优化图书馆开架借阅管理 更好地为读者服务

李里

摘 要： 随着国家对全民阅读的大倡导，图书馆的开架阅读已经成为趋势。开架阅读有利于读者查找资料，同时有效的利用了图书馆的大量图书资源。但是随着开架阅读模式的开展，图书馆的管理中存在的一些问题也逐渐显露出来。本文将从开架阅读与其重要性，开架阅读管理中存在的问题，以及为了更好的为读者服务而需要对图书馆的开架阅读进行优化管理的具体措施三个方面进行具体的分析论述。

关键词： 图书馆开架阅读;管理;优化;服务

【中图分类号】G252 【文献标识码】A 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.41.246

随着社会经济的进步和信息化技术的发展，图书馆在其功能和服务的内容方面发生的很大的变化。提供多种知识信息的开放式的服务模式逐渐成为图书馆的主要特征。其中图书馆的开架阅读便是其中一个重要的方面。

1 开架阅读与其重要性

1.1 开架阅读

开架阅读主要是相对于传统的闭架阅读而言。在传统的图书馆中为了保护图书，实行的是图书和读者向分离的模式。这种传统的模式已经不是应信息化的当下需求，所以图书馆开展了开架阅读的管理模式，取消以往的密集型暑假，选用开放式的书架，让读者能够直接接触到图书。同时在图书馆内设置了阅览室，读者可以直接在图书馆读书，也可以外界图书。

1.2 开架阅读管理的重要性

受到网络信息技术的大力冲击，人们的阅读模式也发生了很大的变化，然而有一些书籍却不适合网络阅读，因为它很难达到图书馆阅读的理想效果。在这种情况下，图书馆的开架阅读应运而生，首先开架阅读的方式适应了时代发展的需求;其次开架阅读的方式还极大的方便了读者，让他们可以根据自己的需要去查找图书;最后是图书馆的大量图书资源得到了合理有效的利用。所以开架阅读管理有着不可忽视的重要性。

2 图书馆的开架借阅管理中存在的问题

随着图书馆开架阅读管理的开启，在这其中存在的问题也是逐渐的显露出来，主要是有图书馆和读者两个方面的问题。

2.1 图书馆的问题

图书馆的问题分为两类，一是图书馆的工作人员整体素质不高，在我国大多数的图书馆当中，管理人员都比较少，同时政府投入的资金也比较少这就造成了一些管理人员对待工作不认真，没有工作目标，没有责任心等。还有一大部分的图书管理员并没有专业的图书管理的知识，在工作之中缺少专业性，不愿意改变也导致了图书馆的服务效率不高的现象。二是图书馆的设备落后，虽然大多数地区的图书馆实行了开架阅读的管理，但是并没有对图书馆的相应设备进行更新的处置。老旧的设备不能满足读者对阅读的需求，例如阅览室的空间小，桌椅板凳少，不能满足读者进行坐着阅读的需求;再例如缺少自动化的搜索和指引设备，不能满足读者对借阅图书的快速和准确的要求;再例如图书馆本身的建筑面积不大，很難应对节假日大量读者对空间的需求。

2.2 读者的问题

读者是开架阅读的受益者，是开架阅读管理的主要对象。但在实际的情况中，读者做出的一些损害图书馆开架阅读管理的行为也是非常严重的。首先是造成图书错架，乱架的现象，读者无意的随手乱放，有意的进行图书的错位置摆放，都给图书的管理造成了阻碍和不好的影响。其次是图书的丢失问题，一些读者缺少责任心借阅了图书，不小心保管而造成丢失不归还图书馆，或者忘记了及时的归还图书馆。更有品行恶劣的读者用尽手段，偷取图书馆的珍贵图书，造成图书资源的损失。最后是图书的破损问题，一种是在读者进行选择抽取和放回的过程中，对图书做出的自然磨损和不小心破坏;另一种是故意的对图书的精彩片段和一些图画直接撕下来，严重的破坏了图书的完整性及后期的使用性。

3 优化图书馆开架借阅管理的举措，只为更好的服务读者

针对以上图书馆开架阅读中存在的问题，我们提出了一些具有针对性的举措，只为做好开架阅读管理，只为更好的为读者服务。

3.1 提高图书馆工作人员的整体素质

提高图书馆工作人员的整体素质，就可以提高图书馆的整体管理工作和工作的效率。首先要提高工作人员的专业性，对内部人员采取培训学习留岗的要求，对引进的人才要考核他们的专业性与处理问题的能力，同时对所有的工作人员都要开展职业道德素质的培养与提高。为了适应时代的需求，所有的工作人员还应该进行数字化信息技术的学习，保障图书馆的开架阅读能够有效的开展和进行。在日常的工作中也要定期的对图书馆的管理中出现的问题进行集中的讨论，提出方案进行及时有效的解决。同时树立以人文本的服务理念，让所有的工作人员充分认识及做到以读者为本的工作要求，做好图书的开架阅读的管理工作。

3.2 加大图书馆的建设力度和硬件投入

全民阅读的大力倡导，全国各地的图书馆的改造和改建都在如火如荼的进行当中。图书馆规模的扩大势必会让读者拥有全新的阅读体验，加大开架阅读管理的效果。图书馆的硬件设施的投入，例如阅览室的扩大，桌椅的齐全会吸引更多的读者来馆阅读。再例如自动化的搜索和指引系统的建立也会打打提高读者寻找图书的效率，增强图书馆阅读的兴趣，进一步提高图书馆开架阅读管理的效果。图书馆建立规模的扩大和硬件的投入都是为了更好的为读者服务。

3.3 加大对读者的引导教育

在读者进入图书馆借阅图书之前就要对读者进行引导教育，首先让读者阅读图书馆借阅的相关制度，及一些关于损坏，丢失图书的赔偿制度等等，引导读者提高阅读的素质，做到文明借阅图书。然后让读者了解各类图书不同的摆放位置及摆放的规则，提高他们的查找效率，提升图书馆开架阅读的良好体验。

3.4 建立健全开架借阅的规章制度

任何一项工作的有效开展，都离不开制度的约束和管理。所以建立健全图书馆开架阅读管理的规章制度，是做好这项工作的基本保障。图书馆开架阅读管理的规章制度大致分为两个方面，一个是对外，也就是对读者，制定相关的约束管理规章制度，有效的约束读者的不良行为，对那些恶意损坏图书的行为进行严格的处理，以此达到教育和引导读者的目的。另一个是队内，也就是图书馆的工作人员，建立健全完善的岗位工作制度，明确岗位职责，责任到岗，责任到人。增强动作人员的责任心，明确工作的奖惩制度。通过以上两个方面做到约束读者和工作人员，共同创造良好的阅读环境。做好开架阅读的管理工作，更好的为读者服务。

结语：综上所述，图书馆的开架阅读是符合时代需求的，是符合服务社会读者的理念的。虽然在这个过程中存在着许多的问题，但是相信通过这些优化措施都能进行解决。优化图书馆的开架阅读管理，更好的为读者服务。

参考文献

[1] 蔡玲.论图书馆开架借阅中存在的问题及对策[J].中外企业家，2019（25）：99.

[2] 毛李洁.基于Alma系统的馆藏图书清点方法研究——以清华大学图书馆总馆开架借阅区为例[J].中国管理信息化，2019，22（06）：178-181.