城市管理进入下一个路口

记者 丁云 通讯员 朱丹虹

费了九牛二虎之力综合整治后，街巷小区面貌都焕然一新。可有餐饮店生意实在太好，夜晚无人巡查时悄悄延伸出来占道经营了；小区路口好好的，突然出现了流动摊贩沿街买卖；小区深处还有人偷着摸着倾倒起建筑垃圾来……这些都不用担心，自从引入越来越高端、智能的电子科技设备助阵，城市管理已进入了下一个阶段。

监控助阵，24小时街区环境护卫

吴趋坊是古城区一条家喻户晓的美食街，“四类行业”综合整治后，街容街貌焕然一新，生意愈发得火爆兴隆。不过近期却被发现，每当凌晨时分的网格巡查“盲点”时，有商家悄悄地开始了占道经营、偷倒垃圾。根据视频的监控取证，3家涉事商家被处以10000元罚款，并被责令立即清理恢复市容。

紧扣高质量做实做亮历史文化名城之核这一中心任务，今年，金阊街道最大限度整合基层服务管理资源，探索实施“三纵三横”网格化社会治理体系，“四类行业”、“331”、“百日行动”等都是抓手，借助科技技防手段，充分发挥网格的“前沿哨兵”作用。“科技引领+巡查联动”大显身手，落细落实整治工作成效，严管严罚防止问题回潮，确保了环境提升不留死角、排查整治不降标准、常态管理不遗余力。

科技联动，实时监测分类处置

“三元二村北口有摊贩，立即去处理。”夏莲网格联动站的主任在查看联动信息平台时，发现一条主干道路口出现了流动摊贩，当即组织城管队员赶赴现场进行教育劝导。与此同时，小区物业工作人员通过监控发现，小区内一住户在偷倒建筑垃圾，马上联系小网格巡查人员前往现场处理。

这就是金阊街道以问题和需求为导向，以网格联动站为依托，在夏莲区域网格试点建立联动平台，整合公安、综治、智慧城管、物业安防技防等多条专线，建立起的联动研判“指挥中枢”，通过信息化手段，对辖区治安、市容环境、邻里纠纷等各类问题和信息数据进行分析研判。以老旧片区交通安防改造工程为契机，三元二村小区内安装、修复了282个高清监控探头，将图像实时传输至联动站大屏幕，安排专人监控盯梢、发现问题、排查隐患，建立全覆盖、零死角的“天眼”网格化监控体系。

先锋巡查，群防群治全覆盖

在三元四村小区位于西环路和干将西路的交会处，上下班高峰期间，车流量大、人流量密集，地铁站口随意停放的非机动车不仅影响居民出行，存在一定安全隐患，还有损于市容市貌。为此，三元四村党员志愿者们每天开展日常巡逻，将违规停放的电瓶车辆搬至规定区域，不断呼吁大家自觉遵守规定。

充分发挥党员先锋模范作用，金阊街道组建了共计1856人的“红色信息员”队伍，做到党员群众、居民团队、共建单位、“两新”组织、物业公司、城市管理、警务力量和社工队伍的“八个融入”。创新“三纵三横”网格化社会治理机制，以楼道、学校等为基础单元，划分243个基层小网格，每个基层小网格设置2名网格长和5-8名网格员，细化明确职责清单和任务清单，要求网格员必须结合“四类行业”、“331”、“百日行动”等排查整治清单要求，定期对小网格进行常态化巡查走访，负责对所在小网格火灾险情、环境卫生、城市管理等各种社会问题进行巡查，对辖区情况抓细抓深抓精，并将问题第一时间报送至区域网格联动站进行分析研判和联合处置。

真情服务，坚守一线扮靓环境

炎炎夏日，枫桥路三位商户业主带着三面锦旗来到了滨河网格联动站，对联动站队员在枫桥景区周边开展的持续整治行动表达感谢。

原来在今年的“四类行业”专项整治中，包括这三家餐饮店在内的多家店铺因为在消防、卫生等方面存在问题而被责令停业整顿。为了帮助这些商户及时整改到位、恢复营业，滨河网格联动站主动找到餐饮业经营户，解读相关文件政策，提出对应指导意见，同时邀请“四类行业”整治专班到现场查看，指明问题并提出具体整改措施。“能在那么短的时间内恢复营业，离不开这些队员的帮助。”樊记私房菜店主樊兵说。

今年以来，滨河网格联动站加强对枫桥景区周边的管控巡查，联合景区、公安、交警、环卫、社区等多部门，积极开展“四类行业”专项整治、“九小场所”整治、市容环境卫生综合提升整治等行动，依法规范市容环境秩序，擦亮苏州旅游窗口形象，得到了周边居民和商户的认可。

“群众的肯定既是一种荣誉，也是一种鼓励，同时也对联动站日常管理工作提出了更高要求，滨河网格联动站将继续探索更加规范、优质、高效的管理模式，真正实现公正执法、一心为民。”滨河网格联动站副主任宋云杰说。