浅谈两类有色金属企业的文化创建

张俊仓｜文

“三流的企业靠产品，二流的企业靠研发，一流的企业靠文化。”这是流传于企业文化界的一句话。本文针对有色金属施工企业和冶炼企业分别提出了企业文化体系创建的侧重点。

人们常说，靠文化管理企业，靠文化凝聚共识，靠文化指导方向。那么，企业文化到底在企业管理中发挥着什么样的作用？企业文化是一家企业的灵魂，是在长期存在过程中形成的特色与软实力，更是在市场经济中形成的核心竞争力。一套设计良好、运行有效的企业文化，可以带动企业的健康发展，也给干部员工的身心健康和职业发展起到良好的促进作用。

企业文化的作用

一是凝神聚力作用。早期的企业管理靠制度、靠管理者的思维和能力，当企业发展到一定规模和程度时，仅靠规章制度这些硬杠杠让干部员工无条件遵守服从，难免被动。纵观国际国内的大型企业，均塑造了成熟强大的企业文化体系，依靠制度和文化这两种手段来凝聚全员共识，把干部员工团结在一起，形成强大的向力心，唤起全员的共鸣，使干部员工朝着一个共同的愿景目标而努力。要注意的是，企业文化体系在制定过程中，一定要做到企业目标与员工个人发展目标、企业利益与员工个人利益的相辅相成、和谐统一。如果两者是两层皮，企业文化只能停留在口号上，那么企业的凝聚力、向心力便无从谈起。

二是塑造形象作用。优秀的企业文化体系中，对企业的精神、使命、宗旨和愿景都进行了详细的描述，并形成了朗朗上口的宣传语言和形象生动的视觉形象。比如，南方电网的品牌口号“万家灯火，南网情深”，突显了南方电网公司作为服务型公司的独特性。再比如，中国国际航空公司的标志是“凤凰”，这是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王，颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形。上述这些统一的品牌口号和形象标志不但对员工来说形成了强烈的自尊心和自豪感，对外部客户、合作伙伴、新闻媒体和全社会来说，都具有强大的吸引力和识别作用。

三是自我激励作用。一种优秀的文化氛围，能让干部员工形成愉悦的工作心情和被尊重的心态，从而在工作中产生积极向上、奋发勇为的工作状态，使员工的能力得以充分发挥，主动能动性得以调动，工作起来更有热情，更有效率，最终推动企业效益的提高，为创建和谐社会做出贡献。

施工企业的文化特征

笔者曾经在有色金属施工企业和冶炼企业工作过多年。由于两类企业的性质不同，因而在建设企业文化体系中，需要针对不同企业性质来实施企业文化建设。

施工企业的企业文化要注重对外塑造统一的形象。在激烈的市场竞争中，施工企业需要一种无形的软广告来对业主、对社会展示企业形象，提高美誉度和公信力。

施工企业文化体系的落脚点是打造精品工程。这是施工企业的根本目标和质量要求，是立足于社会、回报社会和满足用户的基本要求。因此，诚信守法、赶超进度、创誉中外、永争第一，为客户提供最优服务，为社会建造精品成为施工企业的终极目标。施工企业的文化体系要围绕这个终极目标进行细化分解，形成目标和考核机制，并落地生根，把大国工匠精神注入每一道工序中，用心去筑就每一座工程。

目前，国内大型施工企业一般采用“总承包加分包”的施工管理模式。有些施工项目除了一部分工程管理人员之外，大量使用了分包队伍，雇用了大量的劳务人员，即我们常说的“农民工”。因此，打造具有特色的工地企业文化势在必行。除了常见的安全文化、质量文化、劳动竞赛、技术比武等活动之外，施工企业要更多关注施工人员的生活。因为施工企业在布局上，项目点多、队伍分散、身份复杂、作业面广、施工战线长、人员流动大、管理跨度大；在作业上，交叉作业多、工程工期紧、各工序烦琐、管理难度大；在工作中，作业时间长，劳动强度大，高空作业多，危险系数高；在生活上，职工远离家人和基地，长年在外频繁流动，条件艰苦，生活单调。除了办好员工的食宿等硬件条件之外，从软件创建来看，要尽力为员工营造丰富多彩的业余文化生活。在很多项目现场，管理方经常组织员工进行卡拉OK 比赛、球赛、看电影等文化体育活动，极大地丰富了员工的生活，缓解了焦虑、思乡等情绪带来的负面影响。

