国有企业办公室行政精细化管理分析

文/王洪宇，中国石化集团国际石油勘探开发有限公司

1 引言

所谓“细节决定成败”，细节之处的管理是一件事情成功与否的关键。同样在国有企业办公室行政工作中，精细化管理也是关键的环节，对于企业的发展具有重要的推动作用。随着社会的不断发展，办公室行政作为企业发展的重要职能部门，必须要加强管理的精细化，其管理模式和管理制度必须要科学有效，从而保证企业工作的整体效率，推动企业的健康持续发展，提高企业的市场竞争力。然而，精细化管理作为一种现代化管理模式，在国有企业办公室行政工作中的应用现状并不是很理想，很多人对于精细化管理的理念并不了解，也就无法科学地将其应用到办公室行政管理工作中，无法产生实质性的价值和作用。

2 精细化管理概述

精细化管理指的就是国有企业在办公室行政工作过程中对需要管理的内容，进行合理的分类和精细化的分析，经过研究和整理提出办公室行政管理的重点，所有管理工作都围绕这一重点进行，并且要根据企业的实际发展情况制定相应的规章制度，规范员工的行为，将职责明确划分，并且制定纪律严明的奖罚制度，激发员工的工作积极性。精细化管理将一系列的办公室行政规则进行统一化管理，以此来满足国有企业的管理需求，有效节约企业的人力物力资源，降低企业管理成本。

3 办公室行政管理在国有企业发展过程中的重要性

首先要明确行政管理的含义：即运用国家的权利来管理一切社会事务，对于国有企业来说，办公室行政管理就是对企业发展中的事务管理。行政管理的工作主要包括：日常报销、办公用品采买、员工入职、员工福利、档案会议记录、人力资源管理等等，其中包含的工作内容众多，种类繁杂，需要行政管理人员极强的耐心和细心。行政管理过程中的每一个环节，都会影响到企业的利益发展以及员工的切身利益，需要行政管理人员灵活处理好其中的关系，保证行政管理工作的正常运行。国有企业办公室行政管理工作一般具有以下作用：第一是管理，促进企业的正常发展；第二是协调，协调企业内部部门、企业与外界公共关系之间的关系，是企业发展的润滑剂；第三是服务，作为企业的职能部门要服务好企业的业务部门，促进企业的健康发展。

4 国有企业办公室行政管理现状

首先，国有企业办公室行政工作效率低下，员工素质不高。国有企业由于具有特殊的性质，办公室行政管理效率并不高，这其中主要的原因就是没有建立健全规章制度，导致员工之间职责划分不明确，对于行政管理工作经常出现互相推脱、逃避责任的现象，对企业中的一些不和谐现象，行政管理部门也大多选择视而不见，员工的工作积极性和责任感并不高。同时，国有企业对于行政管理人员的培训也不重视，行政管理人员很少具备良好的职业素养，服务意识并不高。其次，办公室行政管理人员对于员工档案的管理不仔细，分类不及时、整理不规范，这就导致了员工需要寻找自己档案时，总是会遇到一些阻碍，严重的还会造成档案丢失。

5 国有企业办公室行政精细化管理具体对策

5.1 营造精细化管理的企业文化

环境对人的影响是及其重要的，国有企业想要推进办公室行政管理的精细化，首先就要营造一个良好的工作氛围，打造一个精细化管理的企业文化，从根本上改变员工的思想，让员工认识到精细化管理的重要性，让员工在良好的企业文化下树立正确的价值观念。推动国有企业办公室行政工作的精细化管理，对于企业发展的流程化和精准化都有一定的促进作用。国有企业领导要从制度、体系、流程方面深入研究，在平时的工作和生活中不断强调精细化管理的重要性，将精细化管理的概念植入到员工的心中，将强制化的管理转变化文化的软管理，提升办公室行政工作的精细化管理水平。

5.2 建立健全精细化的管理体系

对于一个国有企业来说，想要推动企业的健康发展，首先必须要建立健全精细化的管理体系，正所谓“没有规矩，不成方圆”，管理体系和管理制度的制定是企业发展的必然要求。因此，在精细化管理的实行过程中，企业领导必须要制定一套符合企业实际情况、适应企业发展需求的管理体系，管理体系的制定不能笼统，必须要精细到每一个环节、每一个部门、每一位员工身上，这样才能切实保障国有企业办公室行政工作的精细化管理，对员工考勤、行为监督、财务支出等方面都要制定针对性的行为规范和管理标准，力求在管理的每一个过程中都严格把控，减少工作失误，降低企业管理成本。同时要加强各个部门之间的联系，在工作中促进每个部门之间的合作，共同推动企业发展。

5.3 提高办公室行政管理工作人员的职业素养

国有企业办公室行政工作是由行政工作人员来开展的，可以说工作人员是推动国有企业办公室行政管理工作精细化的内在动力，因此企业领导必须要提高工作人员的职业素养，定期组织学习和培训，树立工作人员端正的工作态度和良好的工作习惯，提高工作人员的精细化管理意识。从而促进工作效率的提高，避免“纸上谈兵”，要将精细化管理落到实处。

6 结束语

综上所述，国有企业办公室行政管理工作的精细化，对于企业的发展能够起到重要的推动作用，能够有效推动国有企业的健康发展，提高企业市场竞争力，减少管理成本，提高经济效益。因此，企业管理者必须重视行政管理工作的精细化，改变管理理念，创新管理模式，营造企业文化，为员工打造一个积极向上的工作环境，同时要注重提高办公室行政管理人员的职业道德和综合素质，保障工作的顺利运行，为提高办公室行政工作精细化的管理水平提供一份保障，为推动企业更好更快的健康发展贡献一份力量。