探究基于移动互联网时代的企业组织管理模式研究

文/常东升，中国人民大学

1 引言

基于移动互联网时代背景下，加强企业组织管理模式创新十分重要，其不但同企业未来发展有关，还同现代化社会经济增长有莫大联系。基于此，相关人员需加大企业组织管理模式创新力度，促使其存在的作用和价值发挥出最大化，推动企业组织管理效率提升到新高度。本文主要针对探究基于移动互联网时代的企业组织管理模式为中心进行分析，具体如下。

2 企业组织管理模式创新意义

在移动互联网时代下，互联网技术的发展及全面利用，促进了经济和社会全球化的脚步，企业同企业间、国家同国家间的联系越发紧密，特别是在依托网络技术发展的电商迅速崛起后，以往的经济实体面临着巨大冲击。传统企业所占据的市场份额慢慢在减小，市场盈利空间越发变小。在该状况下，传统企业如果想要在繁杂的市场中站稳脚跟，获取更多利益，实现稳定发展，就一定要对互联网有一个全面认识，掌握其对企业发展的推动作用，且立足于市场环境的转变适当融入网络技术，在完善自身生产力方法的基础上重视自身管理，进而构建一套行之有效的企业管理制度，快速响应市场需求，加强自身市场竞争力。

3 基于移动互联网时代的企业面临的问题

移动互联网时代企业所面临的主要问题有管理理念不当、管理模式滞后、组织体系不合理、人力资源管理不到位，具体如下：

3.1 管理理念不当。在我国改革开发之前，并没有企业管理这一概念。自改革开放后，企业尽管有了管理，但是并没有形成完成的管理理论。实际上，我国企业的管理理论主要源于西方，比如行为科学理论等。但是进入互联网时代后，西方也没有成熟的管理模式能够借鉴。尽管互联网时代下的社会公众都了解企业管理理念需注重用户/客户的多元化需求，但是依旧有企业以自身判断为主，不重视根据用户/客户需求展开产品研发与生产。尽管有些许企业意识到了此问题，但是实际上只停留在概念方面，实际的企业经营管理中并没有落实执行该理念。

3.2 管理模式滞后。受传统经济模式所影响，我国企业发展面临诸多限制，致使企业管理机制创新力不足。众多企业管理者受以往经济制度影响，其管理手段并未得到转变，这也是造成企业管理制度改革不全面的主要因素。而在移动互联网时代下，以往的企业管理方式不再适用于现代企业发展需求，如果不及时转变，一定会给企业发展带来影响。

3.3 组织体系不合理。现阶段，我国众多企业的组织体系依旧运用金字塔型。而随着互联网技术的全面利用，金字塔型的组织体系在某种程度上阻碍了企业发展。探其根本，市场环境不断转变，如果想要在快速变化中及时且准确的抓住发展契机，企业需具备较强的反应能力。而金字塔型为一种分层体系，信息的反馈及传达速度都较慢，使企业应对变化的能力下滑，进而错过市场机遇，失去发展优势。

3.4 人力资源管理不到位。在互联网时代下，社会公众的常规生活同工作中常见的互联网产品皆发生了巨大转变。对于此种状况，企业人资管理面临诸多问题。以往的人资管理主要利用奖惩或是规章等方式监管员工行为，来确保工作质量，此种方式是对员工不信任的表现。在互联网时代下，依托网络技术，企业内部工作人员能够随时随地的沟通，通过学习也能产生独立的想法及意识，而如果应用传统的人资管理手段，不同员工展开交流，易导致企业人才流失，不能将员工的内在潜能全面发挥出来，企业也不能得到深入发展，甚至还会被市场淘汰。

4 基于移动互联网时代的企业组织管理模式创新方法

基于移动互联网时代的企业组织管理模式创新方法有很多，其中比较常见的有进一步认识互联网，完善企业管理观念、合理引入网络技术，强化企业管理模式创新、应用互联网技术，完善企业组织体系、全面发挥网络作用，完善企业人资管理，具体阐述如下：

4.1 进一步认识互联网，完善企业管理观念。在企业以往的管理观念中，企业发展是由生产商决定的，为此，企业管理的中心为企业的生产运营环节，以期通过减少企业成本和加大企业运营规模来实现有效经营。但在移动互联网时代下，企业发展和生产的重心为消费者，企业生产出的产品一定要满足消费者多元化的消费需求，全面发挥商品价值，且以企业管理理念创新为主。移动互联网时代要求企业管理观念具有较强的协同性、开放性以及共赢性，把企业的运作形式从以往的生产型朝着服务型方向发展，管理观念的中心需朝着消费者的需求方面转移，且以此为前提渐渐形成用户、企业以及合作者为中心的利益有机体，进而推动商业系统持续稳定发展。

