试析普通话测试站的建设与发展

陈其艳

摘 要：高职院校基本不开设“普通话培训教程”之类的公共课或选修课，因此，普通话测试站承担着提高学生普通话水平、增强学生综合素质和就业竞争力的重要使命，普通话测试站的规范化、制度化、科学化建设是保障普通话培训与测试质量的必要条件。文章就湖北三峡职业技术学院普通话测试工作的实践探讨高职院校普通话测试站的建设与发展。

关键词：高职;普通话测试站;发展

1    高职院校普通话测试站的设立原因

高等职业院校作为推广普通话的特殊阵地，对语言文字工作的开展有着重要的基础和辐射作用。高职院校主要是培养应用型人才，使学生毕业后能够直接进入社会参加工作。工作环境要求高职学生具备较高的人文素养和较好的语言表达能力，能说一口标准、流利的普通话，对旅游、经贸、茶艺、园艺等文科专业以及医学、农学、电信、机电、交通等与语言沟通联系紧密的相关工科专业的学生而言都是非常重要的，尤其对于学前教育专业的学生更是至关重要。

湖北三峡职业技术学院普通话测试站建立于2013年，历时近7年。笔者于2006年7月考取湖北省普通话测试员资格后，便一直参与宜昌市普通话测试工作，2012年12月考取國家级普通话测试员资格后，湖北三峡职业技术学院普通话测试站如期建立。在此期间，笔者一直参与该校的普通话培训及测试工作，并担任该校测试站的普通话测试复审员。作为高职院校的普通话测试站，如何在调查、实践、总结的基础上有计划、有重点地推进普通话测试工作，并不断改进、完善，使普通话培训测试工作逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道，是每一位语言文字工作者都应该认真探讨的问题。

2    湖北三峡职业技术学院普通话测试站现状

2.1  测试任务量

湖北三峡职业技术学院每年在校学生有13 000多人，2017年前每年测试量不到1 000人次。2017年测试站调整管理人员，测试量大增，突破了2 000人次，2018年测试站更新了测试机房，2019年测试量达到了2 711人次，占全校学生人数的20%。与其他院校相比，该比例还是有很大差距，说明该校学生对参加普通话水平测试的积极性和主动性不高。

2.2  测试员队伍

湖北三峡职业技术学院建站以来，有机辅测试员资格的在聘测试员共7名，其中，与语言（中文、英语）相关专业的测试员两名（包括一名复审员），其他5名均为工科专业的测试员。湖北省测试中心每年对骨干测试员进行定期培训考核，以稳定标准，保证测试质量。省中心要求骨干测试员对测试站的测试员进行定期培训监测和考核，以保障测试的公平公正。该校7名测试员分属5个不同的二级部门，业务培训和业务管理都存在难度，近5年只开展了两次培训考核工作，测试员业务水平参差不齐，测试质量很难得到保障。

2.3  培训环节

湖北三峡职业技术学院每年组织4期普通话培训测试工作。按照省中心“不培训不测试”的要求，每次测试前，都组织测试员对考生进行全面培训。随着该校不断扩招，生源地越来越广泛，新疆、甘肃、海南、福建、云南、贵州等语音系统复杂地的考生也越来越多。由于该校中文专业科班出身的语言文字培训教师较少，普通话培训通常偏重于测试技巧，使得推广普通话的任务不能落到实处。由于没有专业的管理人员和队伍对培训的效果进行统计分析与研究，普通话测试前培训课程的效果无法预测，培训的科学性、合理性也无法评价。

2.4  管理人员

普通话培训和测试组织管理过程长，各环节细致繁琐。目前，湖北三峡职业技术学院从事这项考务工作的是继续教育学院的兼职人员，专业的管理人员尤为缺乏。

3    提高湖北三峡职业技术学院普通话测试管理质量的措施

3.1  领导重视、机构健全

现如今，高职院校发展战略规划的重点放在基地平台、项目教学、人才培养等方面，普通话推广被放入相对次要的层面上，因此，领导加强重视是保障测试站顺畅管理的前提。

3.2  加强制度建设，建立长效机制

高职院校的普通话培训测试工作不同于师范院校或其他高校。国家教育部对在校学生普通话水平达标没有硬性规定，也不作为完成学业的必要条件。因此，其工作的开展难度远远大于其他高校。事实上，随着近年来湖北三峡职业技术学院逐步面向全国招生，不说普通话，学生将无法顺畅沟通;不写规范字，也培养不出合格的高职院校人才。

4    提升素质、培养人才是普通话测试站协调发展的核心

普通话水平测试是一个高效度、高信度、高强度的工作，要求高、程序复杂，测试员通过应试人口语测试来评价其掌握和运用普通话的标准程度，判定其水平等级。建设一支专业水平高、认真负责、团结协作、公正廉洁的测试员队伍，直接关系到高职院校普通话培训测试的质量，也有助于推动普通话测试管理工作走向制度化、规范化、科学化。具体可以从以下几个方面着手：

（1）严格遴选制度，保证“源头”质优。加强培训，选择一批专业素质高、工作能力强、有责任心的教师作为普通话测试员的培训对象，尤其是有语言专业背景的内行人士受训，更有利于测试工作的展开。

（2）重视测试员的后期培训，确保测试质量。测试员经过培训考核上岗，随着时间的推移和地方语言的同化，尤其是测试是间断性进行，会对自身的听辨能力有所影响。每次测试前，有必要组织测试员集体复习评分细则和注意事项，同时，还要听几个典型录音样带，提前进入测试状态，才能提高测试员的工作效率和可信度。

（3）完善考核制度，激励测试员业务发展。普通话测试是很主观的工作，测试结果都是凭测试员的主观判断，即便是现在实施机测，第4题还是依靠人为打分。因此，测试员的管理和监控水平显得尤为重要。

5    结语

随着高职院校普通话工作的深入开展，湖北三峡职业技术学院的普通话测试工作也必须结合高职院校的特点，正视自身起步晚、与他校差距大的问题，研究机制，整合资源，加强管理，开发测试站功能，更好地发挥其在高校测试站的独特作用。