项目管理在计算机信息系统集成中的应用探讨

李彩平

从当前情况来看，完善信息体制可以帮助各个行业快速健康发展。这一形式提高了系统的集成水平，更得到广泛应用，使许多行业有所发展。使用计算机的系统集成受到社会广泛认可，在集成行业非常重要。接下来，笔者将从为什么要将项目管理应用进系统集成，对相关问题具体讨论。

一、为什么要将项目管理应用进系统集成

1.降低项目的成本压力。由于系统集成项目的整体费用很高，我们要在成本有限的情况下提高客户的满意程度，所以系统集成企业往往面对成本方面的压力，而合理的项目管理能够缓解此压力。

2.提升企业在市场上的竞争力。相关调查显示，我国有许多企业从事计算机的集成系统行业，同样的，系统集成行业和市场不规范的情况让市场竞争更为复杂和激烈，我们需要借助合理的项目管理，有效提升相关企业在市场上的竞争力。

二、项目管理的重点

（一）项目中的质量管理。（1）创建科学体系。管理质量需要先确定衡量质量的标准，这个标准包括以下内容：质量指标；整体范围、成本、周期、客户是否满意、实施步骤等。我认为，完整性是整体标准体系的必须要素，而且应不断增强各方交流，保证它能在实践中切实可行。（2）质量监控项目实施过程。项目实施时，相关人员需要使用相应措施，监控项目的整体运作过程，并有效搜集信息，分析所得信息，以此得知项目实施时的实时状况，达成监控目的。（3）比较标准质量与实际质量。将项目执行过程里的真实状况对比衡量项目质量的标准，寻找当中差别。监控项目时，我们应该分析质量标准是否有偏差，分析结果并判断整体进度是否按计划完成。全面分析与项目相关的标准，可以客观的反映项目质量，从而提供相关决策者项目的进行状况，给管理措施与有效监控提供依据，从而保证项目可以顺利达到预期目标。

（二）项目中的文档管理。笔者认为，文档和程序结合形成了软件，而软件的重要部分便是文档，所以软件开发公司应该加强对文档的管理，将合格、及时视作重点来定制文档。整体来看，文档完善可以影响项目的整体质量。如果项目文档优秀，相关人员的管理可以有效展开，及时了解情况，发现其中的问题，总结整体项目，为今后相关项目的进行提供宝贵意见。

（三）项目中的技术管理。进行各个项目时，我们往往会遇到技术方面的问题。我们都知道，技术在项目中十分重要，应该重点关注两点内容。首先，进行项目时，经常涉及许多知识，所以需要相关人员要对相关知识有所了解，从而在遇到技术难题时具备解决能力，使所学知识发挥作用。其次，将技术文档标准化。项目实施时，相关工作者的技术文档应该清晰具体，并保证及时，特别在面对非标准工作时，我们更应该做好留档，方便日后的技术审查与回顾，提供改进方面的依据。

（四）项目中的进度管理。进度管理往往是项目管理的重要部分，可以有效控制项目进展。在管理范围的同时，借助确定调试科学工作周期与顺序，能够让进度满足整体时间的要求，并让成本控制与资源配置最佳化。管理进度要注意的问题如下：（1）从项目调研至系统使用，整体过程往往会受到许多因素影响，使进度和预设的WBS有所差异，所以相关人员应该在项目不同阶段及时更新WBS和甘特图，有效控制项目流程。（2）项目主要由子项目与不同的功能模块构成，不过，功能模块或子项目之间并不是孤立的，而是存在一定的联系，因此应该规划整体实施步骤，尽量使用自然流程开发集成，如开发有关运动会的信息管理系统，最好组织实际的运动会，做到集成并开发系统。（3）运用不同管理软件。借助项目管理软件能够获得项目路径，我们要在项目进程中随时注意路径变化，并解决可能影响进程的任务及事件。（4）管理项目计划。所谓计划便是反映在WBS和甘特图里的整体时间进度。实施项目计划能够避免项目在实施时混乱无序，进而浪费不必要的时间，耗费过多的人力物力。

（五）项目中的用户关系管理。项目成功的重点便是用户是否满意，而管理用户关系即是用户是否满意的一部分，我认为，系统集成要求要将用户需求视作导向，管理用户关系也要围绕它进行。

三、管理项目的问题和解决方法

（一）项目管理问题。（1）客户不配合提升了项目成本。虽然有时明确了项目实施者与开发者，也规定了他们的责任，不过客户有时的不配合也会让项目成本有所提升。（2）客户随意变更需求，延长项目周期。进行项目实施时，客户市场会提出修改建议。如果变动，无论使用喷泉亦或瀑布模型开放系统都会使项目周期延长，最终让项目不能在预设的时间里顺利验收。（3）固定经费类型的合同让系统集成企业缩水。现今许多客户在进行提供集成时时常与承建方签订固定经费合同，可信息系统项目利润空间往往有限，再加上不同客户的相关要求，企业要想让项目盈利就只好缩减项目。（4）客户需求超过技术水平。相关调查显示，部分客户提出的要求远远超过承建方的技术水平，比如项目中有一部分关系CATIA开发，承建方往往缺少相关技术。

（二）项目管理解决方法。（1）对待客户不配合的方法。先思考哪些客观原因致使客户不配合，如果项目开发里有许多设计形式与过程需要客户配合，应该借助将项目组成员本地化。（2）对待客户随意变更需求的方法。面对客户需求随意变更，我们需要建立灵活的交流机制，有效引导客户。所谓的善意需求是项目需要实现原本未考虑的需求，这种变更可以让双方受益。所谓的恶意需求是和项目建设内容少联系乃至无联系的需求。面对善意需求，我们应该接受意见；面对恶意需求，需要合理拒绝，如果客户一直坚持原本想法，可以请客户填写变更需求申请表，本人同意后得到上级领导签字。最后，重要需求的变更要记录详细，并得到控制委员会的批准。（3）面对固定经费类型的合同让系统集成企业缩水的方法。在系统项目的建设初期，我们应该依照经验提供给客户多套方案，其中不同方案需要包括项目的许多部分，使客户了解当前经费能够完成哪些工作，同时通知客户项目可分期展开。（4）对待客户需求超过技术水平的方法。如果目前项目有广泛的应用领域，并具备市场需求，我们便要招聘有相关技术的员工，如果管理项目时客户需求超过技术水平，我们应该及时和用户沟通，对项目进行集成管理。最后，管理项目还需要借助具备综合能力及素质的人才，可以考虑选拔企业的内部人才或引进相关人才。

总结

总的来说，实施计算机的信息系统集成与项目管理是当下信息化时代的要求，有其自身特性，我们需要在实施相关项目时关注管理过程，提升其整体管理效率，进而使信息系统集成行业在当下健康良性发展。