供应链能力、供应链弹性与商贸流通企业绩效的关系研究

朱海鹏

（中山大学南方学院 广东广州 510970）

研究基础

（一）供应链弹性对企业绩效的影响

在经济全球化大背景下，社会经济进入了快速发展时代，但是在激烈的市场竞争环境下，企业供应链极易受到外部环境的影响，面对这种状况，供应链弹性逐渐成为企业经济研究领域的热点。鲁棒性、敏捷性和弹性是供应链的主要特征，通过对这些变量进行定义并分析，将有助于深入探索供应链的弹性影响因素。从现有文献来看，大多数研究人员认为企业绩效和供应链弹性有着密不可分的关系，企业的经营绩效在一定程度上反映了企业的供应链弹性状况。随着供应链弹性的增强，企业的经济绩效会出现显著提高，不论是从供应链弹性的哪一个维度来进行分析，其与企业经营绩效都有着非常紧密的关联。供应链弹性的各个维度不仅对企业绩效具有较大的影响，也在很大程度上影响着消费者的认可度。

（二）供应链弹性的影响因素

通过大量的文献调研发现，供应链问题在学术领域已经受到了较大程度的重视，学术研究人员认为供应链弹性在实际情况下会受到多重因素的影响，供应链的复杂网络结构导致其具有高度不稳定性。供应链弹性结构主要受到运行成本、平台搭建、合作人员之间的沟通、分享信息的程度、企业的库存水平以及供应链应变能力等因素的影响。除此之外，供应链弹性还会在一定程度上受到商业环境因素的影响。面对激烈的市场竞争，企业应该采取措施提高企业的经营管理水平，适当地增加供应链弹性，积极主动地加入到全球化供应链队伍中，最大程度减少自然灾害以及金融危机等因素对企业经营状况的影响。从动态能力角度进行分析，可以发现财务管理能力、分散能力、信息发散分享能力、关系处理能力以及洞察力、适应能力等都会对供应链弹性带来重要影响。同时，动态能力理论的提出也为后期研究工作的展开奠定了坚实的理论基础，企业在经营过程中如果想提高自身应对风险的能力，提高供应链弹性将是必然选择。

理论分析与研究假设

一般来说，供应链所具有的能力是多种多样的，比如分散、调控以及对未来发生事件的预测等。一定程度的风险控制能力对于企业的发展来说十分必要，这样可以帮助企业规避供应链异常中断的风险，适度的干预到事件中来，对公司未来的发展做出切实可行的决策。如果商贸流通企业能够拥有较强的风控能力，就能够对供应链中断等情况及时做出有利决策，并且对这种突发状况应对自如。因此，本文做出以下假设：供应链风控能力越强，供应链弹性越强（假设1）。

敏捷性、恢复力以及适应能力等都属于供应链反应能力的范畴。在企业的运营过程中如果发生了一些难以预测的突发状况，这个时候就需要企业具有较强的供应链反应能力，借助于公司的信息系统和管理模式及时地应对突发状况。在供应链风险出现时商贸流通企业要快速做出反应，供应链反应能力较强的商贸流通企业具有较好的恢复能力和柔性，能够在较短的时间内化解危机。因此，本文做出以下假设：供应链反应能力越强，供应链弹性越强（假设2）。

企业在供应链环节中会对未来的状况做出预测，以期降低风险或者适当延迟风险发生时间，这要求和其他企业之间建立长期友好的合作关系，企业所具备的这种能力一般叫做供应链协作能力。供应链协作能力的加强将有助于商贸流通企业获取信息，减少突发事件发生的概率，提升商贸流通企业对市场经营状况的了解程度，在一定程度上降低商贸流通企业的经营风险。除此之外，供应链协作能力有助于加强合作者之间的沟通交流，在风险来临时提高商贸流通企业的恢复力，降低经营损失。因此，本文做出以下假设：供应链协作能力越强，供应链弹性越强（假设3）。

