论信息系统项目的进度管理

吴坤

【摘要】2016年7月，我做为项目经理，参加了某直辖市国家重点大学的“互联网+智慧教室”的智慧校园建设工作，该项目投资1800万，建设工期为一年。通过项目建设，以“互联网+智慧教室”为核心，实现跨区域、多种优质教育资源的共享在线学习，实现“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习环境。该项目进展顺利，2017年7月完成验收，基本达到预期的目标。并获得客户、我方领导的正面肯定。本文针对该项目的特点，结合项目团队的实际情况，在项目进度方面主要通过规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源，估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度几个方面进行讨论。有效的控制项目的进度，是项目成功的保证。

【关键词】项目管理 进度管理 活动资源 进度计划 控制进度

该直辖市的教育信息化发展已经十余年，教育信息化建设一直走在国家的前列，学校实现了无线上网全覆盖，积累了大量的历史业务数据。随着云计算、物联网、移动互联、虚拟现实VR、大数据、人工智能AI等各类新兴信息技术的发展，对实现教育资源的共享，发展信息化教育提出更高的标准和要求。

以教育信息化带动教育现代化，是我国教育事业发展的战略选择。为深入贯彻国家和直辖市教育部门对教育信息化规划和总体部署，加快教育现代化和教育强国建设。迫切需要建立以“互联网+智慧教室”为核心的“教育云平台”。利用信息技术创新教学模式，推动形成“课堂用、经常用、普遍用”的信息化教学新常态。

“互联网+智慧教室”基于“云端”一体化的互联网形态的教学生态环境体系。方案整合了计算机、移动终端、互动大屏幕、录播设备、电子书包等当前先进的信息化应用技术，配合云平台实现了各个独立子系统之间的数据共享，依托教、学、管行为主线，形成了以教学服务、教研服务、大数据分析为一体的智慧教学生态系统。

该直辖市重点大学项目面向社会公开招标，集团公司通过绝对优势取得该项目的承建权。

该系统总体采用SOA软件架构体系，基于J2EE技术框架。采用WebLogic中间件，Oracle数据库。采用HDFS分布式文件系统进行数据存储，采用ETL对数据抽取、转换、清洗与加载，将数据加载到数据仓库中去。通过大数据平台促进数据在各部门间的流动，消除信息孤岛。系统支持ONVIF、DB33等标准互联协议，实现平台间级联对接。同时基于蓝牙技术BLE4.0、R.FID、二维码、3D扫描、GIS等技术实现物联网的信息采集。

项目启动后，我被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。本系统总投入人员25个人，其中笔者单位软件开发人员20名，硬件开发人员3名，学校代表2名。

由于本项目时间紧、任务重、干系人较多，项目发展前景良好，因此集团公司对本项目非常重视的。作为项目经理，我对项目的特点，结合团队的实际情况，借鉴以往经验讨论了信息系统项目的进度管理问题。主要通过规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源，估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度几个方面进行项目进度管理，顺利实现项目的目标。

一、规划进度管理

信息系统项目要站在全局的高度，对项目进行全面、科学的做好顶层设计。做好统筹兼顾，是项目成功的基础。我组织了校方代表、技术经理，测试经理，质量经理等主要干系人参与进度管理计划的制定。规划进度管理计划期间，我咨询了项目管理前辈，认真听取了他们的建议。查看了公司类似项目的资料和模板，借鉴到项目中来。制定进度管理计划的过程中，和项目组成员开会进行交流。项目组成员踊跃进行发言，提出很多建设性的意见，使我们的计划更加完善。这不仅提升了项目组成员的责任感和满意度，也让他们更全面深刻的认识到了团队与合作的重要h生。

二、定义活动

定义活动是项目规划、执行、监督和控制的基础。为了定义好活动，我组织召开了“活动定义”主题的会议。邀请业务专家和技术专家一起分析WBS.我们借鉴了公司的模板，使用滚动式规划，参照8/80小时原则，对于近期的工作可细化的两天，远期的工作定了十天的工作量。根据专家的建议，将项目细化分解成用户需求分析、需求确认、初步设计方案、细化设计方案、安装实施、试运行、验收等工作包，并安排好负责人。会后，确定了软件研发人员继续完成六层系统架构的设计、测试相关人员做好测试用例、质量相关人员制定好质量测试标准和测试评审阶段等里程碑的活动步骤，形成活动的清单，活动的属性，里程碑清单。

