供电企业营配贯通中难点问题及对策研究

黎翔

摘要：本文主要针对供电企业营配贯通中难点问题及对策展开深入研究，主要阐述了供电企业营配贯通中难点问题，主要包括缺少明确的企业生产和营销专业职责、数据管理标准严重缺失、设备测绘工作量较大等，然后重点论述了几点对策，比如制定完善的企业工作责任制、加强营配贯通数据信息平台的构建、加强数据治理和设备测绘等，促进供电企业营配贯通工作的顺利进行，为用户咨询电网信息提供一定的便利性，并将电网保修精准性提升上来。

关键词；供电企业；营配贯通；难点问题；完善对策

在供电企业营配贯通工作中，与企业内部生产部门和营销部门等有着紧密的联系，借助企业系统之间的异动流程，可以紧密联系生产数据和营销数据，给予数据准确性一定的保障。加强营配信息共享方式的应用，可以促进企业内外健康发展，其中基于企业内部发展视角，营配信息共享贯通，可以保证供电企业停电计划安排的合理性，并明确停电范围定位，同时还可以落实企业线损管理的实施，进而大大提高供电企业内部管理水平。而基于外部视角，营配信息共享可以对企业电力故障抢修时间进行合理化控制，提高对电力客户服务的水平，进而保证供电品质。

一、供电企业营配贯通的重要性分析

对于营配贯通来说，主要是指基于供电企业营销业务应用系统和生产系统，以此来进行供用电设备核查工作，重点核查档案和供用电一致性，加强系统化的客户营配连接关系的构建。在集成式管理中，营配贯通是重要的一大方式，可以将营销业务应用系统、生产管理信息系统等集中在一起【1】，旨在为数据连接提供一定的便利性，并促进供电企业健康发展，使数据更新与及时性和准确性等要求相符合。供电企业在营配业务贯通过程中，要提高对营配贯通的高度重视，管理人员要基于企业发展全局视角，将进度、管理质量以及优质服务之间的关系进行明确化。不断提高营销质量，对工作进度进行合理化控制，进而统一管理质量和管理进度。

二、供电企业营配贯通中难点问题

（一）缺少明确的企业生产和营销专业职责

在供电企业营配贯通工作中，与企业营销部门和生产部门等有着紧密的联系，在实际工作中，由于以往传统观念比较根深蒂固，再加上变化涉及范围比较广，一定程度上导致工作协调难度性的增加，一定程度上严重影响着工作人员的具体沟通和交流。针对供电企业营配贯通进行分析【2】，既要借助企业信息系统，实现信息共享性和贯通性，也要加强营销部门和生产部门之间的交流和协作，但是在实际上，缺少明确的工作职责权限划分，如果出现失误现象，极容易导致两大部门出现权责相互推诿现象。

（二）数据管理标准严重缺失

在供电企业内部，生产部门和营销部门所具有的信息系统是不相同的，具有高度的独立性，借助信息系统全面管理企业供用电设备，但是不同部门所具有的侧重点是不相同的。其中，营销部门的营销信息系统设备信息，主要借助营销专业，以此来为企业不同业务提供数据，比如建档数据、抄表费用数据等。而对于生产信息系统设备来说，也可以为企业提供诸多数据，在生产部门提供的数据中，要明确电力施工现场的安全状况、设备检修数据等。然而由于不同部门的分工不同，管理 标准也具有一定的差异性，所以很难保证营配贯通数据的一致性。

（三）设备测绘工作量较大

一般来说，对于供电企业来说，有着广泛的电力客户量，对供用电设备测绘工作的要求越来越高。在开展营配贯通数据采录之前，要确保采录坐标数据和照片标准较高的规范性，但是在实际上，尚未满足上述实际要求。

三、供电企业营配贯通的完善对策

（一）制定完善的企业工作责任制

要想促进电力企业营配贯通工作的顺利进行，必须要借助制度性保证作用，加强负责制和通报制的构建，给予营配贯通工作一定的制度性保证。供电企业要构建相应的领导小组，其 成员主要包括企业管理者、营销部门负责人员、生产部门负责人员等，其中，对于企业管理者来说，要加强营销部门和运检部门之间的协作，而小组成员要负责执行该项任务【3】。在构建工作通报机制过程中，要结合企业实际要求，以此来进行通报考核，并定期开展营配贯通工作会议，主要负责人员要将自身工作情况汇报上去，为下期工作的开展奠定基础。在供电企业中，营销部门和生产部门所处的工作岗位是不同的，在开展初期阶段中，要明确营配贯通管理方法和各自职责，做到协调配合、各司其职，共同致力于供电企业营配贯通工作的顺利开展。

（二）加强营配贯通数据信息平台的构建

供电企业在营配贯通工作中，数据的处理非常重要，其中，在前期和后期要分别进行数据核查、数据录入等，企业要结合自身实际发展需求，加强数据信息共享平台的构建，合理规划，实时分享企业营销生产的相关数据，不断提高配电网的抢修效率、运行维护效率等，在整体上将企业工作效率提升上来。如果电网出现故障，运行维护人员要借助数据共享平台，对设备信息进行查询，精准定位目标平台，确保电网抢修任务的顺利完成。其营配贯通系统的抢修服务如图1所示：

此外，营销管理人员也可以将不同数据之间的关联性体现出来，为客户办理报装手续，实时更新系统异动数据，将数据出现重复录入的现象降至最低【4】，缓解工作人员的工作量，不断提高数据利用效率，并实现信息顺利传递。

（三）加强数据治理和设备测绘

第一，标准统一原则。要遵循统一的数据格式标准，将数据采录和治理工作落实到位，给予数据规范性、准确性一定的保障。

第二，责任明确原则。要加强营配数据采录质量管控体系的构建，设置操作日志，重点涵盖数据审核、系统录入以及数据验收等环节，在现场作业中，还要加强签名质量控制体系的构建，全面管理和控制数据采录和维护。

第三，建用并重原则。要贯彻落实好建设和应用并重的原则，不断提高数据质量。按照清理-移交-應用等要求进行进行，将采录数据成果及时纳入到业务应用中。

四、结束语

总之，对于供电企业来说，必须要加强营配贯通工作的开展，不断提高企业服务效率和水平，充分彰显出营销和配电生产专业的作用，确保专业一体化目标的实现。在营配贯通工作中，要制定可行的完善对策，比如制定完善的企业工作责任制、加强营配贯通数据信息平台的构建、加强数据治理和设备测绘等，为营配贯通工作的落实和开展提供保证，进而为供电企业的发展保驾护航。

参考文献

[1]顾建炜，马继明，李晨.供电企业信息化中的营配贯通[J].现代工业经济和信息化，2017，7（24）：78-81.

[2]陈志吉.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].科技创新导报，2017，14（19）：198+200.

[3]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品，2016（15）：149-150.

[4]屈改娟.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（11）：2.

（作者单位：国网四川省电力公司威远县供电分公司）