面对激烈的市场竞争环境，商贸流通企业应当提高自身对于外界变化的适应能力，充分利用自身所具备的优势和资源，提高企业的核心竞争力，企业所具备的这种能力叫做重构能力。企业的运营状况会受到多种因素的影响，比如供应链的组成结构以及所拥有的资源状况等。供应链的重构能力并不是一成不变的，需要结合时代的发展不断进行发展。因此，本文做出以下假设：供应链重构能力越强，供应链弹性越强（假设4）。

供应链的弹性强弱会受到多种因素的影响，主要以上文中所提到的风控能力、反应能力等为主。本文通过大量的文献调研发现，商贸流通企业的经营绩效在很大程度上取决于供应链的弹性强弱。如果一家商贸流通企业拥有较强的供应链弹性，则能够预测到即将发生的经营风险，在对风险做出预防的同时，也会借助于商贸流通企业内部的组织结构对事件做出反应，确保企业的平稳运行，提高企业的经营绩效。因此，本文做出以下假设：供应链能力对供应链绩效的影响是通过供应链弹性进行的，即供应链弹性具有中介作用（假设5）。

实证分析

（一）变量选取与测量

本文在选取供应链弹性观测变量时，借鉴已有的理论研究，分别将恢复成本、时间以及供应链的中断频次作为供应链弹性观测变量；本文在对供应链的各项能力进行测量时，选取了22 个题项进行分析；在选取企业绩效观测变量时，结合财务和客户绩效数据来设计具体的题项；本文充分考虑市场经营过程中的各种风险，设计了针对商贸流通企业客户、生产技术以及产业链发展三个方面的题项。

（二）问卷设计与发放

本文选取我国东部地区20 家商贸流通企业作为调研对象，通过供应链主管的介绍来加深对供应链网络的了解。问卷包括商贸流通企业基本信息、影响商贸流通企业供应链弹性的因素、商贸流通企业的发展环境、商贸流通企业的经营收益情况等几个部分。问卷总数为400 份，去除不完整问卷还剩余367 份，在研究的过程中作者选取Amos和SPSS 软件对收集的数据进行具体分析。

（三）描述性统计

调查对象的基本特征。调查对象大部分集中在企业人数大于300 人的大规模商贸流通企业，大多数员工具有10至20 年的工作经验，企业类型多以民营企业为主。

问卷信效度检验。在进行实证分析时，首先要对数据样本进行信度和效度分析，从而确定数据具有较高的可靠度。分析结果表明企业绩效、环境不确定性和供应链弹性所对应的信度值都大于0.6，证明数据具有较高的信度，数据是可靠的。在对样本进行效度分析时，区别效度矩阵中最大值的平方小于最小均值，说明所建立的模型区分效度较好。

变量的描述性统计。在本研究过程中，利用均值法对观测变量和潜在变量进行计算，重点的对企业绩效、供应链弹性等方面进行分析，具体分析如表1 所示。

一般认为峰度小于10，偏度小于3 时，数据的正态分布状况处于较好水平。由表1 可知，在对各观测变量的峰度和偏度进行描述性分析后发现，各观测变量所对应的峰度和偏度值分别小于10 和3，均满足要求，呈现出较好的正态分布。

结构方程模型检验。第一，模型整体适配度。在本研究过程中，作者在建立研究模型时选取了模型适配度的概念，这种模型适配度主要是利用CMIN（样本差异最小值）和DF（自由度）两者的比值来表示的，PMSEA 表示近似均方根残差，这个数值在一定程度上反映拟合后和理论模型之间的差异，NFI（正规拟合指数）用来衡量模型改良度，IFI、CFI、TLI、PNFI 分别代表增值适配指数、比较适配指数、非归准适配指数和规范适配指数。本文对各涉及到的参数进行了详细的分析，具体的结构方程模型拟合指数如表2所示。

