].新闻研究导刊,2018(14):68-69.

⑤苏碧莹.全民狂欢：论“吃鸡”游戏引发的愉悦性[J].传播力研究,2018(19):224.

⑥咔咔，游戏狗整理，2018.3.20.http://www.gamedog.cn/pc/a/2354034.html.