浅谈铁路接发列车防错办的影响因素及控制措施

唐 磊

（中国铁路兰州局集团公司陇西车务段，甘肃 陇西 743000）

随着我国国民经济和科学技术的大力发展、人民生活水平的不断提高，我国对基础设施建设的投资力度也越来越大，使得铁路运输变得日益繁忙[1]。因此，如何保证列车能够安全运行，成为我们面临的首要问题。而在车站众多作业中，接发列车作业是保证列车安全运行的基础，是影响列车安全运行的关键。对车站接发列车人员而言，如何保证在接发列车过程中，正确指挥行车，准确办理列车进路和发车，进而确保接发列车安全通行，是一个需要深入研究与探讨的重要研究工作[2]。为此，本文从影响接发列车安全的影响因素出发，对各影响因素进行了分析，并提出了相应的防控措施与对策。

1 铁路接发列车系统概述

1.1 铁路接发列车管理系统

铁路接发列车作业是车站根据列车运行闭塞方式、基础设施以及现有的技术设备条件，按照国家规定的程序对所在区间的列车办理接、发、通过等整个运行过程中的办理工作[3-4]。其构成了铁路运输过程中一个较为复杂的作业系统，主要有接发列车人员子系统、设备子系统、环境子系统和管理子系统等四个子系统构成，如图1所示。各子系统之间相互关联、相互影响、相互作用。其中，人员子系统对列车接发系统的影响最大、最复杂。

1.2 接发列车作业的特点

铁路接发列车作业是车站重点工作之一，是铁路运输过程中的重要组成部分。除了系统所具备的共性之外，还具备一些其它特点[5]。

图1 铁路接发列车管理系统

1）岗位联锁互控。接发列车作业常由值班员、信号员以及助理值班员三个人组成。值班员负责将列车具体信息传递给信号员。信号员负责控制台，对信息进行确认并进行反馈，值班员再次确认并通知助理值班员。由此可以看出，每次作业的信息、指令等一直在值班员、信号员以及助理值班员等各岗位之间传递，从而形成了岗位互锁、互控的局面，各岗位之间的关系如图2所示。

图2 铁路接发列车人员岗位互控图

2）环境复杂。铁路接发列车作业是在一个开放性的环境中进行的，因此常受到外界环境的影响。常包含两个方面，分别为自然环境和社会环境。自然环境有雨、雪、风、雾、沙尘等，列车在运行过程中无法避免会受到自然环境的影响，其直接影响列车运行的安全。在铁路接发列车的过程中，除受到自然环境的影响外，社会环境也与接发列车的安全紧密相关，社会环境主要是指列车运行沿线的社会治安、社会风气以及政治经济情况等。

1.3 接发列车的作业流程

本文以TB/T1500-2009《接发列车作业》中的双线自动自动闭塞集中连锁情况为例来说明铁路接发列车的流程[6]。接车作业流程分别由接受预告、开放信号、接车以及列车到达等4个阶段构成，具体流程如图3（a）所示。发车作业流程同样有发车预告、开放信号、发车、列车出发等4个阶段构成，具体流程如图3（b）所示。

图3 铁路接发列车作业流程

2 铁路接发列车防错办的影响因素

铁路接发列车工作是铁路运行过程中的一项重要工作，是影响列车安全运行的关键。对于大型客运站而言，由于车站股道较多、作业量大、战场衔接方向较多等特点，导致接发列车作业工作量大、组织困难、防措办难度较大。目前影响大型车站接发列车防错办的主要因素包含以下4个方面[7-8]。

