焦虑症患者应用语言沟通及心理护理的效果观察与特点分析

陈莎莎，罗 廷

（遂宁市民康医院，四川 遂宁 629000）

焦虑症是一种临床常见的神经病症，主要以焦虑情绪体验为特征，包括惊恐发作、广泛性焦虑等病症[1]。虽然病因尚不明确，但不论是慢性焦虑还是急性焦虑，患者发病时，均会表现出心跳加速、心慌、多汗、头晕、胃部不适等症状[2]。本次研究主要通过我院收治的168例焦虑症患者，对比分析了语言沟通及心理护理的临床效果，并将结果汇总如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年1月～2019年1月收治的焦虑症患者168例作为研究对象，按照就诊的先后顺序将其均分为研究组和对照组，各84例。其中，研究组女61例，男23例，年龄22～67岁，平均（42.16±3.21）岁，慢性焦虑56例，急性焦虑28例；对照组女59例，男25例，年龄23～66岁，平均（41.81±3.47）岁，慢性焦虑60例，急性焦虑22例。两组患者一般资料（性别、年龄，以及疾病类型）比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者行常规护理，指导并督促患者养成良好的习惯，多参加文化、娱乐等社交活动。研究组患者在此基础上行语言沟通及心理护理，主要包括：

1.2.1 语言沟通：①交流时，需注意说话语气、音量，以及态度，尽量做到温和有礼，谦逊可亲。②多向患者讲解痊愈病例，及时回答患者提问，不得犹豫、含糊，或者糊弄患者。③沟通时，要保持平等交流，多使用带有鼓励性质的言语，帮助患者树立治愈信心。

1.2.2 心理护理：①医患关系的构建：面对患者时，应端正态度，通过专业的服务技能和扎实的理论基础赢得患者及家属信任，构建相互信任的医患关系。②患者情绪的安抚：护理过程中，需随时观察患者，充分了解并总结患者的性格特点、病情状况，以及情绪变化等，并根据相关记录对患者实施针对性护理和安抚，避免患者情绪出现较大波动。③异常情况的处理：护理过程中难免会发生一些异常状况，需密切注意患者的语言及行为，如有异常发生，应通过语言、拥抱、握手等方式安慰患者，并开展相应的心理疏导。

1.3 观察指标

借助精神病评定量表分别评估患者护理前后的精神状态，得分越高，说明患者的精神越不稳定。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理前，两组患者的精神状态评分对比，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，研究组患者的精神状态评分为（43.75±3.13）分，对照组患者的精神状态评分为（66.24±3.85）分，研究组明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者精神状态评分对比（±s，分）

表1 两组患者精神状态评分对比（±s，分）

组别 n 护理前 护理后研究组 84 76.32±4.63 43.75±3.13对照组 84 76.28±4.56 66.24±3.85 t-- 0.056 41.542 P-- 0.955 0.000

3 讨 论

由于生活及工作压力的不断增加，焦虑症的发病率也在逐年递增。如果患者长期处于焦虑状态，就会造成精神紧张，诱发过度劳累、睡眠障碍等病症，严重影响着患者的正常生活及工作、学习[3]。

通过语言沟通及心理护理的干预，研究组患者的精神状态明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。因此，将语言沟通及心理护理应用于焦虑症患者的护理中，能够有效疏导患者的负性情绪，改善患者的精神状态，提升患者的接受能力，进而放松患者的身心，以积极乐观的生活态度开始迎接生活及工作。

综上所述，对焦虑症患者实施语言沟通及心理护理干预，效果显著，值得大面积推广应用。