未艾：回归初心，倡导健康私护生活方式

雷玄

杭州未艾电子商务有限公司首席执行官艾飞：“选择这个重视互联网产业的城市开始创业，一步一个脚印，专注做一件事儿，就是希望回归初心，倡导女性重视品质生活，养成私密护理的健康生活方式。”

随着女性收入和消费水平的不断提高，以女性为主导的消费市场爆发出了旺盛的消费需求，世界上有三分之一的财富是由女性市场产生的，从美发到美容、从丰胸美体到皮肤保养，女性产业呈现出了一个庞大的消费市场。有机构数据显示，随着传统女性市场的饱和，新兴的私护产业将是女性市场的下一个新的财富增长点。

在杭州市萧山区，杭州未艾电子商务有限公司（以下简称“未艾”）34岁的首席执行官艾飞说，“选择这个重视互联网产业的城市开始创业，一步一个脚印，专注做一件事儿，就是希望回归初心，倡导女性重视品质生活，养成私密护理的健康生活方式。”

坚定创业信心

发掘私护“好产品”

从西安到杭州，两千多公里。

从高管，到创业者，也许只差一个初心。

私护行业，经历了从无到有，从小到大的巨大变化。随着社会的发展和进步，女性私密护理行业从日常女性卫生用品到私密养护系列产品，已经分出十多个行业，其产值更是达到了一个新的高度。

然而，传统的私护领域，仍有许多问题亟需解决。未艾要走的路还很长：不能做什么，是底限;能做什么，是上限。一群未艾人秉承这样“为人处世”的价值观，抱着真正为女性服务的初心，从社会问题出发，2019年3月，“未艾”品牌产品正式出现在女性私护市场。

长期以来，私密护理产品在中国经历了几个阶段，从粉剂、片剂、丹丸、再到栓剂，但消费者使用的过程会出现不少困扰。随着科技的发展，剂型的不断更新，凝胶的出现一定程度上解决了消费者的困扰。凝胶，具备溶解速度快、吸收速度快、覆盖面积广等特点，得到了消费者的认可。

全新品牌凝胶产品的上市，面临着城市、市场、产品、目标受众等方面的重大选择。坚定未艾人创业的决心，就是他们在美博会上深度了解好的女性私密护理的凝胶产品之后，未艾人坚信，这就是私护行业的一款好产品。

对于产品，有的人包装盈利;有的人拿来收割智商税，而对于未艾来说，产品品质才是公司的根本。未艾打造的新一代女性私处护理凝胶，每一道工序，都倾注了心血：加入“寡肽-1”、“葡萄柚籽提取物”核心成分，以达到滋养抑菌的目的;温和的草本配方，天然无刺激;独家温控技术专利，在市场中独树一帜。

提及产品，未艾人有一个引以为傲的小细节：在包装盒的制作上，未艾花费了不少心思，每一个包装盒腰封都写上“走心”的语句，各个细小的环节的“用心”，都希望在消费者心目中呈现一家拥有情怀的企业。

“如果不能保证品质，那宁愿不做。如果不能给女性用户带来新的服务体验，那创业就没有意义。”艾飞坚持这样的“底限”，在具体的企业经营和管理中，处处显露：定位于社交电商，却不让代理拿钱囤货;明明做企业，却不跟风996，不让员工加班;有大志向，改变行业，却愿意接地气从最扎实的产品做起……这样一家有个性的企业，曾让一心想“赚快钱，来谈合作”的人摸不着头脑。

某知名电商平台愿以高价买断引进产品并上架，但条件是降低产品成本，一盒装配更多数量凝胶产品。“这对于一家初创企业，就意味着实实在在的现金流，十分具有诱惑力”，几乎没有任何犹豫，艾飞便摇头拒绝了。艾飞身边的人回忆起这次谈判说，可以说他“轴”，“拧巴”，但这就是他做人做事的底限。

私护保养 从意识的觉醒开始

“未艾”企业品牌取自“方兴未艾”，寓意刚刚开始，持续上升，迅速崛起，并且永远不会达到巅峰，所以，未艾科技，会常做常新，永远不会停止前进的脚步。

创立并不断完善“未艾”品牌系列产品，长期而艰巨的任务是，为了传递给女性自己一种更健康更有品质的生活方式。

有人说：“一个成功的男人背后一定有一个伟大的女人，但马云除外，他成功的背后有千千万万的女人。”这虽然是句玩笑话，却印证着一个事实，即女性消费者已成为互联网消费最大的贡献者。

