高职物流专业学生基于物联网技术的创新应用能力提升实践与探索
——以天津城市职业学院物流管理专业为例

刘亚梅，李怀湘

(天津城市职业学院，天津 300250)

2010年物联网产业正式列入我国五大新兴战略性产业之一，基于物联网、大数据、智能技术、云计算等先进技术在经济领域内应用的新模式、新技术、新业态，基础性岗位一部分被智能设备所替代，企业对物流人才的需求从基础性岗位转移至其他技术性岗位，这些岗位要求物流人才具有更多的技能、素质与知识体系。因此，企业对于技能型和复合型人才的需求增大，需要物流人才具备物流管理和软硬件技术结合的复合背景且具有创新思维。

一、充分了解物流岗位需求变化及行业企业人才需求变化情况

(一)国家政策支持物联网等技术应用与智慧物流发展

国家各层面都非常重视物联网等新技术的应用和智慧物流的发展以及专业人才培养，2010年出台的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》将物联网作为战略性新兴产业的一项重要组成内容。此后，2013年的《国务院关于推进物联网有序健康发展的指导意见》、2016年的《“互联网+”高效物流实施意见》、2019年的《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》等重要政策文件，都围绕促进智慧物流的发展，推广应用物流新科技、新技术、新设备等提出了一系列鼓励和支持政策。在改革人才培养模式方面，鼓励企业参与人才培养，建立企校联合培养人才的新机制，促进创新型、应用型、复合型和技能型人才的培养，建立多层次多类型的物联网人才培养和服务体系，支持相关高校和科研院所加强多学科交叉整合，加快培养物联网相关专业人才。天津市也出台《智慧城市建设“十三五”规划》、《现代物流业发展“十三五”规划》等政策文件，积极推广物联网技术应用，打造现代高效物流；鼓励高等院校、职业院校和企业合作，建立信息化人才实训基地，培育多层次、复合型、实用性信息化人才。

(二)物流行业企业积极应用物联网等新技术促进智慧物流发展

通过企业调研发现，越来越多物流企业及平台在探索和实践智慧物流，并就“智慧物流是降本增效的重要手段”达成共识。京东、顺丰、申通、心怡科技等企业大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统，并根据全国各个区域的商品属性和分拣需求进行统筹规划和布局，这就要求学生不仅要熟悉整个物流操作流程，精通行业技术，还涉及物流管理、大数据处理、信息系统操作等知识、技能和创新应用能力。

在最近的新冠肺炎疫情中，一些物流企业和创新型的企业积极运用大数据、人工智能、5G等新技术。以无人机自动分拣等为代表的智慧物流设备，在提高物流效率、减少人员交叉感染方面凸显优势。这不仅对突发公共卫生事件、重大自然灾害等这样场景下提高应急保障能力具有重要意义，对促进物流业整体提质增效也具有深远影响。

(三)物联网等新技术应用促使行业企业人才需求变化

物联网、大数据、云计算和人工智能等智慧物流相关信息技术日趋成熟，无人机、自动化立体仓库、搬运机器人、无人配送车等技术广泛应用于仓储、分拣、配送等物流环节，物流企业对人才的需求在数量上和质量上都发生了变化。物流企业对仓管员、配送员、拣货员等基础性业务岗位人才需求急剧减少，对智能设备实操技能型、系统性复合型人才需求增加，要求物流人才对物流运作流程非常熟悉，能够操作和维护智能化设备，使用相关软件辅助进行系统分析和优化决策，具备创新意识、创新精神、创新思维及创新能力并能取得创新成果。

二、我院高职物流专业学生基于物联网技术创新应用能力培养中存在的问题

经多年建设，作为十二五天津市高等职业院校提升办学水平建设重点专业，我院物流管理专业建设取得很大突破。但当下，相较于智慧物流技术发展之快、内容之新，显然在专业升级、课程内涵、教学改革等方面培养学生创新应用能力还存在不足。主要表现在：

