虚拟仿真物流实验室的建设探究

刘子维 李延德 陈萍 赵丽洲

[摘要]随着我国物流行业的快速发展，物流领域专业人才的短缺和错位现象逐渐引起国家教育部门的重视。怎样把高等院校的物流教育同当今社会对物流专业人才的需求密切结合，培养具有新思想、新意识的，能够将理论知识与当今社会实践相结合的创新型物流专门人才，已成为现在整个物流教育领域所面临的急需解决的重要课题。构建既符合当今社会实际需要，又能将高等院校发展相结合的虚拟仿真物流实验室，将物流领域的相关实践知识提前引入教学，将会成为解决这项课题的重点。文章从物流及物流人才的现状，虚拟仿真物流实验室建设的意义，虚拟仿真物流实验室建设的必要性及适用性，虚拟仿真物流实验室的系统架构及功能，虚拟仿真物流实验室的建设要求与实施等方面提出了虚拟仿真物流实验室的建设构想。

[关键词]虚拟仿真;物流;实验室;建设探究

[中图分类号]G642.423 [文献标识码]A [文章编号]2095-3437（2020）07-0054-03

随着我国市场经济的快速发展，尤其是电商领域的异军突起，专业物流领域人才的需求急剧增加，物流专业人才成了市场紧缺型急需人才。在国家“十二五”规划中，更是明确提出了现代物流企业要加强其产学研的结合，积极与高等院校、科研院所培养物流专业人才，通过与高校、科研机构合作，建立实习、实训基地等方式，提高物流理论知识与实践的结合度，让更多的理论型物流人才增强其实际操作能力。要达到这一目标，努力加强人才的创新与培养是重点。

一、物流及物流人才的现状

目前，社会企业对物流领域的专门人才的重视程度日益提高，然而学校培养的物流领域专业高端人才却远远不能满足社会的需求。从高校毕业的物流专业的学生真正从事与物流行业相关工作的并不多，即便有一些从事的工作与物流行业相关，其中的大多数也仅仅是处在物流初级阶段的装卸搬运等环节，工作后离职率非常高。这虽然与目前物流企业的发展现状有很大关系，但主要还是由于物流专业的毕业生对今后将从事的职业、面临的工作环境不了解，缺少直观、系统的认识造成的。怎样通过物流专业的相关教学，提高物流专业人才的综合素质，这对当前整个社会物流行业的发展都将起到十分重要的作用。本文立足于此，提出可以通过构建虚拟仿真物流实验室，让广大学生能够较早地接触到真实具体的物流，将书本上的理论知识从课堂引向社会工作实践，全面培养广大在校学生的创新意识，增强其就业后的应用能力。

二、虚拟仿真物流实验室的建设意义

物流专业涉及诸多环节，其系统性非常强，我们所开展的物流专业教育需要重点关注广大学生的实际业务操作水平的培养与提高。建设一流的能够面向现代化企业的虚拟物流实验室，让广大学生在实习、实训中充分运用所学理论，在实践中检验并发展、创新理论。随着新兴事物的发展，物流的传统概念及其职能正在不断变化、不断扩展，现在其关键环节包括：订单、仓储管理、库存控制、运输及配送管理、客户服务五大方面。在供应链各环节中，仓储、运输以及配送是其主要的流程性活动。虚拟仿真物流实验室建设应该充分抓住这一要点，让广大学生在课堂上学习、理解系统的物流专业知识的同时，以供应链中流程性活动环节为实习、实训重点。在虚拟仿真物流实验室中积极运用计算机及物流管理相关软件进行演示、模拟并利用辽宁石油化工大学（以下简称“我校”）现有的石油化工企业供应链实验室的相关设备进行设计规划实验，让学生掌握以下知识：1.熟练使用常用的物流管理类相关软件;2.了解、熟悉物流领域各功能模块的原理与操作方法;3.熟练掌握建立与使用物流资料数据库;4.了解设计、规划物流方案的技巧，能够对物流管理中遇到的问题进行重新调整、设计与规划。

三、虚拟仿真物流实验室建设的必要性及适用性

（一）虚拟仿真物流实验室建设的必要性

目前，虚拟仿真物流实验室基本上是通过操作运用物流类相关软件把物流环节更加直观的、具体的通过模拟演练，分角色实际操作等方式进行辅助教学，以培养适应新时期社会需求的创新型物流人才。在虚拟仿真物流实验室中，广大学生可以反复多次进行软件演示、供应链环节模拟以及规划设计，这能使学生熟练掌握常用的物流类软件的使用方法;熟悉物流各功能模块的原理;了解设计、规划物流方案的技巧，能够完成对物流管理中遇到的问题进行重新调整、设计与规划。物流模拟可以进一步增强学生的学习热情，激发其主动性、积极性，学生通过反复模拟、收集数据对比后能发现在物流运作环节中容易出现的问题，并运用课堂所学的物流专业理论知识去分析研究，努力解决所遇到的问题，这能培养提高广大学生的创新、创造性思维。