4.2 合理引入网络技术，强化企业管理模式创新。在以往企业管理过程中，所采用管理模式比较注重生产要素，例如库存、结算方式、原材料采购、销售渠道、成本等。进入移动互联网时代后，市场竞争越发剧烈，企业生产要素无法得到补充，导致企业整体效益不断下滑。这时，企业需要切实意识到智慧服务的现实意义。在移动互联网时代下，企业不单单要基于消费者的实际需求为中心展开生产运营，且还需为消费者提供针对性服务，合理的引入新兴技术与理念到技术应用环节和有关操作环节，以进一步挖掘市场，给企业发展提供有利条件。基于此，企业才能兼顾社会与经济两方效益，实现持续稳定发展的目标。此外，企业还应充分利用移动互联网技术，通过不断优化企业沟通交流机制，包含企业同合作方、核心用户及消费者间的交流，通过构建信息共享交流平台，第一时间找出问题并优化，进而提升企业管理水平。

4.3 应用互联网技术，完善企业组织体系。以往企业管理过程中，企业通过促销或是大规模生产的方式来抢占市场份额，获取经济效益，推动企业健康发展。基于此，企业组织体系多应用金字塔型，依据职能分工，每层结构拥有权利不同。在以往的经济市场，该组织体系有助于企业集中管理权，以便企业统一管理及领导，但是进入移动互联网时代之后，市场要求企业对其需求快速响应，而金字塔型的企业组织体系无法实现快速响应，给企业运营效率带来十分严重的影响。由此，企业一定要充分应用互联网技术，不断完善其组织体系，实现组织体系现代化与规范化。扁平化的组织体系没有统一的中心，每个单元都相互独立，皆有极高的自主权，另外又互相联系，点同点相连构成网状。与传统的金字塔型组织体系相比，扁平化的信息管理更有助于企业发展。第一，扁平化的组织体系能够让信息快速传递，实现市场同企业有效对接；第二，应用网络技术取代中层，实现用户同企业直接对接，通过信息传递与处理，企业能够及时掌握用户同市场的需求，快速反应。此外，层级体系消除，加快了决策速度；员工自治，其不但是企业参与者，还是利益分享者，对提高员工工作的主观能动性具有积极作用，同时提升企业形象，加强企业核心竞争力。

4.4 全面发挥网络作用，完善企业人资管理。以往企业管理过程中，对于企业的人资管理，多半利用刚性管理手段，即通过构建纪律监督、规章制度等手段来约束员工行径，以求得更大的劳动生产率。著名学者泰勒提出，最高工作效率实现手段为应用标准化与合理化的管理手段来取替原本的管理方式，把劳动者当作是赶进度的机器，着重关注工作定量及组织权威。其为一种创新的管理手段，通过工作定量来明晰员工工作，且注重管理机制实行，在某种程度上有助于提升企业运营水平。而此种刚性的人资管理手段不能有效调动员工工作积极性与主动性，反而剥夺员工对工作思考的权利，员工欠缺自主性，还不能感受到工作的趣味性以及成就感。进入移动互联网时代后，社会公众的自主意识得到了加强，个人从工作的机器转变为了企业的参与者，其具备的创造力可以促进企业进步及发展。基于此，企业一定要不断优化其人资管理手段，柔性管理为现阶段众多企业实行人资管理所应用的行之有效的管理手段。柔性管理严格遵守以人为本的管理观念，注重员工的主动性，在不依靠刚性规章机制的前提下有效管理人力资源，让企业员工可以将自身的创新力与积极性全面发挥出来，为企业持续稳定发展提供有利条件。依托移动互联网技术，现代企业能够通过不断优化自身内部交流体系，给人资管理改革提供良好条件，通过创建优良的企业文化环境，会提升企业员工的归属意识与认同意识，有助于提高员工的向心力，推动企业健康稳定发展。

5 结束语

综上分析，对于企业未来发展而言，加强组织管理模式创新势在必行，其不但是保证企业整体效益的基点，还是加强企业市场竞争力的根本。为此，相关部门需给予组织管理模式创新工作高度重视，通过采用行之有效的手段，如进一步认识互联网，完善企业管理观念、合理引入网络技术，强化企业管理模式创新、应用互联网技术，完善企业组织体系、全面发挥网络作用，完善企业人资管理，将其所含的现实意义全面发挥出来，给企业未来发展上升到新层次做铺垫。