尽管以女性私密护理为主的细分领域行业市场呈现出一片蓝海，市场需求也呈现加速度增长的趋势。未艾人却发现，在女性私密护理市场，我国消费者受观念、经济水平等因素的影响明显。由于中国人传统、保守的个性，即使出现了一些亚健康问题，由于内敛、保守观念的影响，使得有些女性在已经出现一些妇科炎症的情况下讳疾忌医。“女性私护”更是一个难以启齿的话题，他们发现，不少女性因日常没有私护理念和习惯，不注重保养清洁，放任不管，将原本细微的小问题，逐渐演变成一场“灾难”。

随着未艾品牌产品不断深入市场，消费者的“口碑”成为了未艾品牌的“金字招牌”。这让未艾成为了消费者心目中品质的代表，从FDA（美国食品和药物管理局）的认证，到PICC（中国人保）的承保，获得了更多的肯定，激励着未艾的所有人。

然而，传统女性私护市场暴露出来的问题，仍然急需要一个答案。传统私护行业，为了使公司盈利，往往将妇科疾病与私护捆绑，宣扬“产品是治病良方”，对逐渐透明的消费市场而言，这多少有些江湖术士的味道。

“授人以鱼，不如授人以渔”。未艾并不希望将产品包装成治病救人、一管见效的“神医良药”，私护产品并不能替代药物。

未艾倡导的是，私护是一个生活习惯，一种生活方式。

如果说，医院是这场马拉松的终点。那么，人们在途中，可以有无数次机会，调转方向，奔向积极健康的生活。可直到终点，不少人却仍然没有私护意识。基于此，通过未艾人的努力，他们期待唤醒中国女性的私护意识。“注重私护保养，鼓励日常清洁，唯有爱自己，才能爱他人。”

由此，未艾的品牌策略，也向着宏大的目标迈进。将品牌与生活场景，私护理念相结合，提出“睡前一分钟，美好正发生”——通过睡前的使用场景，逐渐描绘美好的生活意境，让人心生遐想，真正号召人们注重私护保养。

成为知性女性服务商

服务是发展之源

在创业之初，未艾的企业愿景是：“成为知性女性服务商”。

基于这样的公司愿景，创立创新型企业，究竟是销售一种模式，还是销售一款产品，是年轻的企业管理者们必然面临的选择。

以产品为核心，从品牌方向出发，归根结底，落脚点还是最根本的“服务”。

近十年以来，女性经济市场中的另一块蛋糕——女性私密护理市场正在逐步被充分挖掘。同样，在近十年的时间里，长期在销售市场摸爬滚打的艾飞积累了不少私护市场的经验，也让他对“销售”拥有了全新的理解：“销售就是一种服务，全方位替消费者考虑问题！在艾未，销售应该体现在产品、软件、价格、回购等方面的体验感上，必须站在客户的角度去思考问题。”

以未艾为代表的社交电商商业模式，与传统的社交新零售公司存在巨大差异。未艾以移动互联网为主要形式，以社交为主要手段，以代理会员为依托，將线上与线下真正结合在一起，打造出全新的女性私护商业模式。未艾官方服务号多次提出现“未艾社群”，就是聚集未艾产品的消费者的地方，她们可以及时沟通，实时享受未艾的服务。

好品质，是一个好品牌的原动力，未艾人以产品品质作为企业的生命力，做好产品工艺中的每一个细节，优化服务中的一点一滴，让每位消费者购买到更满意的产品。不同于以往的服务概念，未艾人认为，“服务”无处不在：模式是服务，销售是服务，物流是服务，产品是服务，让消费者深深扎根于未艾品牌搭建的服务网络。

“用优秀的产品，敬畏每一位女性。”无论是对未艾的员工，还是对产品的受众，“以客户的画像为准，不能以公司的蓝图为准”，艾飞期待，“通过产品和服务，回归初心，倡导健康私护生活方式，更传递一种生活态度，演变为一种工作态度，由此形成一种健康的人生观价值观。”