试论企业的扁平化组织管理

摘 要：很多企业在运营的过程当中，为了解决层级结构之间的一些问题，都会使用变频化管理的方法来进行具体的管理操作。而且这种管理方法在现代环境的背景之下，能够很好的解决一些难题。特别是当一个企业的规模不断的扩大的前提下，要想能够有效的解决企业管理层次之间的问题，以及增加管理层次，最有效的方法就是提高管理的幅度。但是企业规模的增大，在使得管理幅度增加的同时，管理的层次就会呈现出压缩的情况，这就形成了我们所分析的扁平状的组织形式。本文在针对企业组织结构的扁平化组织结构进行阐述的过程当中，主要针对扁平化变革的条件以及基础进行简要的分析，然后提出扁平化变革的模型，以及针对不同情况所采取的变革措施。

关键词：扁平化;管理;组织

一直以来，人们在针对组织结构变革进行研究的过程当中，都会针对扁平化的内容进行深入的探讨，因为很多人都认为企业的发展需要以扁平化组织作为基础，扁平化组织在实际运营的过程当中能够使得整个企业具备快捷灵活，高效，富有弹性的特点。比如我国某些中小型的商业银行，在激烈的竞争市场当中，要想能够适应外部环境条件，并且促进企业的快速发展，企业内部管理人员就需要及时的对自身的组织结构形式进行变革。而就目前我们了解到的情况来看，我国很多中小型商业银行在对内部组织结构进行变革的过程当中，都是使用扁平化的变革方法。而具体的扁平化变革做法就是将原来使用的城市分行的管理模式向两级管理模式转变，传统的城市分行的三级管理模式是分为分行，中心支行，以及支行，而两级管理模式则是直接分为分行和支行。很多中小型的商业银行认为在进行扁平化组织管理的过程当中，认为将一个层次提前减少就实现了扁平化管理，其实就是因为他们将变频化组织结构形式与变频型的组织结构形式进行了混淆。

一、扁平化组织的概述

所谓的扁平化组织管理，其实就是在组织运营的过程当中，底层的员工能够打破部门之间的间隙，遥控中间管理层直接面向客户或者面向公司的这些管理员，对整个公司的总体目标直接负责。使用这种方法来进行整个组织的管理操作，能够在一定程度上使得整个组织在市场上赢得主导地位，除此之外，如果员工能够直接的向顾客以及公司的最高管理人员负责，那么她们在日常工作的过程当中的，就能够直接快速的作出反应。

而且从特征的角度进行分析，扁平化组织的结构，最典型的特征就是在进行工作的过程当中，工作的流程并不是按照部门的职能来建立的，而是每个员工都有充分的自主权，以最终的员工作为导向，然后组成一个工作小组对某一个单位自己负责，或者是向某一个单位或者部门获得资源和权利之后完成任务。除此之外，扁平化组织结构还容易受到顾客需求的驱动，在实际管理时，顾客的需求会直接反映到基层员工的面前。在管理层相对较少的背景之下，使用扁平化管理的模式来进行具体的管理操作与传统的组织结构相比，它具有信息传递速度快，不会存在信息失真的情况，而且整个组织的管理效率还能得到大幅度的提高，管理的费用可以减少。顾客在反映情况给基层人员之后，他们就可以直接与高层领导进行直接的沟通，而高层领导在有效的掌握市场条件和经营情况的背景之下就能够快速的对企业自身的发展进行规划和调整。对于一个企业来说，要是能够完成变频化组织结构的变革，那么在激烈的市场竞争当中，企业就能够变得更加灵活灵敏，高效和快速。

二、创建扁平化组织是提升企业竞争力的核心

随着科学技术的发展，目前世界各个地区的企业在进行产品生产时，都已经开始进入了大规模定制的时代，而在此背景之下，如果仍然是使用传统的垂直课程式管理模式来进行管理操作，那么最终管理的效果将不能够达到预期的目标。目前大部分企业在进行现代管理的过程当中，都会尽量将流程化信息化以及网络化管理的元素拥有，其中，就像管理大师德鲁克所预测的，在未来企业组织将不会是金字塔的等级结构，而是会逐渐的向扁平式的结构引进。也就是说一个企业要想能够稳定的发展，就需要在内部管理方面不断的将管理结构和管理模式演变为扁平化。

但是随着科学技术的发展，以及各种高新产品的发展和应用，各种现代管理模式以及管理环境越来越复杂，要想能够满足市场多样化的需求，现代化企业就必须要应对这些日益变化的市场环境以及市场的需求。目前很多发达国家的现代化企业已经开始从企业内部组织结构方面，用手进行重新设计和构造，来应对复杂的市场环境和市场需求。从上个世纪80年代开始，美国的通用电气公司就已经开始对企业自身的组织结构进行深入调整，然后打破了传统的垂直结构。该电气公司使用传统的方法来进行管理，需要设立26个层级，但是目前从董事长到一般的员工管理层只有6个层级，大概有25%的管理人员被裁减。从企业总体运行的效率进行分析，等各个层级的管理权力处于平行的状态时，整个生产过程的协调性就能够得到大幅度的提升。

