中德安联人寿保险有限公司上海分公司2019年概况

中德安联人寿保险有限公司(简称“中德安联”)是在华组建的首家欧洲合资寿险公司，于1999 年1 月25 日在上海正式开业，目前股东双方分别为安联(中国)保险控股有限公司(Allianz China Holding，简称安联(中国)控股)和中国中信信托有限责任公司(CITIC Trust)。截至2019年12月31日，中德安联注册资本为20亿元人民币。安联(中国)控股由德国安联集团(Allianz SE)独资设立，是中国首家获批开业的外资独资保险控股公司。

中德安联人寿上海分公司依托于总部，努力拓展上海保险市场，业务范围涵盖人寿、养老、投资、教育、医疗、意外等全生命周期的保险产品，为客户的人生旅途保驾护航。2019年，我司继续坚持以个险、银保渠道为主，团险及健康险渠道为辅的业务战略，以合规经营为底线、专业运作、诚信服务，不断优化内部管理结构，提升整体经营能力。

截至年底，中德安联人寿上海分公司实现原保费收入14.02亿元，同比增长17%，总体保持逐年稳步增长的趋势。中德安联持续深耕保障产品，旨在让保险回归保障本源，更好地协助个人及家庭抵御不期而至的风险，持续关注育儿家庭，致力于为其在风险管理、教育储备、养老及全面健康保障规划方面提供全方位解决方案，在2019年先后上线了安联锦绣未来教育金保险组合计划、安联臻爱一生(2.0)版终身重大疾病保险、安联附加药安康等产品，以满足客户多元化的保障需求。

此外，中德安联人寿上海分公司紧紧围绕“客户至上”的服务理念，在客户分层管理基础上进行深层探索和创新。通过细分客户群体，提供具有特色的高附加增值服务。在公司成立20周年之际，推出多场高端客户沙龙活动，与客户建立“相识、相知、相信、相依“的服务关系，营造良好的客户服务体验。2019年，公司不断优化数字化服务平台。6月底，“安联在线”微信服务号版本升级正式完成。至此，“安联在线”已经建立了客户自助服务平台和健康管理平台，覆盖保全、理赔、查询、VIP增值服务、客户信息通知、续期等通用服务，能为客户提供24小时不间断的“指尖”保险服务。

在社会公益方面，中德安联人寿上分不忘肩负企业社会责任，自发组织代理人参与到义务献血、关爱自闭症儿童、走进敬老院关怀孤寡老人等活动中，积极参加“百亿保障助力微笑”慈善公益竞赛项目，帮助每一个贫困家庭的唇腭裂患儿，让孩子们重现微笑和生命的尊严，为社会健康发展贡献一份力量。

中德安联上海分公司将秉承安联保险集团稳健可靠的经营传统，积极贯彻落实监管要求同时重点防范关注各类经营风险，严堵管理漏洞，促进公司合规经营稳健发展，不断提升数字化创新服务能力，致力为每一位客户提供便捷、专业、高品质的保险服务。