信泰人寿保险股份有限公司上海分公司2019年概况

2020-10-22 08:35
上海保险年鉴 2020年0期
关键词:人寿保险客户服务合规

信泰人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“信泰上分”)成立于2011年10月10日,是信泰人寿保险股份有限公司开设的18家分公司之一。2018年,信泰上分启动了“三年创业再造期”的战略部署。2019年,作为“三年创业再造期”的开启元年,信泰上分坚持合规经营、客户服务与业务发展并重,依托总公司“科技赋能”和“产品领先”战略,大力推动产品及服务创新,在合规经营的基础上,满足广大客户全方位、多层次、个性化的保险保障需求,以优质的客户服务提升业务经营水平。

2019年,信泰上分年度累计实现总保费收入10.37亿元,同比增长1078%。全年累计为客户提供56件理赔服务,共计理赔金额达307.5万,年度理赔申请支付时效为2.15天。

信泰上分始终坚持依法合规经营,细心听取客户意见,积极维护客户权益。通过积极组织、参与“3·15消费者权益保护”“打击非法集资宣传月”“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”及反洗钱宣传等一系列活动,提升从业人员合规经营理念,营造合规经营氛围。同时还走进社区,将金融理财知识与防范风险的理念传递给社会民众,履行社会责任。

信泰上分始终以助力员工实现价值为己任。在2019年,信泰上分坚持以人为本,倡导“家文化”“船文化”,通过公司发展带动员工发展。优化考核激励机制,加强公司内部干部培养和人才梯队建设,公平公正,奖优罚劣,优胜劣汰。通过2019年的业务发展,员工收入均得到了显著提高,真正实现了企业与员工的共同发展。

2020年,信泰上分将继续坚持价值成长,加强内控管理和风险防范,确保公司稳健经营和持续快速发展。同时,继续凭借专业的产品和服务,积极参与多层次社会保障体系的构建,为服务社会治理和发展贡献自己的一份力量。

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