三、市场环境的变化要求进行组织结构形式改革

在市场环境变得越来越严峻的背景之下，企业要想能够获得长期稳定的发展，就需要追求更大的目标，而这个更大的目标就是规模，经济效益。但是一个企业的各个层级的管理者，在最初成立时，都已经进行了专门得出的结构设计，每一个管理者拥有的经历和能力都仅仅局限于对某一个区域的内容及其管理，对于规模经济咨询的要求产生了较大的矛盾。因此要想能够完成规模经济效益的目的，企业的高层管理者就可以通过设立新的管理部门来应对这个要求，但是新的部门的设立又需要产生部门与部门之间的沟通和协调的问题，这在一定程度上使得企业的管理层次变得更多，更加复杂。但是如果能够在一定的组织规模之下，使得管理的幅度越大，那么管理的層次就会更少，管理的过程和管理的效率将能得到有效的改善。

四、网络虚拟化和扁平化是未来企业组织结构的基本特征

在未来一段时间内，我国企业的组织结构变革将会朝着扁平化的趋势发展，但是这并不意味着企业组织的结构外观发生巨大的变化和调整，而是指企业的内部运行机制的微妙变化将会给整个企业组织的变化带来巨大的影响。其实对于未来组织结构形式来说，与传统的企业组织结构相比，最明显的基本特点就是网络化，虚拟化以及变频化。其中从网络化的角度进行分析，未来的企业组织在进行组织结构构建的过程当中，会将传统严格的等级制度观念进行淡化，然后减少垂直分工的层级，但是横向分工的协作将会不断的增加。从虚拟化的角度进行分析，其实在未来一段时间之内，企业的组织结构形式将不再是以产权关系作为基础，以资产作为关系纽带，而是以基本的运行机制作为结构形式。最后从扁平化的角度进行分析，他是指未来的杰作之将，不再是钟祥的垂直专业化分工结构以及金字塔组织结构形式，而是以客户的需求作为导向的横向价值流动小组和工作团队，这种结构方式能够在一定程度上使得企业的各个部门的工作效率更高以及更具有弹性和灵活性。

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五、创建扁平化企业组织的思路和措施

1.突破传统文化和传统管理理论的束缚

受到我国传统文化的影响，我国现代企业在进行管理时都是使用金字塔式的等级制度来进行具体的管理操作，也就是说一些比较高层次的商机，并不会轻易的将权力下放在这种组织氛围之下就算企业计划设立变频化的组织结构，那么在受到传统观念的影响之下也没有得到充分的授权，下级在开展每一项活动时仍然需要向上级请示，那么扁平化的管理效果将不能够达到预期的目标。

2.重新考虑企业价值观念，推行远景管理

企业在对远景管理的模式进行推行时，必须要从组织内部成员制定入手，再经过团队与团队之间以及团队内部讨论之后，获得组织一致性的共识之后，将大家认为合适的未来目标进行确立，然后全力以赴完成这个目标。当然在进行远景管理的过程当中，远景的规划需要结合团队每一个成员的个人价值观以及组织的目的，只有这样才能够符合企业文化以及远景目标的价值观念，并且让每一个员工都全力以赴的投入到企业的发展工作当中。

3..建立学习型组织，提高人员素质

在进行扁平化组织机构管理的过程当中，人力资源管理是非常重要的一项内容，因为人力资源的最终目的就是将员工身上的知识信息技能进行充分的凝聚和使用。在进行变更和组织管理时，如果相关管理人员能够充分的放权和授权，并且加大管理的幅度，那么人力资源管理的素质就必须要达到高层管理人员的要求。

结束语

通过项目的分析，我们已经可以基本的看出，组织结构的形式与企业内部和外部的环境之间存在一定的联系，当企业的外部环境发生变化之后，企业要想获得长远的发展，就必须要使得自身的组织结构形式也发生相应的变化，但是不能够将扁平化当成一种标签，为了扁平化而扁平化，我是为了能够让企业获得更加长远的发展和进行组织结构的变革，以及为了满足消费者的各项需求而进行的变革。

参考文献：

[1] 刘明周， 彭建刚. 企业扁平化组织结构的研究[J]. 工业工程（6）：30-33.

[2] 李紅勋. 企业组织扁平化的作用探析[J]. 理论与改革， 2013（1）：114-116.

[3] 王月芝. 某公司扁平化组织管理创新研究[J]. 人力资源管理， 2017（12）：273-276.

作者简介：

顾飞燕，女 ，（1990年4月-）民族：汉 ，籍贯：江苏，学位 ：本科 ，工作单位 ：辉瑞投资有限公司，研究方向：企业管理。