沟通技巧用于小儿脑瘫康复护理的护理效果评价 及护理满意度分析

张 华

（江苏省南通市社会福利院，江苏 南通 226000）

小儿脑瘫又称小儿大脑性瘫痪，俗称脑瘫，是比较常见的小儿发育不完善疾病，小儿脑部发育不完善致使小儿出现各种功能障碍，引发小儿脑瘫的病因较多，但大多数病因是孕期母体的不良行为，因此要预防小儿脑瘫，在孕期须注意自身的行为，包括日常生活习惯、饮食、产检等。临床主要的治疗方式有综合康复医疗、西药治疗、中药治疗和运动康复治疗，治愈难度较大，多是在药物治疗的同时采用康复训练[1]。现就我福利院的54例小儿脑瘫患儿作为研究对象，进行分组，对比研究常规康复训练和在此基础上采用语言沟通技巧的护理效果和护理满意度，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月～2019年1月我福利院收治的54例残疾儿童作为研究对象，按照随机数表法分两组观察组和对照组,观察组27例，男性14例，女性13例，年龄在0～8岁，平均年龄（3.4±1.1）岁；对照组27例，男性15例，女性12例，年龄在0～6岁，平均年龄（3.3±1.2）岁，两组一般资料对比没有显著差异，P＞0.05，此次研究有意义。

研究对象选取标准：排除患有其它重大疾病的患儿；所有研究对象均为我福利院收治的小儿脑瘫患者。

1.2 方法

对照组采用常规康复护理，内容有：坚持每日半小时康复训练，对小于3岁患儿，每日坚持1次，大于3岁，每日坚持2次，康复训练包括基本坐姿，四肢活动以及头部按摩等。

观察组在对照组基础上采用语言沟通技巧，内容有：（1）语言沟通：患儿入院，护理人员在介绍福利院内的设施医疗环境时，要注意自身的语言运用，语气温柔，提升福利院工作的人性化，尽快缓解患儿紧张情绪，在整个沟通过程中必须要关注患儿的自身状况和一些细微变化，观察患儿的神情，对患儿感兴趣的东西可适当增加介绍内容；（2）非语言沟通：护理人员在保持福利院内环境干净整洁的同时，注意营造温馨的环境，比如房间内的内景装设、玩具摆放等，让患儿在陌生的环境里有一定的安全感，避免患儿产生害怕、厌烦情绪；（3）与患儿关系建立：脑瘫儿在与外界沟通是有障碍，但这不能代表其对外界事物没有感受，要进行康复训练，首先要与患儿建立一种良好的关系，这就需要护理人员在与之沟通时将其看成正常儿童，脑瘫儿在异样眼光下度过的时光比较多，护理人员这样的看护会让其有良好的安全感，这有助于提升其依赖性，使康复护理顺利进行[2]。

1.3 观察指标

对比两组的护理效果和护理满意度，护理效果分为显效、有效和无效，护理满意度分为非常满意、满意和不满意。

1.4 统计学方法

以SPSS 22.0对数据进行统计分析，计数资料以n（%）表示，行x2检验。有统计学意义判定标准参照P＜0.05。

2 结 果

2.1 两组护理满意度的对比

观察组与对照组比较，观察组的护理满意度高，对比差异显著P＜0.05。具体对比内容见表1。

表1 两组护理满意度的对比

2.2 两组护理效果的对比

观察组与对照组比较，观察组显效17例，有效9例，无效1例，有效率为96.30%对照组显效11例，有效9例，无效7例，有效率为74.07%，x2=5.28，P=0.02，观察组的护理有效率高，对比差异显著P＜0.05。

3 讨 论

小儿脑瘫早期症状为行动迟缓，睡眠质量差，爱哭闹，还有一些标志性的早期症状；晚期临床症状有：运动障碍、姿势障碍、智力障碍、语言障碍、是听觉障碍、生长发育障碍、牙齿发育障碍、情绪和行为障碍，部分患儿还会引发癫痫，在患儿早期发育过程中须注意观察患儿的举止，对不良现象需尽早就医诊治[3]。

本文研究结果表明：沟通技巧在小儿脑瘫康复护理中有良好的护理效果，护理满意度高，具体原因是：沟通分为两种形式，一种是比较常见的语言沟通，另一种是行为沟通，脑瘫儿在进入福利院时，对陌生环境需要熟悉的过程，护理人员是“向导”，但脑瘫儿不善用语言沟通，护理人员以自身的行为与患儿进行沟通，这样不会引起患儿的逆反，还能快速地建立良好的关系，从行为沟通逐渐过渡至语言沟通，让患儿与护理人员有良好的医患关系，然后进行康复训练，医患双方有默契，且患儿也能更好的配合完成康复训练，在一定程度上提升了康复训练的效果。在整个过程中护理人员都以耐心、关爱的态度帮助患儿进行康复训练，可提升护理满意度[4]。综合来看，沟通技巧的运用在临床具有较高运用价值，值得在脑瘫儿康复训练中广泛运用。

在常规护理的基础上采用沟通技巧可以提升对小儿脑瘫康复护理的效果，提升护理满意度，有较高的运用价值，值得广泛推荐运用。