（二）虚拟仿真物流实验室建设的适用性

虚拟仿真物流实验室不仅能够满足本专业教学课程的实验、实训需求，同时还能够兼顾工商管理、电子商务、市场营销、国际贸易、运输管理等多个专业实验、实训课程的教学需求。在该实验室中安装的不同种类的软件系统及硬件设备，应该能够满足独立运行以完成有针对性的单项试验项目，同时也应该能够满足根据不同实验、实训的教学、科研等需求而进行的各类组合，成为综合性实验、实训。此外，实验室还要成为广大学生的创新、创业能力培养和广大教师教育、科学研究的平台。

四、虚拟仿真物流实验室建设的系统架构及功能

（一）虚拟仿真物流实验室建设的系统架构

虚拟仿真物流实验室的建设应该具备较强的综合性，其中不仅要涵盖物流管理基本流程中的仓储管理、运输管理、配送管理等环节，同时还要涵盖供应链管理和生产物流管理等各方面的综合性环节，在此基础之上，通过物流软件对物流管理系统进行立体动画仿真模拟，对实验、实训中产生的数据与真实企业运营数据进行对比分析，会将已有物流系统不断改进和完善。

（二）虚拟仿真物流实验室的功能

1.物流虚拟仿真系统

虚拟仿真物流实验室的建设是利用计算机软件进行物流系统的真实演示模拟，通过实验、实训操作过程进而得到各类动态活的仿效数据，可以有效地对物流项目的有效性、合理性及优化性进行验证，从而指导物流管理决策，起到行之有效的作用。虚拟仿真物流的教学成果对广大学生形成和创新物流理念、提高物流知识运用能力具有十分重要的作用。尽管虚拟仿真物流管理并不同于真实的物流管理，它们之间仍然存在着很多差异，但在新时期现代化的物流体系建设中，物流管理专业知识和专业技术二者相辅相成、缺一不可。虛拟仿真物流技术的引入和运用是加深理解物流管理各环节的重要基础，只有那些真正理解并掌握了虚拟物流仿真技术的人，才是能够真正带动并促进现代物流行业发展的专门人才。

2.供应链管理系统的功能

供应链管理系统是经过对供应链环节中各种实体企业的业务需要提供配合服务，以促进操作流程与和各类相关信息系统密切合作，做到环节与环节之间紧密连接，最后形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流汇总合一的模式，最终实现供应链各环节的整体可视化，管理系统化，企业获得利益最大化，促进降低管理运营成本让其趋近最小化，进而提高物流企业总体发展水平。

3.客户管理模块的功能

客户管理主要包含配送管理系统模块和仓储管理系统模块。仓储系统（WMS）提供的具体管理功能包括从最初的订单接收到接收货物的包装运输的整个流程。可以充分依托分布式网络的管理方式，积极提高企业库存的使用率。WMS关注的重点在于仓储的合理有效利用管理以及高效执行的进步上，同时在一定范围内还包括了运输环节、配送环节以及同上下游各级供应商之间的信息交流沟通，从而进一步提高使用效率、降低企业运营成本、提高客户合作满意程度，最终提升企业的整体竞争实力。配送管理系统其本质上就是如何将任务、计划执行的管理系统，WMS的运行模式决定了它是否能够实现工作人员、机器设备、仓储库存、订单收发等的最优化。从最初产生运输任务到最终整个过程计算运输费用，配送管理系统可以利用系统软件对执勤车辆进行跟踪管理，充分利用企业各分区之间的运输资源，努力提高工作人员的工作效率，降低整个操作过程的成本，实现整个运营环节的合理分配。

五、虚拟仿真物流实验室的建设要求与实施

（一）虚拟仿真物流实验室的建设要求

虚拟仿真物流实验室的建设要能够帮助广大学生将那些零散的、抽象的专业理论知识通过计算机软件及相关设备将现实中企业的运营管理全景式、动态仿真地呈现给学生，这样有利于学生了解企业在运营过程中是如何运用资源配置、怎样实现利润的经营理念及发展规律的，有助于提高学生对书本理论知识的认知水平，培养和锻炼其在经营管理方面的决策能力。此外，以分组角色扮演的体验式操作过程也能够提高学生之间的交流沟通以及团队之间的合作能力。实验室的建设在提高学生实践操作能力方面有巨大作用，能够进一步激发学生的理论学习和实验、实训学习的主观积极性。但是目前我国高校虚拟仿真实验室的建设和开发大多数仅着眼于仿真程度的提高和增加体验本身，其对教学所起到的辅助作用更多体现在体验环节上，除了在部分业务操作过程中适当增加一些提炼的理论知识外，对培养学生的思考能力方面作用不大。总之，虚拟仿真实验室的实验教学环节还需要积极创新，积极促进学生理论联系实践，培养学生用理论指导实践并用实践检验理论的能力。

