精细化管理理念在企业管理中的应用

文/潘金朝 王利英，中国医疗器械有限公司 宁波银行股份有限公司北京分行

1 引言

我国经济的快速发展，为企业的发展带来全新机遇。企业为在激烈的市场竞争中稳定发展，应借助科学合理的管理方式，提高企业经济发展的速度。对企业进行管理的过程中，为保证后期的正常运营，可借助相关规章制度对其起到约束作用，对企业各部门的事物进行综合协调，为企业的发展带来更多经济效益。因此，企业管理者应明确精细化管理的意义，不仅能够降低企业的管理成本，还能减少资源浪费等情况的发生，保证企业经营发展与管理水平共同提高。

2 精细化管理理念的基础内涵

精细化管理是科学、全面的一种先进的管理模式。精细化管理理念的核心不光贯彻了企业文化的精神与成熟的理论，还保证了产品的质量、渠道的流通，并加强对市场、客户等等关系的密切联系。同时从“五精四细”的核心内容出发，把企业工作进行详细且精密地细化，使企业管理变得更加的完善化，按照规定的指示完成每个人不同的职责，从而使企业的管理质量有所提高，企业的经济发展获得突飞猛进的发展。

3 精细化管理理念在企业管理中的意义

3.1 降低企业成本

在企业的发展历程中应用精细化管理方式，能够切实降低企业的成本。因企业的经济效益与支出的成本有着必然关联，更是企业今后发展的前提保证，因此，加强控制企业的成本，并定期组织相关管理活动，根据市场环境与企业实际情况相互结合，制定科学合理的企业管理制度，切实提高企业的经济效益。例如，在企业生产发展的过程中，适当选择新型材料、采取科学的方式进行内部管理，都能够从不同程度降低企业的成本，满足企业今后发展的需求。

3.2 提高安全质量

为提高企业的安全质量，可将精细化管理理念应用到企业管理当中。在企业的发展历程中，需要对自身管理方式进行创新，企业管理者定期学习与精细化管理理念相关的内容，加强对制度的管理，在企业的发展历程中，将科学合理的管理方法全面应用其中，提高企业管理水平，保证企业管理质量。另外，企业在精细化管理过程中还应全面了解企业的市场情况，制定完善的管理制度，对企业精细化管理方法进行细化，并贯彻落实到企业管理工作当中，激发员工工作的积极性，对员工行为进行约束，提高企业管理质量。

3.3 实现企业文化的建设要求

针对企业文化的建设，大部分企业因较为短缺，导致企业的经营成本不断增加，所面对的竞争也日益激烈。这是由于企业未建立起有效的企业文化，极大制约了企业的发展。由此可知，基于新时代的背景下，运用精细化管理理念来建设企业文化，促使企业的管理目标及内容都可以充分展现出企业文化的价值，同时使企业文化的作用得以充分发挥，积极调动员工的工作激情，树立有效的合作观念，从而为企业文化的构建奠定稳固的基础。

3.4 提升企业核心竞争水平

其一，处于某种条件下，对企业的生产质量加以提升，对其发展中的支出加以控制，可以推动企业核心竞争力的提升，而企业在增强自身竞争能力的过程中，其关键依据就是环保、节能等各个标准，要求企业管理必须打破原有模式的约束; 其二，基于需求量不断提升的背景下，促使我国行业的发展不断提升，而随着经济全球化的不断进展，我国企业也遇到了较大的竞争压力，此时企业应当基于国际的标准来改善自身的经营，以此来创建有效的内部管理模式; 其三，在企业的发展过程中，政策、舆论等因素都会对其造成影响，这就要求工作人员充分掌握企业的发展方向，再与精细化管理的理念相结合，以此来强化企业的管理水平。

4 精细化管理理念在企业管理中的现状

4.1 企业员工素养不高

为将精细化管理的效果充分凸显处理，管理人员自身的专业能力与综合素养起到了关键作用。当企业管理者与工作人员具备较高的综合素质，愿意用积极态度接受新鲜事物，则会对精心化管理产生共鸣，帮助企业从以往单一化的管理方式向着现代化管理模式过渡。纵观当前实际情况，部分企业在发展的过程中，因管理者与员工的能力参差不齐，难以将精细化管理的优势充分凸显出来。当员工对这一管理理念的理解存在偏差时，在实际的管理过程中，精细化管理的作用难以得到凸显，甚至会为企业今后的发展产生阻碍作用。

