高校图书馆文献采访质量控制要素分析

摘要：图书馆内最基础的工作之一就是文献采访，而相关的文献采访工作完成质量的高低，在一定程度上决定了图书馆的馆藏质量、结构的稳定性。本文将简要地分析应该如何提高高校图书馆文献采访的质量，对于如何提高采访质量提供几个参考建议。

关键词：高校 图书馆 文献采访 质量控制

高校圖书馆是为教师和学生提供学习科研服务的资源平台，馆藏的质量直接影响了图书馆各项服务是否能够很好地开展。而图书馆的文献采访工作又是进行一切文献资源建设的基础环节，也是最重要的环节，是开展图书馆所有工作的关键所在。因此，相关工作人员有必要对这方面进行探索研究，从而提高文献采访质量。

一、明确文献采访质量控制任务

高校图书馆是教师和学生进行学习和研究的重要场所。因此，每一个高校图书馆的资源建设，都应该建立在维护本校教师的教学、科研需求以及学生的学习参考和兴趣导向上，还应该兼顾科学的发展方向以及学生的素质教育。在此基础上，有选择地进行馆藏资源的填充和完善。正如每个高校都有自己的办学特色一样，图书馆也应该有自己的重点收藏、一般收藏和不予收藏的资源。因此，工作人员在进行准备工作之前，必须明确图书馆的图书资源构成情况有哪些方面的特色以及各个方面的书籍收藏比例，确保采访人员能够客观地对现在的馆藏状况进行分析，为进一步地提高采访的有效性奠定坚实的基础。由于高校图书馆的主要读者是本校师生，也就因人而异地形成了不同的阅读需求。因此，采访人员必须了解每一位读者的阅读需求，这就需要工作人员与教师和学生保持连续的沟通和交流。另外，可以定期地对计算机系统提供的数据进行科学、合理、全面的分析整理，以便及时了解各类图书的借阅情况，从而进一步更新读者的需求，在这一基础上实施相应的对策，不断调整文献采访的策略。

二、做好文献采访前期准备工作

在进行文献采访之前，采访人员必须明确采访目标和采访方法，因为采访计划实施的顺利程度是得到准确采访结果的直接影响条件，对于后续馆藏结构的变化也有很强的影响作用。首先，采访必须具有一定的科学性和合理性，要求相关人员在充分了解本高校的教学特点、教学需求以及未来需要达到的目标。在这一过程中，必须将本校的重点学科和新型学科的发展充分地考虑进来，确保采购的相关书籍能够很好地服务于师生的教学和研究，满足科研方面的建设。其次，在进行采访计划的时候，也必须有操作性强的特点，能够制定出一个短期和长期的计划，必须明确不同种类的书籍在不同时期的需求量。所谓长期计划就是图书馆的远期规划，必须注重图书馆的整体结构特点；而短期计划则要关注特定图书的特殊任务规划，必须对图书馆在短期（一个月或一学期）内所需要采购图书的数量以及种类进行明确的计划。

三、提高文献采访质量的工作策略

（一）优化采访模式

在当前阶段，高校图书馆最常见的几种采访方式有现场采集、纲目约定以及书目预订三种。每一种采访形式都有自己的优点和缺点，适用于不同阶段的采访需求。不论是哪一种采访形式，都能够在实际情况的基础上，确定一个重点模式，然后再用其他的采访方式来辅助。当前阶段，我国高校的采访环境有以下几个特点：一些出版刊物的发行市场具有很强的发展活力，拓宽了图书的流通渠道；网络技术的应用，为图书馆与供应商之间的沟通提供了更加方便和快捷的途径；交通条件的改善，也为图书馆的图书配送提供了极大的便利，等等。这些变化在很大程度上都为纲目订购创造了有利条件。目前阶段纲目订购在国外较为流行，在我国，只有少数的院校采取了这种模式。但是为了能够更加高效地控制好图书馆的馆藏质量。现阶段，采访人员应该以纲目订购为重点的采访方式，用电子采购、书目预订和现场采集等形式作为辅助手段，以这样多元联合的采访模式确保采访得到的结果具有更强的合理性和可操作性。

