“教练式”与“管理式”辅导员思

曲晶晶

学生工作是一项充满挑战的工作。随着时代的变迁，多元化的思维方式造就了不同于以往时代的学生特征，这就对学生工作提出了更高的要求。学生工作从管理式向教练式过渡，成为当下一个热门的话题。

当工作中各种各样的挑战越来越多的时候，处在同样的工作状态下但却采取不同助人风格和模式的辅导员老师们的工作成果和自身状态上的差异性也就越来越明显了，而彼此存在的区别就在于从传统的“管理式辅导员”到“教练式辅导员”的变化，二者最核心的区别取决于辅导员与学生之间的关系。

一、管理式辅导员与教练式辅导员之比较

所谓“管理式辅导员”，就是说辅导员所扮演的是“管理者”的角色，具体的特点就是处在一种高高在上的、权威的、完美的角色，当辅导员处在这种角色的时候，也就意味着他要比学生有更多的知识、经验和技巧，是一个有求必应、永远难不倒的完美老师，能够带领甚至代替学生解决他们遇到的种种问题。

与前一种辅导员角色相对的便是“教练式辅导员”，也就说此时的辅导员扮演的是一个投入关注、但又不会越俎代庖的“陪伴者”的角色，此时真正解决问题的主导者是前来求助的学生自己，而辅导员则是创造这种耐心细致并合理鼓励和强化的陪伴过程，从而帮助学生敢于去做出发现和运用解决问题、接纳挑战的内在能力的新的尝试。

作为一种沿用已久的模式，“管理式辅导员”这种关系模式有其产生和长久存在的价值和意义，但是不可否认的是随着时代的变迁，从学校环境到学生特征都开始在一种潜移默化之中发生了变化。无论是从上个世纪开始的大学扩招，还是当下如火如茶的移动互联网趋势，都在昭示着这种大环境的变迁所带来的辅导员工作环境的变化的彻底性和不确定性，这也就为原有的辅导员与学生之间的关系模式带来了前所未有的挑战。

二、管理式辅导员的四个局限

“管理式辅导员”在工作开展过程中的新的挑战表现在了四个方面：一是经验的局限性，二是方法的适用性，三是依赖的习惯性，四是时间的稀缺性。

“经验的局限性”是指辅导员群体作为一种职业角色，在具有其专业知识、工作技能和职业品质的同时，也意味着其经验范围同样会更多的围绕和聚焦于自己的工作领域。而在担负辅导员角色的时候，所要被关注或辅导的学生所面临的问题是及其多元化的，这就意味着辅导员只有更加深入和细致的掌握了所有学生的需求主题才能满足工作要求。

“方法的适用性”是指每个人都有自己擅长和习惯的问题解决模式。这就意味着辅导员基于自身知识和经验为学生提供的问题解决建议并不一定适合学生采纳和使用，自然也就无法贴近学生的真实需求给予适合的帮助。

“依赖的习惯性”是指辅导员作为一个助人者在给予学生帮助的同时，也必然会不断的强化这种“索取一给予”的师生关系。换个角度来看，辅导员的帮助行为却是在逐渐消磨学生自主解决问题的能力和意识。长远来看，这种帮助的行为反过来会约束学生的生涯发展。

“时间的稀缺性”是从两个方面体现出来的，一是形成一定依赖关系的求助者会更多的来寻求辅导员的帮助，这就意味着对于单个同学的精力投入就会成倍的增长，自然就会占用更多其他的工作以及家庭生活的时间，另外就是直接给予支持的关系模式能维方式比较够为寻求帮助的学生形成“一劳永逸”的假象，而这种求助之后的短期收效也必然会被其他同学知晓，自然会有更多的学生来寻求帮助，但是这种求助更应该理解为一种“资源寻求”，必然不再是辅导员的角色能够满足供给的，但是却会占用辅导员的更多的时间和精力来予以应对。

三、教练式辅导员的三个突破

教练式辅导员与学生建立的关系模式具体来讲实现了对原有工作挑战的四大突破：一是接纳未知领域，二是探寻最优方案，三是培养自主能力，四是短期焦点取向。

“接纳未知领域”是即便拥有自己的经验和优势，辅导员老师也会觉察和接纳自己对于知识的未知，并且保持一个好奇的心态去有计划的进行探索。同样，这种的探索的前提也是基于自己的理性判断，源自自己的切身需求而有所取舍。

“探寻最优方案”是指辅导员本身不会习惯性的基于自己的经验和学生所提出的困惑提供解决建议，而是扮演一个启发和鼓励的角色，帮助学生自己去思考和探索，在学生自己过往的经验和当下的资源之下找到最贴合其自身需求的改善策略，这就避免了出于辅导员自身经验和个性特征的方法建议并不一定会适用于求助学生这一矛盾。

“培养自主能力”是指教练式辅导员的关注点并非学生求助的问题本身，而是立足于学生在遇到困难和挑战时所具有的这种主动寻求帮助的意识和行动，这就意味着学生本身是具备解决问题的潜在能力的。这样在一种伴随和关注的过程当中，通过澄清、赞美、启发、引导、强化等一系列的過程当中帮助学生重新燃起自己解决问题的信心和勇气，并且通过对当下困惑的解答从行为和成果上强化这种由内而外的成长与改变。如此便可以通过帮助学生实现自我发展而有效的避免其对辅导员老师的过度依赖。

四、教练式辅导员的三种思维方式

学生是教学的主体，辅导员是教学的主导，如何分清主体与主导，是教学中的首要工作。曾记得自己的一位老师曾说过：“没有人能教会任何人任何事情。”最初接触这句话时是似懂非懂，觉得有道理但有说不清道理在何处的感觉。但是，在自己成为一名辅导员后，对这句话的理解却深刻了许多。与我们表面的理解不同，辅导员在教学工作中的地位也许并非那么重要，很多时候，我们对于自己的学生都有一种无力的感觉，只因为我们自己认为的自己那种重要性没有体现出来，我们总是希望把自己认为对的、正确的强加给学生，不去管这个学生在我们面前是个什么样形态和特质的个体。而结果竟是我们认为的好学生成了好学生，我们认为的最差的学生成为了孺子不可教也。而事实上，每个学生都有自己的特点，都有成为自己想成为的自己的潜质，辅导员不应抹杀这种潜质，而应怀着海纳百川的心态，鼓励学生成长为自己希望获得的自己。因此，在教育过程中，辅导员应该学会打破自己，包容学生的个性成长。