汽车4S店财务管理存在的问题及改进策略

任伟斌

一、加强汽车4S店财务管理的重要性

财务管理在汽车4S 店的运营过程中属于核心管理模块，特别是在汽车行业，业务多样化且资金流量较大，财务在风控及规划管理的价值就能够展现出来。财务管理有助于汽车4S 店强化内部协调和统筹能力，实现对预算和其他指标性要求的贯彻，明确企业管理重点，最大化的盘活企业现有资产。财务管理对于汽车4S 店要提升自身核心竞争实力更具备实质性价值，传统依靠售前售后部门强化外部市场的占有份额已经难以满足企业发展需求，财务管理能够在内部对企业或有风险进行管控，降低企业的运营风险，奠定企业的可持续发展能力。

二、汽车4S店财务管理存在的问题

（一）整车毛利持平、亏损

整车销售政策由主机厂制定，定价权在主机厂，价格有指导价、市场价、裸车价，主机厂可以根据市场情况下调车价，再通过返利的形式给4S 店。设定的奖项繁多（如交车奖、红包、飞跃奖、提车点数奖、登峰奖等），根据厂家返利规则，奖励的完成是在n+1 期后厂家用返利抵减以后期车辆采购成本，有些奖项最长时间超过一年。整车销售没有毛利润，全靠主机厂的奖励返利政策维持。

（二）融资渠道单一，资金安排不合理、利用效率低

单车价值较高、周转期相对较短，对于资金的需求量较大，整车的采购都是以库存融资方式进行的。部分4S店的融资方式单一，厂家所指定的几家融资银行中，仅选择办理授信时点融资费用最低的银行进行办理。主机厂考虑汽车4S 店需求，一般会给予短期的免息期，部分汽车4S 店对于资金的需求安排不合理，订单车辆按整车周转期进行融资，一般整车周转期都比厂家免息期要长，超出的天数企业是需要承担贴息费用的。订单车辆和库存车辆不进行区分，财务无法对资金需求进行合理安排。

（三）业务过程中资金管理较差

汽车4S 店的资金流动性较强，销售部、售后部、二手车等部门每天所涉及的资金收付金额较大，汽车4S 店必须要对资金进行严格地控制。但是在实际工作中，部分4S 店对于资金的控制却并不完善，首先部分汽车4S 店对于客户购车或维修款项，存在着销售顾问或售后服务顾问代收代付情况，一方面容易导致客户资金被工作人员挪用，导致公司信誉受损甚至是承担连带赔偿责任，造成企业运营风险；另一方面容易滋生相关工作人员从中私扣利润，以公谋私，一旦出现客户退车或保价外销后未达到保价标准客户回店索取，汽车4S 店必然会出现损失，至少会损失客户资源和潜在客户群。

三、完善汽车4S店财务管理的对策

（一）稳定资金流，拓展新的业务增长点

汽车4S 店要强化库车车辆及配件管理，避免库存当量不合理上升导致的企业大额资金被占用，导致库存管理成本不断提升，以更好的稳定资金流。另外4S 店还要积极拓展新的业务，增加新的利润点，稳定资金流。首先要研读厂家每季度的商务政策，增加热销车的销量，最大限度的争取主机厂返利。其二增加售后客户的保有量、回头率，做好售后服务，增加售后利润。其三可以增加一些附加服务，和一些第三方公司合作，积极拓展汽车相关的一些附加服务。比如可以和保险公司合作，争取保险公司返利。其四可以开展一些精品业务，拓展高端客户，为有高端需求的客户做好服务。其五可以开展增值服务，如新车无忧服务套餐、玻璃轮毂损失保障、续保业务等。

（二）优化贷款结构，拓宽融资渠道

首先要对利息和贴息政策进行充分解读，对订单车辆、畅销车型的融资期限控制在免息期内，控制好滞销车型的库存比，以此来控制滞销车型的融资期限，避免企业融资成本上升而拉低当期利润。

（三）资金精细化管理，

企业财务管理要实现对资金的集中管理，就需要对资金使用及流转的环节进行精细化控制，以客观需求来配置资金走向，降低企业的运营成本。

首先，严禁业务人员经手资金，制定制度严格处罚，资金统一由财务收取，统一打到公司公户，支付宝和微信挂在企业公户下。

其次，汽车4S 店融资必须有一套完整的资金预算，防范因资金周转不当造成的企业征信受损，影响企业融资业务，进一步防范授信期满，银行拒绝重新授信带来的资金流骤然拉紧的风险。

最后，汽车4S店财务管理必须对行政、市场等二线支持部门费用进行合理监管，减少不必要的办公费用、市场费用支出，市场费用主要以厂家补贴活动为主，做到既宣达到了本企业广宣目的，又将宣传成本最大化地转移给厂家承担，严格控制季度广宣费金额。对于汽车4S 店而言，厂家返利是企业能否获利的重要影响因素，也是企业资金流控制的源头，企业对厂家每季度商务政策进行精细化研究，可以以厂家的商务政策来指导当前期间的销售重点，得到厂家确认的返利就能够有效地降低企业采车所需支付的车款，缓解企业资金压力。

（四）贯彻考核制度，明确岗位权责

首先在财务部门内部考核。因为汽车4S 店的资金流动性大，要保障企业管理获取实时数据的真实性，就要保证财务部门数据记录的及时性和准确性。所以财务部门内部必须对数据的时效性和准确性进行严格考核，做到日清日结，数据每日更新，对关键业务做好每日报表，由直接负责人签字确认。

其次是业务部门考核。对于业务部门而言，要对期初设定的预算和经营过程中依据企业战略目标和战略部门制定的规划进行执行，所有工作必须以预算为准绳，保障企业资金链条的稳定和运营工作的有序进行。运营过程中与预算存在较大差异，体现的不止是运营失控，更是企业运营的潜在风险，特别是在成本和费用方面的预算，一定要进行严格地控制，对于预算与实际差异过高的项目，严肃处理相关责任人。

（五）建设信息系统，强化信息管理

在汽车4S 店的经营管理中涉及到销售、售后、市场、保险、装饰等多个部门，企业财务管理要实现对整体运营情况的综合管理，必须对每个部门的运营方式及细节进行精准的账务反应和财务管控，现代化的信息系统可以将在汽车4S 店的各个部门经营情况以财务数据形式反应出来，形成财务资料以供管理者决策之用。汽车4S 店在渗透信息化管理过程中难以避免要应对短期内成本费用走升的问题，但是就长远眼光来看，信息化能够大大提升企业财务管理质量，在未来成熟阶段可以在经营过程中可以缩减人力成本，强化精准核算，并且能够将制度指标化，对绩效方案、业绩考核等核算完全依据指标进行，以信息化作为管理约束，有助于汽车4S 店运营部署向企业最终经营目标靠拢。

四、结语

在汽车4S 店的经营管理中，需要管理层根据实际情况及企业发展需求进行适当地协调，业务部门也要重视财务管理价值，协调财务管理和业务管理关系，拓展汽车4S 店经营发展空间，获取长远发展优势。