由表2 可知，通过分析借助最大似然法所估计得出的数据，本文发现CMIN/DF 的值为1.478，数值小于3，RMSEA 的取值为0.041，小于0.08，均符合标准。除此之外，NFI、IFI、CFI 和TLI 的值分别为0.976、0.921、0.921、0.947，均大于0.9，也基本符合标准。从分析结果来看，各参数的数值都基本上符合标准，也就是说数据的拟合效果较好，可以直接进行下一步的分析。

第二，检验路径分析。本文对路径分析进行了显著性检验，具体的检验结果如表3 所示。

表1 正态性分布

表2 结构方程拟合指数摘要

表3 检验路径分析

表4 标准化估计值和标准误

通过对表3 进行分析发现，供应链协作能力、供应链反应能力、供应链风控能力和供应链重构能力对弹性的标准路径系数分别为0.668、0.612、0.677、0.694；供应链协作能力、供应链反应能力、供应链风控能力和供应链重构能力对绩效的标准路径系数分别为0.133、0.142、0.255、0.305，并且P 的取值都小于0.05，证明了各个路径之间具有显著的相互作用关系。

中介调节作用检验。中介效应分析。在研究过程中，本文利用AMOS 对企业绩效和供应链重构能力之间的中介效应进行了分析。发现直接效应显著，间接效应也显著。接着本文又借助于bootstrap方法计算标准估计值和标准误差，具体的分析结果如表4 所示。

通过对表4 中的数据进行分析可以发现，a=0.379、b=0.122、c=0.154对应的标准误分别为0.077、0.052和0.057，a 和b 都具有明显的中介作用，c 呈现出不完全中介作用，也就是说在企业绩效和这些能力相互作用的过程中，供应链弹性发挥着不完全中介效应。除此之外，环境的不确定性越高，供应链弹性和企业绩效之间的正相关性越显著。

通过以上的实证分析可知，供应链弹性在供应链协作能力、供应链反应能力、供应链风控能力、供应链重构能力影响商贸流通企业绩效的过程中具有显著的中介效应。此外，环境的不确定性对供应链弹性和商贸流通企业绩效之间的关系具有较大的影响，同时环境的不确定性越高，供应链弹性和商贸流通企业绩效之间的正相关性则越显著。

管理启示

在设计供应链结构的过程中应当适当注入弹性功能。商贸流通企业管理层在经营过程中普遍缺乏弹性优化意识，然而随着市场上各种产业的优化升级，传统的经营理念已经不能满足现代化的生产要求。面对这种情况，商贸流通企业就要重视企业供应链结构设计工作中的顶层设计，站在战略高度平衡企业的风险、绩效以及生产的成本。

严格把关供应链各环节，增强规避风险能力。商贸流通企业需要不断完善供应链的管理模式，加强各企业以及企业内部各部门之间的信息交流，提高企业员工道德法律意识；鼓励员工积极主动地参与到供应链安全管理工作中，不断优化升级供应链结构，提高企业员工的风险防范意识；建立起完善的风险应急管理体系，确保当风险来临时能够及时将企业生产经营损失降到最低。

提高组织的自我革新和应急反应能力，帮助组织保持高度的灵敏性。如果商贸流通企业在应急过程中对于风险的反应过于迟缓，将会给企业经营带来潜在的风险。对风险的反应时间在一定程度上体现了企业的应急能力。在这种情况下，商贸流通企业可以采用以下方式来缩短反应时间：一是减少物资运转的环节，尽量实现单一送货环节，提高运货效率的同时降低运输风险；二是从客户角度出发，减少不必要的时间损耗；三是改善执行任务的途径，尽量同时进行而不是按时间先后顺序处理任务，尽可能规避形式主义。

加强与其他企业的交流和合作，建立起高度信任的合作伙伴关系。商贸流通企业需要制定有效的供应链合作政策，与供应链中各企业之间建立起坚实的合作关系，在最大程度上提高合作效果。