冶炼企业的文化特点

对于有色金属冶炼企业来说，多数是具有几十年历史的企业，企业文化经过长期凝练，基本固化传承，干部员工的身份较为固定，容易得到认可和贯彻实施。

与施工企业有所区别的是，冶炼企业的文化作用主要是对内统一思想，凝聚共识，形成合力。因为冶炼企业的产品属于大宗原材料，不像空调、汽车、食品这些产品，直接面对的是千家万户的终端消费品。笔者举几个成熟的案例来说明：江铜集团的公司使命是“致力于持续发掘资源价值，追求人与自然的和谐共生”；公司愿景是“成长为广受尊敬、可持续发展的全球化资源型企业”；核心理念是“用未来思考今天”；核心价值观是“责任、专注、包容、务实”。再比如，山东黄金矿业股份有限公司的企业精神是“追求卓越、创新进取”；核心价值观是“开放、包容、忠诚、责任”，战略目标是“建设业内领先、国际一流的黄金矿业企业”。

上述这两家企业旗帜鲜明地提出了发展的目标、愿景、使命等，用这些理念来统一干部员工的思想和行动，形成了一种合力的状态、一股奋发向上的精气神、一股升华的强势力量，让干部员工从中感受到价值，由此凝聚力量，提高工作效率和效益。

虽然说冶炼企业没有面对终端消费者，但是也需要对外打造强有力的企业形象，以便获取全社会的认可和公信，从而获得所在地政府、周边社区和员工家属的美誉，为企业营造良好的舆论环境。因此，在制定企业文化体系时，也要考虑企业的特色和亮点，既要体现出社会责任与社会形象，又不能大一统、泛泛而谈。

两类企业的共同之处

无论是施工企业还是冶炼企业，虽然企业性质不同，但在企业文化体系创建方面都有着共同之处。

一是两类企业都存在危险点源多、安全管理难度大的共性。因此，制定企业文化体系时，特别要注意企业文化的约束作用。安全管理文化也是企业文化的一部分，要用安全文化、员工行为文化形成强有力的约束，与安全管理制度同时发力。安全管理制度起到硬约束作用，企业文化起到软约束的作用，软硬结合，让员工明白什么可为、什么不可为，长期坚持下来，就会形成一种高度的自觉自律。

二是两类企业都需要文化载体。企业文化的载体种类繁多，大致可分为内部文化载体和外部企业文化载体两大类。内部企业文化载体主要是对员工进行企业文化宣传教育的各类平台和阵地，具体又可分为物质文化载体和行为文化载体两种。物质文化载体包括企业的文化室、俱乐部、图书馆、企业刊物、企业网站、企业微信公众号、企业宣传标语等；行为文化载体包括文体活动、文艺晚会、培训、表彰会、员工沙龙、总经理接待日、企业内部组织的各种协会和研究会等。广西十一冶集团近年来在集团总部和项目现场建设的“新时代讲习所暨学习书吧”和“新时代工地讲习所”就是很好的载体。

外部企业文化载体是指企业新闻发布会、公益广告、对外宣传报道、组织或参与社会公益活动、参加行业展览、接待社会公众和学习考察团体参观企业等。

综上所述，要建设优秀的企业文化，必须准确把握企业的特点和性质。当然，企业文化的执行者和受益者都是干部员工，离开干部员工，企业文化就会成为无源之水、无本之木。另外，企业文化还要简洁易懂，让干部员工好识、好记、好用，便于传播记忆，外化于行，内化于心，这样才能更好地提升企业的文化品位，起到为股东创造最大价值、为员工创造幸福生活的作用。