4.2 思想意识相对落后

在现代企业当中，精细化管理是主要的管理理念之一，在企业的实际发展和运营过程中发挥着至关重要的作用。但是受传统管理观念的影响，部分企业管理者的思想相对较为落后，在实际的管理工作当中，习惯性根据经验延续传统的管理模式。随着时代的不断发展，精细化管理理念的重要性逐渐得到企业管理者的认同，逐渐使企业管理从以往的传统管理观念向着现代化管理观念过渡。在这样的大环境下，因部分管理者的思想难以在短时间内转变，使得精细化管理手段无法完全应用到企业管理当中，甚至影响企业今后的可持续发展。因管理者的思想相对落后，不仅会影响到精细化管理在现代企业当中的应用，还难以将精细化管理的优势充分凸显出来。

4.3 企业管理能效偏低，对新管理模式存在质疑

无论是传统粗放式管理理念还是精细化管理理念，其在目标维度上存在一致性，即实现最大程度的经济利益和社会效益，两者的根本区别在于在实现根本目标的过程中，后者注重构建一套生态化的内外部管理机制，在降低企业运行成本的基础上，全面提升企业管理的能效。然而，在企业管理实际中，传统管理理念仍然占据着主导地位，并且已经在企业内部形成了固有氛围，对于管理者而言，其对新管理机制的应用也存在一定质疑，担心新管理模式会给原有的、成熟的管理模式造成冲击，甚至还会影响企业的可持续发展。所以，企业管理者虽然知晓现有管理能效偏低，但是为了维持管理现状，往往对新管理模式的尝试极为谨慎。

5 精细化管理理念应用于企业管理的有效路径

5.1 借助精细化管理理念对企业管理制度进行完善

精细化管理理念注重从细节入手，全面提升组织内部沟通以及协同效率，以此获得更高质量的经济效益以及社会效益。需要注意的是，获取更高质量的经济效益必须依赖于强有力的制度保证，这样才能降低管理成本，由此可见，企业管理者应该果断摒弃传统粗放式的管理理念，利用精细化管理制度逐渐替代粗放式管理制度，从细节入手，保证企业管理维度的拓展。在制度设计中融入精细化管理理念，是需要对企业管理制度和逻辑进行重塑，转变传统的定势化的制度设计逻辑，使得管理制度设计更加兼顾灵活性以及公平性，具体而言，企业可以从以下几个方面创新管理制度逻辑。第一，企业内部各个部门需要及时对现有制度以及规范进行梳理以及修订，要求员工总结出日常性工作以及重点跟进事项，并以此作为细化岗位责任制的重要依据，同时需要与员工进行充分沟通，了解其对岗位职责的真实认知，利用实际调研的真实结果来对岗位操作规范和注意事项予以确认。第二，以部门和岗位为维度，明确不同角色的工作职责，并以此建立量化评估模型，并不断结合调研的新情况对已有量化评估模型进行更新和同步，这样才能增强细致化评估和考核的颗粒度。第三，搭建基于工作性质以及工作能力的绩效考评方案以及薪酬激励体系。以员工工作职责的综合评级为例，可将员工岗位职责划分为多个层级，例如三级、四级以及五级等，以此来决定不同层级的绩效考核方案，每一级别都对应相应的细节性工作以及指标，一旦员工实际工作符合相应的评级标准，可由人力资源部门进行确认和评审，需要注意的是，评审环节是需要员工以及管理层参与的，并通过讨论和投票的方式加以确认，这样有助于保证绩效考核方案与员工实际工作和能力相符，最终可形成具有普遍适用性的精细化岗位职能说明手册。而在薪酬激励维度，该板块的确认必须充分理解绩效考核体系的逻辑，并且需要凸显薪酬制度的差异性和细节性，保证整个体系设计都能实现精细化管理。

5.2 借助精细化管理理念对员工管理模式进行创新

近年来，以人为本理念已经成为企业管理者的普遍共识，并出台了诸多人性化措施，然而就整体而言，企业管理模式较为陈旧，无法及时对企业成员的个性化需求做出快捷反应。精细化管理思想的精髓在于在管理实践中快速捕捉企业成员的需求，并借助制度平台提供精准化的服务，使企业层面的管理手段更加细致化、精准化。例如，在员工福利待遇管理过程中，目前，以粗化分级为代表的管理模式应用极为普遍，在该模式下，员工的休假天数以及全勤福利制度都是固定的，并且基于等级绩效，给予全体员工相应的年终福利。此种福利管理模式在执行上具有一定优势，例如快捷、方便等，但是对员工个体差异以及实际情况缺乏考虑，这在一定程度上影响员工管理效率。而利用精细化管理思维能够实现对员工管理的精准化管理，其内在逻辑是，不改变现有管理资源的投放和组织形式，根据对员工实际情况的了解和分析，对每一位员工实施差异化的福利管理措施，例如可以对员工的福利发放形式进行拓展，建立薪酬与带薪休假相互补充的福利政策，另外结合特殊岗位以及新员工，还可以提供提花的职业发展课程，通过这种方式既保证了现有管理资源的稳定，还能明显提升员工管理的整体能效。

