高职院校导游英语课堂引入5S管理模式初探

李那

摘要：高职导游英语是导游专业课程的重要组成部分，培养学生行业英语应用能力与职业素养。本文总结归纳高效课堂特征，分析将5S管理引入课堂的必要性。通过分析5S课堂管理模式的主要环节，验证该模式的施行效果。

关键词：高职院校;导游英语;5S管理

中图分类号：F59      文献标识码：A      文章编号：1672-7517（2019）04-0126-01

“5S”管理是一种现场管理方法，它起源于日本，针对员工和一系列生产要素进行管理制约。倡导从小事做起，认真对待每件事，从而达到降低成本、安全生产、提高经济效益的目的。为使学校和旅游企业实践无缝结合，对学生的课堂管理势在必行。本文将5S管理引入高职导游英语课堂，寻找两者结合点，不断实践和完善，达到既教书又育人的目的。

1 高职有效导游英语课堂教学的特征

1）课堂设计要倾向于学生职业发展。

坚持“一切為了学生的发展”。学生积极参与到课堂中，主动进行读、写、思、研。在掌握必备的专业词汇、常用句型外，更重要的是要培养学生的动手能力、与游客互动能力的发展。

2）课堂教学生态和谐。

课堂教学生态平衡，体现在教师的优教和学生的优学。整个教学过程，教师

能够通过实践反思提升业务水平，学生也能有所收获。师生之间从物理环境和心理环境方面增进情感，互相尊重。

3）课堂管理科学有序。

教师在90分钟里能有节奏地设计教学活动，排除无效的课堂干扰。课堂教学得以顺利实施。学生学会对自己的行为负责。

2 高职导游英语课堂与5S管理结合的必要性

1）高职导游英语课堂管理现状。

高职导游专业学生是一群特殊的群体，除了基础知识薄弱外，还缺乏良好的行为习惯和动手能力。表现在：一是教室物品随便放置，混乱不堪;二是不能掌握好训练要领，缺乏耐心，达不到理想的训练效果;三是随意讲话，到处走动，乱扔垃圾;四是不按教师指令行动，学习主动性和积极性差。

2）高职导游英语课堂引入5S管理的必要性。

强调细节是5S管理的一个重要特征，将5S管理引入课堂，通过对学生每一

个细节进行管理，使得学习和素心过程精细化、具体化、明确化。通过对教室进行整理、整顿、清扫、清洁，提升了学生的归属感，培养他们持之以恒的职业素养。

3 5S管理在高职导游英语课堂中的应用措施

1）整理。这一“S”是指教室和学生上课物品的整理。教室整理包括桌椅摆放、讲桌物品的摆放。上课物品表现为对于身边用品的整理，哪些物品需要出现在课堂上，哪些物品不需要，哪些物品是稍后会用到。这样做不仅能够节省课堂上整理物品的时间，也能够帮助学生形成先后顺序的思想。

2）整顿。5S管理中的“整顿”包括整理后留下的物品分门别类放置及学生课堂行为的规范。学生正确定位本节课所需要的物品的摆放。规范学生行为方面，按照制定的相关条例实施奖惩，对于连续表现好的学生给予奖励，比如增加个人操行分数，对于经常出现禁止行为的学生，扣个人操行分数，并表演英文小节目。

3）清扫。由于高职学生自律性差，加上多数是独生子女，个性强，缺乏保持公共场所卫生的意识。下课后，教师要训练学生养成的“清扫”的好习惯。这样做可以保证今后的课堂正常开展，消除不安全因素，同时培养学生形成及时发现问题解决问题的能力。

4）清洁。5S管理中的“清洁”是维持“整理”“整顿”“清扫”的成果，制度化和定期化检查上述三方面，使“5S"理念变成学生一种自觉自愿的行动。落实在具体实施中，还要制定做好相应制度，严格按制度互相监督。另外，作为未来的导游，学生自身要做到“清洁”，待人礼貌，衣着干净，仪表落落大方。大家共同营造一个轻松愉快的课堂环境，充分享受英语学习的乐趣。

5）素养。这一“S”目标是为了提高学生自身的素质和修养，是前4个“S”的成果体现，一方面规范了学生按规定和要求完成学习任务，另一方面通过这四个“4S”规范学生的行为，培养学生的职业道德，最终使他们成为一个知识技能过硬，遵守规章制度，具有良好素养习惯和团队意识的涉外旅游工作者。

4 结束语

5S管理引入高职导游英语课堂，培养了学生在课堂学习过程中提前接触旅游业文化，用企业的管理模式约束学生的行止，规矩了学生的作为，训练学生完成学习任务时脑、手共同参与，从而达到“手脑统一”。同时塑造了学生的心灵、约束了他们的行止。学生能自觉遵守规定，维护教室环境和自己的物品。通过行为的引导与心灵的塑造使学生在教学活动中提高学习兴趣、培养创新思维、形成关键能力、胜任企业需求。

参考文献：

[1] 何燕，徐兮.5S理论在课堂教学中的引进研究[J].安徽农业科学，2009（19）：76.

[2] 王杏珍.“5S管理”在职校电子电工实训课教学中的运用[J].中等职业教育，2008（8）：44-46.

[3] 李彩虹.中等学校推行5S管理的必要性与可行性[J].天津职业院校联合学院，2010（3）：158.

【通联编辑：张薇】