2.1 人员方面

在影响铁路接发列车安全的因素中，人的因素占主导地位，主要包括主观因素和客观因素两个方面。一方面是人员的主观因素，主要表现在以下几点，①安全风险意识，主要表现在车站工作人员对车站的安全控制措施以及操作步骤不能积极贯彻落实，遇到问题只能进行简单处理。②文化程度，主要体现在对理解问题的深度和广度等方面的差异，对接发列车人员养成良好的职业道德、遵纪守法意识以及掌握相关的专业知识都有着潜移默化的影响，甚至起到重要作用。③工作强度，主要体现在接发列车人员工作时间长，工作内容单一，很容易引起作业人员精神不集中、心境不佳、反应迟钝等现象，进而发生错误。④工作态度，接发列车人员的工作态度是影响接发列车作业工作质量的重要因素，如果没有正确的工作态度，接发列车人员很可能出现注意力不集中、疏忽大意，进而影响接发列车作业的安全。另一方面是客观因素，具体表现在由于一些突发事件或受到不确定因素的干扰破坏，如道路施工、设备故障等，致使接发列车的安全性无法得到保障。

2.2 管理方面

组织管理是影响接发列车安全的另一个重要因素。是指车站接发列车人员为了减少和避免接发列车事故的发生，根据铁路行业的安全生产条例和作业标准，对接发列车作业进行科学、有序的组织、协调、指挥与控制，从而避免接发列车事故的发生。如果在管理过程中发生失误或者管理方法不完善，将会引起接发列车事故的发生，主要表现在以下几点：①管理规范失效。随着国名经济的发展，对铁路的发展提出了新的要求，意味着对接发列车作业的安全管理办法和手段也提出了更高的要求。②安全基础不强。部分接发列车人员缺乏安全意识，对相关的操作流程和规章制度不了解；部分工作人员态度消极、懒散、自控能力较差，而约束和检查的规章制度不健全、不完善。③事故信息未能得到最大的利用。在接发列车事故发生后，应全面的总结、分析事故发生的原因，以避免同类事故的再次发生。但在分析原因时，没有深入的分析事故发生的根本原因及事故之间的内在联系，从而造成事故信息得不到最大的利用。

2.3 设备方面

除人员和管理因素外，铁路接发列车设备是影响接发列车作业安全的另一个重要因素。在接发列车作业中，设备的稳定性将直接影响铁路接发列车的安全。设备对接发列车安全的影响主要表现在以下两个方面。一方面是设备与作业人员技术之间水平不匹配。随着科学技术以及国名经济的发展，铁路接发列车设备更新很快，而现场工作人员技术水平落后，与之不匹配，进而导致铁路接发列车事故的发生。另一方面是原有铁路接发列车设备年久失修、养护维修困难，造成接发列车设备无法正常运转，影响铁路接发列车的安全。

2.4 环境方面

铁路接发列车系统是一个开放的动态复杂系统，因此，常受多种内外环境的影响（如图4所示）。其中内部环境主要包括接发列车人员的作业环境和接发列车系统内部的社会环境，例如系统内部的规章制度、人际关系等。外部环境主要包含两个方面，一方面铁路运行会受到自然环境的影响，如风沙、雨雪、冰霜、大雾等。另一方面，铁路接发列车沿线的社会环境也会在一定程度上影响铁路安全生产的正常运行，如铁路接发列车沿线的法律制度、经济情况、社会风气等。

图4 影响铁路接发列车安全的环境因素

3 接发列车防错办对策

从上述分析可以看出，影响铁路接发列车安全的影响因素较多，且各因素之间彼此相互联系，又相互制约。为防止铁路接发列车事故的发生，本文从上述影响接发列车安全的各个因素入手，逐一提出了相应的防控措施和对策[9-10]。