(一)课程体系建设滞后于物流行业企业新技术岗位需求

随着智慧物流的发展，物联网等新一代物流信息技术在物流领域广泛应用，未来工作岗位所呈现的一人多岗，一岗多能的新要求。传统的一技之长的人才标准将被一专多能复合型的人才培养标准所替代。智能物流设施设备和相关软件需要具有专业知识和专业技能的人员进行操作，而物流专业原有开设的核心课程采购管理实务、仓储技术与实务、运输技术与实务、配送中心经营管理等课程内容主要侧重于物流的采购、仓储、配送、运输等环节的基础性业务操作流程和作业管理层面，能够对接企业常规性物流操作业务，对依靠信息化技术和相关优化处理决策的工作胜任力不足，不能较好满足企业智慧物流人才需求。

(二)校内实训基地技术需升级改进

我院现有的校内实训基地功能基本具备课程实训、竞赛、鉴定要求，但还缺少能够培养智慧物流、智能制造人才所需的物联网、大数据等先进技术的实训设备，不能满足培养学生智慧物流、智能制造新技术掌控能力和创新创业能力。还应加强与之配套的优质数字化教学资源建设，使学生通过实训“能识别、快上手、懂操作、善思辨”，提升专业核心操作技能和创新应用能力。

(三)教师新技术掌控能力和企业实践工作经验匮乏

教师知识体系还停留在传统物流业务的管理和运营层面，对智慧物流设施设备、信息技术和信息系统应用的系统性认识和实质性接触使用机会较少，缺少实践实操经验和项目优化设计经验。在利用信息技术开展教学设计、教学实施、教学评价以及实验实践等方面的教科研能力有待提高。

(四)缺乏与行业企业的深度合作

我院虽然与合作企业建立了长期的合作关系，但在合作内容和形式上还不够深入，应根据当前区域经济发展和智慧物流发展进行调整。以“校企共赢”为核心理念，优化整合校企资源，科学设计校企合作机制，校企共商人才培养方案、共建校内外实训基地、共建课程及资源、开展社会服务。建立智慧物流岗位动态能力集，共建共享信息化教学资源库，持续优化专业教学内容、教学方法、考核方法。促进就业，以市场和社会需求为导向，加快物联网、大数据等新技术、新技能的快速掌握、应用和培训，提高高职院校学生和企业物流从业人员综合素质和岗位胜任能力。

三、物流专业学生基于物联网技术的创新应用能力提升的实践研究

(一)基于物流专业人才需求调研报告，调整课程体系及内容，修订人才培养方案

通过企业调研、在校学生和毕业学生调研，了解我院物流专业人才培养情况，并依据物流专业人才需求调研报告和我院物流专业人才培养情况，校企共同修订人才培养方案，重构课程体系与内容，开设物联网技术应用、人工智能认知等行业先进技术认知与应用课程，在物流信息技术与应用课程加大自动识别技术、大数据等物联网基础技术与应用课程教学内容及学时，在仓储技术与实务、配送中心经营管理、运输技术与实务等专业核心课程加入物联网技术应用场景应用内容。通过课程内容和学时调整，瞄准物流行业对创新性技术技能人才的要求，以创新型人才培养为导向，构建“项目实训、专业竞赛、企业实践”协同育人的创新实践体系，加强学生对物联网技术相关知识的学习、理解和应用。

另一方面，将跨专业技术技能培养和校企协同育人作为提升物流专业大学生创新能力的两个关键环节，实现学生“创新意识培养→创新项目训练→创新实践训练”的创新能力渐进式培养。校内协同开设跨专业的课程，通过跨专业交叉创新实训、跨行业创新项目训练和创新创业竞赛，提升学生的创新实践能力。校企协同联合共建创新创业人才培养基地进行顶岗实习和毕业设计支撑创新能力培养，提升学生解决复杂工程问题的创新能力。

