半山区微型耕作机械的推广应用

2020-06-11 03:46李彬
农机使用与维修 2020年6期
关键词:售后服务

李彬

摘 要:随着我国农业的发展,不同地区、不同农业类型的现代化农业活动进程也在不断推进,通过分析半山区微型耕作机械的推广工作,指出了在农业现代化机械推广过程中需要注意的问题。

关键词:半山区;微型耕作机械;售后服务;三包

中图分类号:F323.3文献标识码:A

doi:10.14031/j.cnki.njwx.2020.06.046

通過介绍调研云南省玉溪市江川区所面临农业生产问题以及在该地区实行微型耕作机械的推广情况,分析了微型耕作机械在半山区的推广工作,供读者参考。

1 问题分析

云南省玉溪市江川区位于平原与山区的交界处,是典型的半山区地形。通过调研该地区情况,发现该地区在农业生产过程中存在着以下几点问题:首先,本地区的农民接受教育的程度不高,甚至大部分农民未接触过教育,由此导致该地区的农民安全意识普遍不高,机械操作的规范性不强,经常会有耕作机械伤人的现象出现,对于农民的自身安全造成了不利的影响。其次,该地区的农户每户的耕地面积在5~20亩不等,且耕作方式以个体耕作为主,不利于微型耕作机械的推广。

2 具体做法

首先,应将推广与培训结合起来,这是由于农民文化程度普遍不高,在购买了耕作机械以后往往不能够很好的使用,导致耕作机械故障的情况时有发生。应在农民购买农业机械以后对他们进行安装指导、使用说明、机械保养以及故障排除的培训。另外,还要对其进行技术传授,对于一些承担微耕项目的工作人员要身体力行地去考察,只有熟悉了该地区,不同的土壤的质量以及不同的气候,才能够根据实际情况指导农业生产人员从事农业活动,手把手地教农民如何操作微型耕作机械。为了更好的配合推广培训活动,提高农民的安全意识,应编写一些指导手册以及教材,电子版文件发往农民的手机上,纸质版供农民线下学习。通过这些教材,组织机手培训,机具现场解剖,了解机具内部构造以及传授机具保养、维修操作技能等方面的知识。

其次,要推广多户联合耕作的模式,实现个体耕作的转型。由于该地区人均耕地面积不大,如果延续个体耕作的模式推广微型耕作机械,在一定程度上会阻碍该地区农业经济的发展,多户联合耕作会降低购买机械的成本,实现联合生产,对于联合耕作机能够得到更好的推广,多户联合的模式能够提高生产效率,对于一些耕地面积相对较小的农户,也可以整合零散的耕地,达到共同生产的目的。

最后,要将技术服务与售后服务有机结合起来。农民购买微型耕作机械要考虑可能存在的技术服务与售后服务问题,所以开创一个微型耕作机械的新局面就要让农民买的安心,用的放心。制定强有力的售后服务措施要着重强调售后服务人员在售后服务的过程中不能仅仅是简单的维修农民的农具故障,而是将如何发现故障、维修故障、预防故障的技术与知识传授给农民,即做到“授人以渔”。另外,对于每家每户购买微型耕作机械的农民要做到三个负责即负责送货上门、负责安装调试、负责示范培训。完善三包政策,使农民对所购买的机械达到满意程度最大化。要建立随时随地的咨询服务,在农忙时节要建立24 h的咨询服务,做到农民一旦有问题就能及时解决。除此之外,要想做更好的服务体系,还要建立完善的用户使用档案和跟踪服务的技术资料。

3 微型耕作机械的推广应用认识

作为社会主义现代化农民,更多的农民具有投资的意识,由于职业关系,他们首先想到的投资对象便是农具。农民投资农具期望获得效果是,农具技术的先进性和需求性能够符合现代农民要求,使农民的收入能够明显得到增长。这也是农民投资农具的一个重要的原则。由于这个原则能够改变农民认知,所以微型耕作机械企业,应该主动推动农机推广工作的观念更新,开创农机推广工作的新思路。

良好的售后服务能赢得农民的信任,能够将微型耕作机械企业与农民之间的关系从制造者、售卖者与消费者转化为类似于朋友之间的关系。所以来说,诚信诺言是赢得农民信赖的良方。最好的售后服务就是三包,即包修、包退、包换。其次就是一些售后的安装、使用、维护的技术指导。良好的宣传也是促进微型耕作机械在半山区推广工作的一个重要的手段,最好的宣传便是农民口口相传。只有宣传与以上所述工作配合好,推广工作才能达到最佳的效果。

4 结语

随着我国现代化进程的不断深入,农业现代化的普及也越来越广泛,对于地势复杂的半山区,微型耕作机械的推广工作面临着很多的困难,但是只有不断地推陈出新,才能推动半山区农业现代化,使之跟上我国农业现代化以及社会现代化的脚步,将我国人民的饭碗牢牢端在我们自己手中。

参考文献:

[1] 高金祥.推广使用微耕机应注意的问题与对策[J].福建农机,2012(2):20-22.

[2] 胡远达,潘永金.山区推广应用小型耕作机械实效分析[J].现代农机,2010(1):25-26.

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