3.1 人员控制

在影响接发列车安全的影响因素中，人员因素是最基本，也是最容易造成列车事故的主要因素。因此，铁路管理部门想要提高接发列车的安全性，就必须认识到人员因素对接发列车安全防控工作的重要性。在平时工作中应加强对接发列车人员的安全知识教育，提高现场工作人员的技术水平，并定期对车站人员进行心理和生理的培训和辅导。具体内容包含以下几个方面：①切实做好事前防控，在接发列车人员入职前，车站应对就职人员的身体状况和心理状况进行检查，以此保证从事接发列车的工作人员符合最基本的要求，做好事前防控。②应在人员上岗前做好充分培训工作，保证接发列车人员在从事工作之前有一定的基础。其次，要求接发列车人员在以后的工作中，能够积极参加单位安排的职工培训，以此提高处理问题的应变能力。③要求熟悉各种行车规章制度。这些规章是通过长期的生产实践和教训得到的，是对各种非正常处理的总结和凝练。正确的理解和使用这些规章可以有效避免某些事故的发生。④熟悉各种行车设备的使用原理和操作要求。办理接发车作业，必须要熟练接发车设备的使用原理和操作要求，这是对接发车人员最基本的职业要求，只有熟悉各种接发车设备的原理和要求，才能在遇到问题时做出正确的判断。⑤加强各工作人员之间的交流和沟通，培养团队意识和分享意识。

3.2 管理控制

根据管理因素对影响接发列车作业安全性方面的论述，为保证铁路接发列车作业的安全性，车站管理部门应进一步细化接发列车组织办法、强化接发列车作业标准、建立防止接发列车事故为目标的安全管理办法。首先，车站应以接发列车作业标准化为目标，不断建立完善接发列车作业标准和指导办法，进一步提高车站接发列车作业标准化水平。接发列车人员必须严格执行作业标准，并认真核实明确列车运行计划、车次、行车方向，然后在进行接发列车作业的办理。其次，强化车站对接发列车人员的培训教育。车站应定期在短时间内对接发列车人员进行学习与培训，提高接发列车人员的实际操作能力和对突发事件的随机应变能力。同时，对业务水平较低、动手能力差的员工，应给与较多的时间和耐心，以确保业务水平以及实际操作能力达到要求。最后，强化奖惩及考核制度。各种行车规章制度的制定都应被落实，如果不被落实就相当于形同虚设。车站在强调接发列车人员在主动执行规章的基础上，还应通过一定的制度管理手段来确保规章制度的观测落实。同时，在制度贯彻落实的过程中，应建立一定的奖惩制度，以确保规章标准能够顺利的落实和执行。

3.3 设备控制

铁路接发列车设备是保证铁路接发列车安全运行的外在基础。因此，除了引进设备时要保证设备的安全性和可靠性外，还应在平时工作中加强对设备的养护、维修及管理。同时接发列车人员对设备的使用原理和操作要求，从而提高和保证接发列车设备的稳定性以及可操作性。要认真落实接发列车设备的使用、检查以及交接制度，以确保设备能够正常运行，提高工作效率。除此之外，还应加大新技术设备的投如，降低接发列车作业的安全风险。从技术方面入手，不断开发使用接发列车防错办提示系统，防止接发列车事故的发生，从而降低安全风险。

3.4 环境控制

从上述分析可以看出，环境也是影响铁路接发列车的重要因素之一，因此营造良好的内外部环境对接发列车安全至关重要。应加强对铁路周边的社会治安，防止出现偷窃或损害铁路接发列车设备的违法行为，从而影响铁路运行安全。同时，还应加大对沿线铁路安全知识的宣传和教育，防止出现横穿轨道等危险活动。除此之外，铁路接发列车作业还受到自然环境的干扰，因此，还应加强对铁路沿线天气、地质、水文等的监测，做到“事前预警”，从而防止铁路行车和接发列车的安全事故的发生，具体监测内容如图5所示。

图5 自然环境监测内容示意图

4 结束语

铁路接发列车作业是车站重点工作之一，是铁路运输过程中的重要组成部分，是影响列车安全运行的关键。为此，本文首先对铁路接发列车系统进行了简单的介绍，指出了铁路接发列车的特点，并对影响接发列车安全的影响因素进行了分析。最后，针对各个影响因素，分别提出了与之相应的防控措施和对策，希望能在铁路接发列车作业安全防控方面提供一定的参考。