5.3 借助精细化管理理念对绩效考核方式进行创新

绩效考核是企业管理工作中的重点，同时企业员工作为关注的考核内容。随着企业业务领域拓展以及企业转型的稳步推进，绩效考核的复杂程度进一步增强，如果仍然沿用传统粗放式的管理方式，其不能对新业务探索以及员工能力提升等方面做出准确评估，甚至还会降低绩效考核方式的科学性以及准确度，因此在绩效考核层面融入精细化管理理念，能够帮助相关人员细分考评维度，缩短部门或者企业进行绩效考核的流程，同时还能兼顾不同业务场景下员工工作表现以及成效。所以，可从三个维度融入精细化管理理念。首先，应结合精细化管理理念的要求对现有各个岗位工作职责范围予以明确，并要求员工严格执行政策规定，严禁任何脱离制度以及违反规范的工作流程。其次，组建监督考核小组。该小组成员均由各个部门负责人或者相关同事担任，小组成员必须按照精细化标准操作流程，对实际管理工作进行量化考评。最后，需要将绩效考核反应在薪酬奖励之上，借助合一激励措施，能够最大限度让员工积极参与到企业各项管理工作中，并驱动员工摒弃传统的纯执行思维，不断提升自身工作素养和职业能力。

5.4 借助精细化管理理念对企业管理信息化进行创新

信息化、数字化是企业业务模式以及管理模式转型的重要方向，也是新经济常态下，企业谋求自主创新，提升企业软实力和硬实力的基础和前提。因此，如果沿用传统的企业管理策略，也会给企业管理信息化建设造成极大阻碍，这是因为企业管理信息化建设涉及诸多环节，例如模式验证、模式确定、模式推广以及模式反思等，并且还需要果断打破部门墙，进一步整合企业内部资源和渠道。而粗放式的企业管事模式并不会关注细节和过程，对这类管理者而言，企业管理信息化建设无疑是对企业资源的浪费。所以，需要及时出台相应的政策制度，为推动企业信息化建设提供必要的制度支持，在制度支持下，企业管理才能从纵深推进，例如在企业内部，可以开展数字化管理以及财务审批数字化活动，借助这种方式让企业内部各个业务板块信息得到及时流转，打破企业内部长期存在的信息不对称以及部门墙。需要明确的是，信息化管理本身就体现了精细化管理理念，这是因为企业在信息化管理过程中会产生海量数据，包括业务数据、行业数据、员工数据、产品数据以及消费者数据等，如果不能对上述数据进行精细化管理，则会极大降低信息数据的利用价值。精细化管理能够让静态的数据动态化以及可视化，在精细化管理理念驱动下，企业管理开始借助大数据分析业务数据，由此形成了相应的用户画像、产品蓝图以及用户体验手册，企业管理者则会通过数据分析，尝试进行业务创新以及管理创新，促使整个企业管理活动都能留下足迹，便于后续的综合评估。具体而言，企业信息化能够分析出不同部门的数据需求，例如设计部分和研发部门对硬件要求较大，而行政部门则仅仅利用电脑处理各类文档，所以由于需求本身存在不一致，因此在管理实践中也会结合实际需求展开差异化和精细化运作。另外，在企业环境下，还可在用户数据利用上进行精细化管理，在消费升级的大背景下，管理者需要注重用户建设，并及时完善采集到的用户画像，主要评估维度为受教育程度、年龄、偏好等，并对材料进行可视化分析，整理完成后通过内部资料分享的方式传递到其他个人或者部门，最大程度实现了企业管理信息的自由流动。

6 结束语

将精细化管理模式运用到企业的管理之中，不但能提升企业的管理质量，还能最大化的减少各企业经营时的开销，从而为企业获取更大的盈利。精细化管理理念是一种先进的企业管理思想，该管理理念在企业经营中发挥了不可估量的效果，成功地将企业管理带入到全新的一个高度，但具体实施过程中还需企业结合精细化管理理念制定一个完善的规章制度，使每个员工都能对精细化管理理念产生新的理解，从认知到推崇，对待工作端正态度，为该企业未来的繁荣发展出一份力。通过让企业管理变得更加人性化，创造出一片安慰、舒适、轻松的工作氛围，才能充分调动员工的积极性，让员工与企业管理者共同努力，实现最终目标，将企业做得更强、更大。