经济新常态下人力资源服务模式创新的思考

（沈阳市民政事务服务与行政执法中心，辽宁 沈阳 110000）

一、目前人力资源公司的主要服务形式有三种

（一）劳务派遣服务，中国特色灵活用工方式

劳务派遣服务是人事代理服务的一种形式或延伸。它由劳务派遣服务机构与派遣员工签订派遣合同，将员工派向其实际用人单位，然后由实际用人单位向派遣服务机构支付一项管理费用的一种用工形式。发起于20世纪20年代的美国，盛行于60、70年代的欧美，并在70年代末传入日本等地。至20世纪90年代后，随着市场经济全球化的迅速发展，越来越多的国家和组织意识到要想在一个竞争激烈的市场上成为优胜者，必须采用灵活多样的用人机制来提高组织的反应能力和反应速度。大量的临时性和辅助性的用人单位劳动需求主要是通过劳务派遣来实现的。它是中国劳动法中明确规定的、符合法律规范的辅助性用工模式，也是大多数企业有效规避就业风险、降低成本的重要手段。

（二）人力资源外包，当前最富有竞争力的用工方式

人力资源外包是将人力资源管理的一些职能工作对外承包给专业机构操作的管理服务模式。它是由最初的人事事务外包到如今企业管理职能外包，它的发展逐渐将企业内部人力资源管理职能向外转移，让企业的管理层将精力集中于企业核心价值的创造和战略目标的规划，充分提高企业劳动效率一种新型管理模式。人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于企业节省运营成本，优化工作流程。

（三）人事代理服务，我国人力资源服务的主体业务。

人事代理制是在市场经济发展过程中产生的，与建立新型企事业单位人事管理制度相适应的，政府实施人事管理的新途径是现代人事管理体系的重要组成部分。具体来说，它是一种带有行政色彩的契约性服务关系，是政府为社会提供的一种公共服务。

二、人力资源服务外包基本特点

（一）重复性：人力资源外包活动具有重复性，这不仅体现在外包活动自身的具体内容中，更多表现在企业对人力资源外包服务需求的重复性上，在重复性工作过程中，不断补充人力资本数量，更是在选择中不断提高人力资本质量。人力资源外包活动的可重复性是推动人力资源外包发展的必然要求。企业对人力资源外包服务重复性的需求，使得人力资源外包获得了巨大的发展势头。

（二）规模性：人力资源外包事务内容的规模性，即人力资源外包所属活动类型不是局限某一个企业或组织，而是满足于这一类服务需求，具有普遍性，在同种工作项目可以合并处理，以点代面，这是人力资源外包的必要属性。

（三）基础性：人力资源外包所涉及的内容是传统人事代理服务的基础部分，具有一定基础性，这是人力资源外包活动存在的基本条件。当企业的管理变为主要是人力资源管理，人力资源管理随即被提升到战略层次，之前人力资源管理过程中的人事管理工作也转变为战略管理的下层建筑。对于人力资源管理者来说，为了更好地发挥战略合作伙伴的作用，有必要将这些基础性的人员工作外包给专业组织运作，以便他们能够腾出时间和精力进行战略层面的思考和规划。

三、优化人力资源共享模式, 提高创新效率对策建议

（一）健全企业人才激励制度, 解决利益分配不均问题

人力资源共享模式在实现的过程中, 最重要的问题就是利益分配不平衡的问题, 任何企业对于科技的发展都持有保守的态度, 因为科技的发展水平代表利益的大小, 不仅涉及到科研创新体制的发展而且对于市场作用受到限制。利益问题最小化的发展有利于资源的合理配置和人力资源的共享是非常重要的。因此对于科研的发展, 最重要的是解决利益分配不均问题, 并不是共享的环节问题。对于企业需要做的是实现宏观指导, 为人力资源共享模式制定合理的发展方向, 建立公平合理的竞争环境, 保证科研机构与科研人员的工作环境, 平稳、有序进行, 此外，最重要的是保护科研人员的利益。

（二）建立相互信任、高效创新的企业共享文化

人力资源共享模式的共享会存在于多个过程当中, 如学习的过程、应用的过程以及研究与开发的过程等等。因此, 在科学研究过程中, 组内成员之间需要实现人力资源共享模式的共享, 通过交流和讨论实现,进而更有效的创造企业共享文化。提高知识创造的效率在科研人员之间建立良好的沟通与协作桥梁是非常有必要的。然而，这种互信、高效、创新的企业文化共享过程涉及到一些技巧，因为这一过程的知识不同于普通知识，而是隐性知识，无法直接与语言沟通。因此，这就需要密切合作，建立互信、高效创新的企业共享文化，进而实现沟通。3.3树立人力资源共享的观念, 发挥创新优势

人力资源共享模式源源不断的创新, 才能保证国家的发展, 因此对于国家整体而言, 树立人力资源共享的观念, 发挥创新优势, 进行整体的协调工作是非常有必要的。人力资源共享的观念相当于国家的文化理念, 整体的观念是科研人员共同的愿景, 同时又高于科研人员的愿景。因此，在人力资源共享的过程中，需要加大投入，树立人力资源共享的理念，进而向更大的目标迈进。

结束语

从精细化、智能化、多元化三大趋势推动了人力资源服务业的快速发展，发现服务创新，增加服务创新，提高服务领域的稳固性，提升员工的专业性，实现服务项目的精细化，借助人力资源管理，使人力资源服务业全面科技化。