独立学院图书馆数字资源建设与服务模式研究

【摘要】随着互联网、信息化社会的发展，数字时代给独立学院图书馆的发展带来了新的机遇和挑战，独立学院图书馆需要不断适应新时代带来的巨大改变。本文围绕独立学院图书馆数字资源建设和服务模式现状、存在的问题进行分析、讨论，具体论述了我馆在数字资源建设与服务工作中围绕丰富馆藏、资源整理归类、云舟服务平台构建、数字资源导航、集成检索平台等方面做的工作，并提出以读者需求为机制的数字资源建设与服务模式发展改进的建议。

【关键词】独立学院;数字资源建设;服务模式;读者需求

独立学院是适应我国高等教育发展的新型高校，在建立初期软硬件设施依附母体院校，共享母体院校图书馆资源，而独立学院异地办学，脱离母体高校后，逐步建设了自己的图书馆资源。在当今大数据时代，图书馆的馆藏模式、服务方式以及用户使用方式都发生了很大变化。随着互联网、信息化社会的发展，独立学院图书馆的数字资源数量迅速增加，规模不断扩大，在图书馆文献资源中占有越来越重要的地位，这对独立学院图书馆的数字资源建设和服务模式提出了更高的要求。

一、独立学院图书馆数字资源建设与服务现状

（一）数据库资源内容建设缺乏特色。独立学院建校时间比较短，图书馆资源也是从无到有，在不断探索中逐渐丰富数字资源。在建设过程中大多数独立学院图书馆资源建设类型和内容相似，大多数只引进刚需性的中文数据库而没有独立购买外文数据库，并且一些中文数据库只购买了部分学科专辑，导致用户无法使用某些需要的交叉学科和外文资源。除了购买的数字资源，独立学院图书馆没有符合自身专业特色的自建资源。内容单一、缺少外文资源、没有特色自建资源是当前独立学院图书馆普遍存在的问题。

（二）信息平台硬件设施处于基础阶段。图书馆信息平台硬件设施是图书馆根据现实需求，为系统化整合馆藏资源、增强读者互动、提高资源利用率所需配置的新型计算机、软硬件支撑、网络设施等。多数图书馆在进行数字资源建设的同时建设了多媒体视听室、阅读机等前端使用平台。后台配置基本上是服务器、存储阵列、交换机等信息平台建设所必需的硬件设施。不同于很多高校图书馆已经具备了系统化、专业化、持续化、成熟化的数字化资源信息平台，独立学院图书馆数字化信息平台建设起步较晚，从整体来看数字资源的配套软硬件及网络建设处于基础阶段。本地信息应用平台建设程度、数据访问速度受校园网建设程度、网络速度、服务器、存储容量、专业维护不足等因素的影响。随着信息化、网络化的发展，信息平台对访问速度、存储、应用服务平台发布的需求越来越高，独立学院图书馆信息平台硬件配置满足不了这些需求。

（三）缺乏集成化的信息检索平台。图书馆引进的数字资源独立存在，相互之间缺乏有机联系。每个数据库在内容分类、学科名称等方面都存在差异，无法集中统一途径向读者介绍。读者访问图书馆的资源主要是通过门户网站，独立学院图书馆门户网站页面相对简单，多数只是简单设置数字资源的菜单标签，集中罗列馆藏资源的链接，甚至没有单个数据库的介绍，读者无法直观地了解不同的数据库所涵盖的资源内容及使用方法。用户利用不同的资源和应用服务，特别是校外使用时，需要下载不同平台的APP、关注不同数据库的微信公众号，分别进行账号注册、绑定，需要花费大量的时间和精力，大部分用户往往因为感觉太麻烦、缺乏良好的用户体验感而放弃使用。用户需要便捷高效集成化检索服务与现有的数字资源服务框架之间的矛盾日益突现。

二、我馆优化数字资源建设与服务模式的相关探索

（一）构建交互式信息集成平台。云舟平台是由数字空间系统+数字资源+全网络服务平台三大模块构成。我馆在云舟平台原有框架的基础上，以读者为中心，通过分析不同读者群、读者专业需求、功能需求，建设完成云舟平台数字资源专题组织、应用服务系统和基于读者交互的全终端服务系统。在最大范围内整合本馆的资源、服务于云舟平台，读者可以实现馆藏查询、图书续借、预约等移动图书馆功能;可以便捷、高效地对图书馆拥有的部分资源进行组织、阅读、学习、保存，还可以进行资源转发、分享、评论、笔记等实时的交流互动。用户在这个学习空间中可以自由重构知识关系，分享交流知识，与图书馆充分互动，从而调动用户利用资源的积极性和趣味性。