(二)依托基于物联网技术的创新应用中心建设，开发和建设实训项目等教学资源

校企共建基于物联网技术的创新应用中心，共同调研、共同拟定建设方案、共同进行中心建设、共同开发实训项目和资源、共同进行教学内容实施，使创新应用中心集“产、教、学、赛”功能于一体。

购置人脸识别设备和智慧终端结算系统进行客户画像数据积累，人脸识别设备实现基于人脸的用户画像和行为感知，建立以人为中心的感知体系。通过数据共享集成，对销售2C端客户画像进行分析，生成客户进店数据分析模型、客户转化率模型及客单价模型，延伸学生对价值链前端的了解，增强学生与前沿科技的互动；通过物联网将人脸识别设备和智慧终端结算系统硬件进行无线连接，实现智能体验平台的设备智联，让学生在实训过程中切实感受物联网前沿科技的创新改变，在提高学生理论联系实际能力的基础上激发学生的创新思维。搭建“物联网+冷链物流”实训平台，购置冷链物流环境的智能控制系统及冷链物流大数据智能分析系统，建设“智能冷库”。应用冷链物流环境监控信息系统，实现冷链库存环境的温湿度监控、分析、预警、调节等功能，推进冷链仓储环境的可视化管理，最大程度提高保管质量、实现仓储安全，提高仓储作业管理效率。应用冷链物流大数据智能分析系统，实现冷链商品动态数据的实时监控，其中包括出入库数据监控、库存周转率及相对应库存账龄分析等；将物联网技术的创新应用中心所涉及到的冷链温湿度控制数据、冷链物流商品监控数据、智慧超市销售数据进行统一集成共享，实现物联网所达到的万物智联的效果。

通过以上硬件及软件的智联，以智慧的名义引领不一样的物流创新应用中心建设，打造独具特色的物联网创新应用智能体验平台。实训设备配置水平与技术进步要求更加适应，通过将物联网、大数据及人工智能等技术有机结合，区别于传统物流实训室中与实际产业现状脱节的实训环境，还原智慧物流企业场景，实现物流仓运配作业环节的真实实训。学生通过近距离的接触设备、系统，可以更直观的了解当前智慧物流领域的高精尖技术，掌握这些技术的作业原理，学会使用这些技术，以解决智慧物流实训室能用、好用的问题。

紧密契合行业前沿技术，改革项目教学内容，以“创新意识培养、创新能力提高”为原则，选取典型工作任务为学习情景，以行业、企业具体应用为设计主线，针对性地结合包括自动识别技术、大数据技术、人工智能等物联网技术开发实训项目，建设融入智慧物流新技术的优质数字化教学资源。通过实训项目的训练，强化学生掌握物联网技术在物流行业各场景中的应用，通过数字化教学资源的学习开拓思路，能够对物联网技术在物流行业场景中应用流程提出优化意见和建议，甚至于能提出优化方案，具备一定的迁移能力，提出基于物联网技术的其他场景的应用方案。

(三)充分利用“双课堂、双基地、双竞赛、就业创业”，提升学生创新实践能力

我院物流专业通过充分利用“双课堂、双基地、双竞赛、就业创业”，构建课程、讲堂、训练、竞赛、实习“五位一体”的教学体系，打造创新、创意、创造、创业实践平台，校企协同育人，形成批判性思维训练阶梯培养，使学生既有扎实的专业理论知识，较强的动手实践能力，还可以通过创新的方式实现对领域内一些复杂问题进行分析处理。

“双课堂”即第一课堂和第二课堂。第一课堂主要是通过以“教”、“学”、“训”、“赛”、“练”的多元创新教学方式，链接岗位与技能、前沿与趋势、人与社会，传授专业知识、训练技能、影响学生思维和习惯；第二课堂主要是组织学生开展社团活动，围绕物联网技术开展企业调研、企业讲座、大型展览活动参观、实训室设备维护等活动，在活动中巩固和拓展相关专业知识、强化技能训练、促进习惯和思维的养成。