（二）提高相关人员的专业素养

高校的图书馆需要配备的书籍种类是非常宽泛的，因此仅仅依靠采访人员进行采购和管理，而没有专业人员的配合，是很难使采访工作令人满意的。基于此，相关采访者应该在与专业学科先进者、教授、专业课教师等人的沟通上多下功夫，增加与这类人的深度交流。因为通常情况下，这类人不仅非常了解本学科的未来发展方向，对于教师的学科规划、学生需要掌握的知识内容也是非常了解的，并且具有常人没有的超前意识。这些都是图书馆的采访人员不具备的，但是在采购过程中又必须有专业素养。因此，巧妙地利用专家和教授的专业知识进行收集、归纳，对提高采访质量很有帮助。当然，这些学科的专家也许只了解与自身学科专业相关的图书，并不了解图书馆的现状以及藏书的重点内容和方向，对图书馆未来的建设没有很好地掌握。因此，图书馆采访人员必须在采访的基础上，结合图书馆的发展趋势进行协调，确保能够在满足学生和教师阅读需求的同时，兼顾图书馆的藏书比例和结构。除此之外，应该选择那些实力较强、口碑较好的供应商，这一点也十分重要。我国文化市场的相关政策逐步深入落实，使得各类书商层出不穷，也有一些浑水摸鱼的。因此，在图书供应方面，都要加强审核力度，确保无后顾之忧，做到无论是民营企业还是国有企业，图书馆在选择的时候都必须进行仔细的鉴别和选择。在这些鱼龙混杂的书商中，必须选择诚实守信、履行合同的商家。一些图书馆采取的是招标的形式，这样能够更好地体现公开、公平和公正的招标原则。在更好地规范图书馆招标行为的同时，也能在一定程度上规范供货商的投标行为，进而给图书馆提供最佳的采购途径，这也是采访人员必须考虑到的。

（三）建立严格的采访评价体系

文献采访工作是图书馆最为基础的业务之一，每一个图书馆都应该对采访人员的采访质量进行评价，找出存在的问题，然后进行总结，不断完善工作。同时，通过评价也可以帮助采访人员更好地了解现有的馆藏是否能够满足师生需要，是否遵循了馆藏原则，是否在朝着规划好的方向发展。进行定期的评价，能够让图书馆的相关人员了解到实际的差距，找到产生差距的原因，从而更加精准地调整采访策略。在建立评价体系的时候，要注意几个关键的指标。首先要包括采访人员的自身素质，他们选用的采访形式，文献的利用率，学科的权重占比，以及教师和学生的满意度，等等。一般来说，最为重要的一点就是文献的利用率，这是进行评价的主要依据。其次是对文献的满意度调查，这是评价图书采访质量的一个重要指标。不论是研究人员还是学习人员，只要能够很便捷地在庞大的馆藏体系中找到自己需要的文献，那么就是对馆藏结构满意的，就是对图书质量的一个肯定。再次是用层次分析法进行评价，将评价者的思维变得层次化。因为在采访过程中需要考虑的因素非常多，从数学的角度进行分析和整理，能够更加直观地展示得到的结果，这是一种行之有效的评价方法，对于建立一个完善的评价体系是非常有效的。

四、结语

总之，当前形势下的高校图书馆采访工作，需要采访人员不断创新，在现有的工作基础上，运用更加科学的采访模式和渠道，从新的角度、利用新的技术去进行采访，确保文献采访工作能够更加高质量地完成，为丰富完善馆藏资源服务，为学校未来的发展服务。

参考文献：

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[2]李锦秋.高校图书馆中文图书采访质量控制对策研究[J].农业图书情报学刊，2015（04）.

[3]张志广，张潇.基于高校图书馆文献采访分布式数据库挖掘的合作协同模式[J].农业图书情报学刊，2015（06）.

（作者简介：程绍涛，男，硕士研究生，南阳师范学院图书馆，研究方向：图书典藏流通、文献整理）（责任编辑 葛星星）