聊城市东昌府区教育局　三个“一”确保“一次办好”落实落地

本报讯聊城市东昌府区教育局认真落实全区深化“放管服”改革工作方案，通过三个“一”，扎实推进审批服务便民化工程，不断精简审批环节持续压缩审批时限、确保“一次办好”落实落地。

一个组织，逐级压实工作责任。区教育局成立改革工作领导小组，制定了“一次办好”工作实施方案，明确工作目标、工作措、工作进度，将各项改革任务清单化项目化，确保把任务分解到位、落实到人，逐级压实了工作责任。

一个窗口，确保“一次办好”落实。区教育局在政务中心实行“一个窗口”对外统一受理行政审批事项，加强了窗口人员业务培训，群众办事更便捷、更高效。

首先，按照“一次办好”改革理念，东昌府区教育局对教育系统涉及的公共服务、行政裁决行政给付、行政确认、行政许可及其他权力事项进行了全面梳理，做到横到边，纵到底，不留死角。逐一细化办事流程，并上网公示，保证了群众足不出户，即可网上查询所办业务所需材料。其次，对专项工作，结合本地实际制定切实可行的标准。在治理校外培训机构过程中，根据本地实际，东昌府区教育局出台了《东昌府区教育局规范治理校外培训机构行行动实施方案》，通过公开信的方式发放到城区每个培训机构，并在政务服务中心网站给予公布，符合条件的统一发证，不符合条件的，能整改的限期整改，不能整改的存在隐患的予以取缔，纳入黑名单并进行公示，《方案》发布后短短不到一周的时间，共提供教育各类咨询、查询服务几百人次，及时为合格的培训机构颁发了“民办学校办学许可证”。再次，推行校车审批业务“一站式”办结。校车审批业务涉及交管、运输等多个单位，涉及农村城区等各大隊，部分手续需到市直有关部门办理且办理制度严、标准高。东昌府区教育局和政务大厅工作人员和市有关部门多次协调，最终达成协议，实行网上办公，所有材料均由网上审核批示，大大节省了办理群众的时间和精力。最后，打通“一次办好”“最后一公里”，是提高审批效率的重要途径。东昌府区教育局行政审批工作按照“公开、公正、公平”的基本原则，对教育行政审批权限及办理流程逐项列出了办事指南、表单下载、办理流程、审查细则和电子申报，让行政审批在互联网上进行，大大提高了办事效率。同时，公布了服务电话，让服务对象对所需办理的事项流程了然于胸，大大简化了办理环节，打通了便民服务的“最后一公里”步到位，让：“一次办好”深人人心。利用校园宣传、家长微信群等多种措施，大力宣传全市“放管服”改革进展情况，集中宣传教育局“放管服”改革工作举措，宣传工作一步到位，，保证了“一次办好”，深人人心。

2018年，区教育局发放民办幼儿园办园证件244个.民办培训学校许可证件7个、校车标牌10个。教育局行政服务窗口答复率、满意率均达98%，被评为2018年度“红旗窗口”和“百姓满意窗口”称号。