三、排列活动排序

要想提高项目的效率，就确定好工作之间的依赖关系。活动有轻重缓急之分、主次先后之分。因此我们选择单代号网络图法定义工作之间的逻辑顺序。對于软件开发人员，需求明确之后，开始进行流程图设计，流程图设计之后，开始代码设计，编程设计完成之后，进行单元测试，单元测试之后，联合测试等等。目的是减少重复劳动，防止返工。经过项目组成员和专家共同努力，我们制定出详细的项目进度网络图。

四、估算活动资源

只有明确完成活动所需的资源种类、数量和特性，做出更准确的成本和持续时间估算，才能为项目成功提供物质保证。我组织召开了会议，邀请业务专家和技术专家参加。采用自下而上的方式进行估算，最后进行资源的汇总。在执行图像采集估算的时候，摄像机选择两家公司，一家选择国内公司，再选一家国外公司作为备选。查看了资源日历后发现，嵌入式软件工程师人员2名还没到岗，一方面做好外包作为备选方案进行估算，另一方面汇报给公司，尽快招聘到软件工程师到岗。最好要明确活动所需的资源需求以及得出资源分解结构。

五、估算活动持续时间

估算活动持续时间是确定完成每个活动所需花费的时间量，为制定进度计划过程提供基础。对于类似的项目活动我们采用类比估算。在测试时间估算的时候，我们咨询技术专家和业务专家，借鉴以往项目测试的经验，并留出6%的应急时间。对于难度比较大的软件开发模块，听取专家的建议采用三点估算，0表示最乐观的时间为，P表示最悲观时间为M表示中间时间，采用三点估算公式：T=（P+O+4M）/6，并预留出10%的应急时间作为应急贮备。

六、制定进度计划

制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型。在资源冲突的时候，采用资源优化技术。重点要考虑关键路径上的活动，优先安排好足够的资源加快进度。对于非关键路径上的活动，在不耽误工期的情况下，把资源协调到关键路径上。在整个测试过程中，測试组在产品需求明确之后，开始准备测试用例，要与开发人员并行工作，不要等到开发完成后再开始准备，从而确保测试不加长关键路径。如果有节假日时，在节假日前合理安排好时间，采用快速跟进和赶工加快进度，确保项目进度的完成的同时，项目组成员能够得到良好的休整，以人为本做好项目。到项目后期的时候，公司领导和客户方都非常关心的项目的进展情况，根据不同的工作职责，形成了逻辑横道图，方便向高层领导汇报工作进展。综合活动清单、活动屙性、资源日历、风险登记册等，制定出项目进度计划，得到进度基准、进度数据、项目进度日历等。

七、控制进度

控制进度是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。我成立了发起人，项目经理，技术经理，质量经理，客户代表等组成变更控制委员会，并制定了变更控制管理办法。明确变更流程和变更文档管理，所有的变更请求都以书面形式记录，并纳入到变更管理和配置管理系统中。只有经过批准的变更，才能执行。通过项目管理软件，发现与计划偏离程度，从而可以及时采取纠正和预防措施，以降低风险。我要求项目团队每周五交周报，周报的内容主要描述当前项目的进展、绩效和项目的预测情况，遇到的困难，解决问题的情况。每周一召集项目组进行进度绩效审查。在一次绩效审查时，发现有名技术员工的进度严重滞后，进过了解之后，原来最近身体不是很好。经过与技术组成员沟通，选择更高效率的技术人员过来协助。通过加班加点，很快赶上了进度。在审查变更时，发现有个软件开发模块延期很严重，于是推荐采取新的措施：邀请了资深技术专家到现场指导。在专家的指导下，技术团队加班加点工作，很快做了一个DEMo程序，使得项目顺利得以进行。

2017年7月，经过项目团队一年多的辛勤努力，智慧校园系统最终按时运行，顺利实现了预期的目标，圆满完成了项目，得到了客户的高度认可。项目之所以成功，主要得益于我们良好的项目计划和执行，尤其进行了项目进度管理。在项目中也发现不足的地方：一、进度网络图的分析制作比较粗，今后要做得更详细，更好的控制住各个活动之间的关系，更好的压缩关键路径上的活动。二、于非关键路径上资源，统筹做的不够好，在非关键路径上的资源没能更好的协调到关键路径上去，今后要更好的加快进度。三、项目团队在沟通、进度协调方面早期没有做好，导致前期的进度有点缓慢。因此在考虑风险的时候，没有为团队的融合留出足够的缓冲时间作为应急储备。在今后的项目和工作中，要加强项目管理理论的学习，在实践中不断总结经验，提高项目管理水平，更好地做好项目管理工作。