（二）多渠道丰富数字资源内容。本馆通过多渠道丰富了馆藏资源内容：（1）充分利用开放获取资源，丰富的开放获取资源通过有效收集、分类、说明、网站挂接，让读者在主页直接浏览外文资源变得丰富起来，解决了读者不熟悉外文数据和校外访问馆藏数据库受限的问题。（2）图书馆成立学科馆员小组，从学院重点专业入手，围绕专业搜集该专业的专业介绍、研究热点、就业方向以及所学课程的馆藏书目、电子图书、期刊、论文、视频、MOOC等数字资源。通过对每个专业的横向、纵向相关资源进行系统化整理、加工形成图书馆特色的专业资源。（3）根据学科和用户需求建立专业数据库，专业数据库以本馆部分数字资源馆藏为基础，将学院的通识教育和20多个专业的专业教育按照馆藏书目、电子图书、电子期刊、学位论文、视频学习等进行资源聚类，读者通过目录式检索即可了解本专业数字资源内容。

（三）完善门户网站建设，优化服务模式。我馆以学院网站建设、改版为契机，加强图书馆网站数字资源导航及内容建设。主要方式是改变原有的数据库链接方式，以用户需求及学院数字资源建设自身特点为导向建设多元的数据库资源导航。对图书馆各类资源进行关键词分类，建立索引数据库，增强数字资源导航服务的专业化与個性化。在建设优化数据库导航的同时，还需考虑用户一站式检索，目前不同数据库的资源信息孤岛模式一时难以打破，所以只能利用现有条件最大可能地集成资源。我馆在门户网站构建中，将合作的数据库商的学术综合搜索引擎嵌入，本馆门户网站，实现网站综合搜索资源的功能。

三、进一步提升独立学院数字资源建设与服务的建议

（一）增强特色学科数字资源内容建设。独立学院的学科服务相对比较落后，现有的数字资源内容不能满足学院特色专业、重点学科专业化需求，信息飞速发展的今天如何建设独立学院自身的特色学科数字资源是图书馆需要思考的问题。图书馆需要与学院教务处、招生就业处、学科教研室加强合作，分析学院相关专业学科的设置、培养模式、发展动态、前沿技术、研究方向、就业发展等方面学生的现阶段需求和将来发展所需要资源，合力共同建设具有自身学科特色的资源数据库，并保证特色学科数据库资源、信息持续更新，满足用户获取信息的时效性。

（二）强化智慧化信息平台建设。在智慧图书馆不断发展的大趋势下，独立学院图书馆需要加大智慧化信息平台建设投入力度。目前独立学院信息平台建设的硬件支撑主要依托于校园网建设及自身服务器和存储的配置，而图书馆在丰富特色数据库的建设过程中必然需要建立完善、先进的数字资源软硬件设施、安全的网络防护设施，才能满足数字资源平台的高速、安全运行。图书馆门户网站除了基本服务功能还需要进行文献资源揭示，为读者提供更加清晰、丰富的资源，同时通过统一认证读者身份个性化开通网站资源的使用权限。此外还需要开发移动版、微信版本访问渠道，便于不同平台的挂接和访问。图书馆微信公众号需要与图书馆自动化管理系统全面对接，让馆藏查询、图书续借、预约等功能模块化嵌入微信公众号界面。图书馆现有信息平台局限于自家服务和资源，智慧化图书馆的发展需要促使各服务平台和资源进行有效的接口对接，真正消除信息孤岛，给读者一个真正的虚拟图书馆。

（三）优化交互式数字资源服务模式。传统数字资源推广一般是单向式的数字资源讲座，难以引起用户兴趣，往往宣传效果不佳，无法提高数字资源利用率。在智慧图书馆时代，独立学院图书馆需要转变服务意识，数字资源推广要从传统的单项式推广向与用户有充分互动的交互式推广转变。随着信息平台功能的丰富，图书馆需要建立与读者交流的常规纽带，通过在读者咨询平台上按时回复读者提问、数字资源宣传推文、读者留言中记录读者意见、在知识流转模块统计读者资源利用的喜好。信息交互既可以调动读者参与图书馆信息服务的积极性，还可以体现出图书馆的主动服务意识。通过在资源访问量中分析读者对资源的需求情况、线上知识、检索、设计大赛，线下交流获取读者体验等措施不断发掘读者需求，以读者需求为导向开展数字资源的宣传推广，优化数字资源服务模式。

四、结束语

面对数字时代给独立学院图书馆数字资源建设与服务带来的机遇和挑战，独立学院图书馆需要以用户需求为中心，围绕丰富馆藏资源、自建特色学科资源、优化信息平台等方面不断开拓创新，提升服务质量。独立学院数字资源建设与服务模式的发展任重而道远，需要突破和创新的工作还有很多，特别是构建方便快捷的信息集成平台、增加特色学科资源数据库、优化数字资源交互式宣传模式等方面需要进行大力改革、创新，这需要独立学院图书馆人的不断努力。

【基金项目：本文为江苏省高等学校数字图书馆JALIS项目工程建设2019年度独立民办学院图书馆研究项目：独立学院图书馆数字资源建设与服务模式研究（项目编号：LIB-201911）阶段研究成果】

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