“互联网+”背景下烟草行业企业培训管理高质量发展初探

朱谋

【摘要】知识经济时代中，人力资源在企业中的地位越来越重要，企业培训管理在企业人力资源管理工作中占据着重要的地位，是提高企业员工职业能力与综合素质的主要渠道与有效手段。在“互联网+”的时代背景下，企业需要提高企业培训质量，优化培训管理方式，为促进企业持续健康稳定发展奠定良好基础。

【关键词】“互联网+” 培训 高质量发展

实现高质量发展，是党的十九大提出的一项重大战略举措，是适应我国社会主要矛盾变化，促进经济发展质量变革、效率变革、动力变革，实现中国民族伟大复兴中国梦的必然要求。互联网时代已经到来，培训管理工作作为人力资源管理的重要环节，将面临全新的挑战。近年来烟草行业在将“互联网+”与企业培训管理工作相结合的工作上开拓创新，做了许多大胆尝试，努力探索助推企业培训工作高质量发展的新思路。

1“互联网+”的定义

2015年人大会议上，李克强总理首次提出“互联网+”的概念。“互联网+”具有鲜明的特征，它强调跨界融合，“+”就代表了“跨界”，即各行各业涉足互联网，运用网络平台，使行业焕发生机。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它是指将互联网作为当前信息化发展的核心特征，与工业、商业、金融业等服务业进行全方位、深层次的合并，但这并不是简单地两者相加，而是将信息通讯技术以及互联网平台与企业融合，创造企业新的发展生态。

2烟草行业企业培训管理工作现状分析

培训工作为企业实现质量效益目标、提供人才保证和智力支持，发挥了不可替代的重要作用。但目前在烟草行业，部分企业内部，人力资源状况和员工培训工作离高质量发展目标仍有不小的差距。主要表现在：培养形式和机制有待持续完善，培训工作仍需持续化、全面化发展。随着企业不断改革进步，员工需要不断的加强学习才能紧跟时代步伐，才能完全满足岗位对自身的基本要求。部分员工对培训工作的必要性的认识不够，存在应付学习、效率低下的现象。培训教育缺乏针对性，培训内容与岗位需求关联性不强，存在两张皮的现象。培训的方式单一，多为面授式、填鸭式教学，培训设施和平台需要进一步完善;培训效果的考核检验缺乏系统评估与跟踪，员工参与培训的积极性需要进一步提高等。这种形势促使企业人力资源部门重新考量高质量发展对培训的新要求，探索企业培训高质量发展的新路径。

3“互联网+”时代背景下企业培训管理提质新思路

3.1利用大数据分析，开展培训需求预测。企业培训管理过程中，培训需求分析是最基础性的工作，决定着企业培训的方向、计划、内容和效果。培训需求分析主要包括员工培训需求分析和企业培训需求分析两部分。以往主要的培训需求收集法主要有谈心谈话收集口头意见、设立意见箱和发放调查问卷收集书面意见。这样的信息收集工作繁琐费力，且很可能因外部因素影响了其准确性、真实性。随着中国烟草网络学院学习平台和大数据平台上线，企业和个人都建立起电子培训档案，对学员的在线学习累计时长、外出参训的次数和天数等信息进行了详细记录，通过大数据分析确定企业培训需求，也可通过后台对每个网络课程的学习人数、学员类别、评分结果等信息进行分析，掌握学院感兴趣的学习方向、学习模式，从而有针对性的制定企业年度培训计划，进一步提高企业培训计划与员工培训需求的契合程度。

3.2整合网络教育资源，努力实现共建共享。“互联网+”背景下，依托网络学习、移动技术，结合群体学习、个体学习，落实培训。在企业日常岗位培训体系中，可以通过设立学习QQ群、微信群，让学员相互答疑解惑、相互帮助。可以通过企业一体化综合管理系统、企业微信公众要对碎片化的知识点传播，企业的微课、微视频可以通过烟草网络学院学习平台传播共享。即将上线的培训集市也是新的发展趋势，企业或者个人将自己拥有的教育资源陈列在培訓集市中，供有需要的企业或个人选择、购买。这样可以最大程度的整合社会的教育资源，同时也让已有的教育资源得到了最大限度的利用，发挥出应有的作用。

3.3创新培训模式，搭建多维度学习平台。烟草行业传统的企业培训主要形势有定期组织员工培训与技术交流、定期选送人才进行深造学习等，而这样的培训教育过程相对单调，且非常容易造成人才自身工作计划的混乱。在“互联网+”时代，随着大数据、云计算及移动互联网等技术手段的发展，已深度影响并改变着传统的学习模式。平板电脑、智能手机、电子书和网络视频等已成为企业员工获取知识的重要途径，学习软件、微课程、网络课程等线上学习载体彻底改变了以往的知识接收和发送方式，在线学习、录播、直播、在线答题等多种新式，建构多元的虚拟学习环境，打破培训场地的局限性，拓展并延伸企业培训的时间及空间。从集中培训向经常性学习、碎片化学习改变，切实提升企业培训的实效，同时也增强学员的学习兴趣，促进了学员自主学习。

3.4加强培训效果评估，提升培训质量。培训效果评估是衡量企业培训成果的主要手段和重要环节。用来检验培训活动中员工的具体表现、培训测试成绩、员工对培训内容的掌握程度等，用以判断企业培训的有效性。通过烟草网络学院平台建立科学的培训效果评估标准体系与具体指标，依托大数据平台，分析出培训的针对性、实用性、指导性，使培训效果评估结果更有说服力，更具指导意义。

4结束语

综上所述，烟草行业借助“互联网+”，精准预测培训需求、整合网络教育资源、搭建多维度学习平台、加强培训效果评估等方式，促进了企业培训管理工作向高质量发展转型。