“双基地”即校内实训基地和校外实训基地。依托基于物联网技术的创新应用中心这一校内实训基地进行课程教学和实训，训练学生物联网相关技术应用技能，培养创新思维和意识；依托校外实训基地进行顶岗实习和就业，调整和增加实习就业岗位，将创新思维用于优化物流作业流程与管理。校企深度合作，企业高管、能工巧匠进行科学线路规划、准确物品追溯等内容的行业发展讲座，参与专业建设和指导；教学团队参加物联网应用技术等方面培训，深入企业进行实践，提高实践教学能力和企业影响力；双方依托校内外实训基地开展科研项目和社会服务。

“双竞赛”即专业技能竞赛和创新创业大赛。指导学生参加高职高专技能大赛“智慧物流作业方案设计与实施”赛项、邮政行业职业技能竞赛、条码自动识别知识竞赛等专业技能竞赛和物联网+创业等创新创业大赛，并将竞赛题目融入教学内容，激发学生创新思维，提升创新应用能力，选拔优秀学生参赛，在参赛过程中得到进一步提升，参赛学生将参赛经验分享给其他同学，同步提升。

鼓励学生实习转就业和自主创业。“大众创业、万众创新”，鼓励大学生创新创业，提高自己的能力、增长社会实战经验，学以致用；通过成功创业，实现自己的理想、证明自己的价值。对企业而言，希望能够留住人才；对学校而言，希望企业能留住人才，人才也能留在企业；对学生而言，希望能够展现自己的才能和价值。因此，校、企、学生、家长四方联合，为学生搭建平台，让学生在企业真正能得到锻炼，服务于企业，回馈于社会，并能将自己所学用于自主创业。

四、物流专业学生基于物联网技术的创新应用能力提升实践取得的成效

(一)搭建了基于物联网技术的创新平台

创新平台集“产、教、学、赛”功能于一体，学生在导师指导下，一是结合所学课程进行创新能力培养和创新项目规划与设计；二是结合专业技能竞赛、创新创业大赛等激发创新思维；三是结合企业实习实训、企业真实项目，实现校企项目开发和创新产品优化，提高创新成果转化意识和创新应用能力；四是形成良好的创新氛围，团队协作，相互促进，激发创新热情，注重创新创业团队培养。

(二)深化校企合作，提升创新应用能力

通过由专业骨干教师、企业导师组成的校企合作对接，深入顺丰、京东、百世物流、心怡科技、申通等企业，调查每个合作企业的需求，编制满足个性化需求的专业课程，先后开发物流信息技术与应用、仓储技术与实务、数据采集与应用等专业课程，以企业项目设计和成果转化为培养路径，不断提升学生的创新能力。

(三)学生创新实践能力显著提升

专业社团活动成效显著：教师指导、学生自发组织的人工智能展览参观、无人机培训、物联网认知走进社区活动等专业社团活动有序开展，学生在获得知识、锻炼能力、积累经验的同时，还服务了他人和社会，激发了学习兴趣和热情。学生竞赛成绩良好，技能水平提升：学生在2019年天津市高职高专技能大赛“智慧物流作业方案设计与实施”赛项中取得1个一等奖、3个二等奖，2019年度天津市邮政行业职业技能竞赛中取得1个一等奖、1个二等奖、2个三等奖，在2019年全国大学生条码自动识别知识竞赛中取得2个二等奖、15个三等奖，在创新创业大赛中获三等奖。

就业创业成果喜人：学生在顶岗实习和就业中岗位增加自动化设备操作与维护岗，从事智慧物流设备监控和维护；增加调度与规划岗，调度车辆、规划车辆运行路线、分析物流费用；其他岗位操作自动化程度也有所提升。部分学生晋升较快，并能独当一面，得到企业认可。学生创业团队注册“屹生源(天津)科技有限公司”进行自主创业，作为NFC鲜榨果汁天津经销商主营该产品在天津的销售，能够将商品流通、物流、客户服务等内容运用于创业业务。