（二）虚拟仿真物流实验室的建设实施

通过对一些物流企业进行实际调研和分析，挑选一些具体的商业活动设置成集体的可操作岗位，同时完善各岗位的工作性质与职能，让学生亲身上岗、分角色扮演，实际体验不同岗位的不同职责和业务操作，让学生通过实践总结与讨论现代物流的意义。同时，针对各自不同的岗位、职责的完成度情况进行评级划分，让学生进一步加深对实践教学活动的感性认知，了解教学专业理论知识的具体应用，进而检验理论教学原理或规律，提高学生对物流系统的分析以及设计能力，最终实现感性认知与实践检验的教学目标。

1.物流系统基本结构

虚拟仿真物流实验室建设应该适应时代的发展，适时调整其职能，但其核心过程或活动主要包括：订单管理、仓储管理、库存控制、运输配送管理、客户服务五大方面，其中具有较强流程性的活动主要包括仓储、运输及配送等几个环节。虚拟仿真物流实验室建设应该能够满足让学生在学习理解系统的物流理论知识的同时，又能通过将流程性的环节作为操作模拟、演示的重点。由于各高校的发展程度不尽相同，各高校应该结合各自的实际情况，选择适当的物流教学系统及相应的物流硬件设施设备。

2.物流用户

掌握物流本身运营的财务情况、订单情况管理及查询，体验不同角色的商务活动，感受各物流环节之间的教学互动，熟悉、了解并掌握物流管理过程中订单的处理业务流程。流程主要包括：客户信息基础管理、产品日常管理、进货信息管理、訂单管理、收货管理等。通过对流程的掌握，实现物流管理在客户登记、订单发起与接收、订单管理、物流收费标准等方面的完善与优化。

3.仓储中心（WMS）

从最初接收订单一直到货物的装配运输环节，WMS都能够提供仓库执行全程的管理功能。完成库房货品的进库、出库、库存等方面的统计与管理;完善货品的盘点、分拣、包装和加工环节;实时的库房信息查询与更新;实时的货品存放位置查询信息;入库单、出库单等多样的报表打印输出。应充分利用现代化分布式网络的管理，积极提高库房的使用率。其中包括入库管理、库存管理、订单管理、费用登记与结算、出库记录单、仓储基本信息、国际货贷、财务结算等功能。

4.配送中心

配送中心就是整个物流管理过程中执行处理任务的流程，WMS的主要运行机制决定了它能否真正实现人力资源、设备使用率、仓储布置、订单执行的最优化，以及物流管理配送中心运输任务的开始，运输环节监控管理，运输过程中物流的查询，配送运输费用的结算。通过对配送运输工具的管理，可以合理安排配置运输资源，实现物流环节之间作业的分工，提高工作效率，降低整个运作过程成本。这其中包括订单生成与管理、电子合同规范、配送车辆信息查询与管理、配送货品记录管理、单据管理等功能。

六、构建虚拟仿真物流实验室的建议

虚拟仿真物流实验室的建设应该能够满足学生完成物流业务操作时的逼真体验，但就算是再逼真和直观的亲身操作体验也不能全部转化为学生的知识，也难以让学生自主产生系统性思考。感性认识认为，“在活动中总结”是学习活动的重点，没有总结的体验仅仅只是一种经历而已，系统性总结才能使一般的体验变成学习经验，让人印象深刻。对于现阶段高校的实验教学而言，通过虚拟仿真物流实验室建设能够帮助广大学生形成由感官体验到个别理论知识点的融合，但这只是最初的自发性行为，还需要进一步地凝练、完善、总结知识体系，以及发掘、思考其内在的逻辑自觉行为，这样才能真正提升广大学生的自主性和能动性。

这一过程并不能通过传统的实验教学本身来完成，传统的实验教学过程中缺乏由“感知体验”到“反思总结”再到“自主创新”的进化转变。虚拟仿真物流实验室的建设将有助于实现书本理论知识的内化，增强学生学习和科学研究的兴趣，培养学生的团队合作意识，培养学生独立分析和解决问题的能力。在虚拟仿真物流实验室的实验、实训教学中，以现实中的企业运营数据与虚拟仿真实训中业务数据为素材进行对比分析，以分组、分角色模拟企业竞争环境，可以引导学生由单纯的感官体验走向系统的反思总结，真正实现理论知识与实践的结合，做到知行合一。