当前形势下的博物馆讲解员自我素养

曹宇

摘要：随着社会与经济的不断发展，群众对精神文化的需求越来越高，而博物馆具有藏品、展出、教育活动的性质和特点，符合群众对精神文化的实际需求，因此博物馆的作用与地位越加重要，而讲解员则是博物馆与群众之间的纽带，这对讲解员的自我素养有着更高要求。本文通过对当前形势下的博物馆讲解员自我素养进行了分析，并提出几点建议，以供参考。

关键词：博物馆;讲解员;自我素养

博物馆讲解员是面对面为群众提供讲解服务的工作人员，是群众了解博物馆的纽带，是博物馆知识的传播者，是群众疑问的解答者，也是博物馆的窗口性形象，博物馆讲解员的讲解质量会直接影响到群众的参观体验以及接受教育观念的效果，而讲解员的仪容仪表以及文化素养直接体现出了博物馆的整体形象以及文化底蕴，因此这对讲解员的自我素养有着较高要求。

一、当前形势下的博物馆讲解员角色定位以及作用

1.群众了解博物馆的桥梁与纽带

在群众在参观博物馆时，即使群众的年龄、受教育程度以及理解能力都各不相同，但是群众参观的藏品或者内容都是一样的，因此群众对藏品或者内容的理解就会产生差异性。这时讲解员作为群众与了解博物馆的桥梁与纽带，应利用自身对藏品及内容的理解，通过娴熟的语言技巧，将藏品及内容的背景故事以及文化知识等准确的讲解给群众。

2.博物馆知识的传播者

讲解员作为博物馆知识的传播者，在对群众进行藏品及内容的讲解时，不仅要将藏品及内容展现出的知识文化讲解好，还应利用自身系统化培训过的知识体系，将藏品及内容展现出的知识文化中所缺失的内容補充完整。

3.群众疑问的解答者

现阶段，大部分家长都会带孩子到博物馆进行参观，以此培养孩子的文化底蕴并树立孩子的正确三观，讲解员应在现场将不同群众提出的问题进行完整的解答，这是每一个讲解员的职责，同时对讲解员的知识储备以及随机应变能力也是一种考验。如果有群众在提出讲解员无法解答的问题时，应如实相告不可欺骗以及误导群众。

二、当前形势下的博物馆讲解员自我素养提升策略

1.不断学习提高自身能力

通过不断的学习提高自身能力以及自我素养是最佳途径。博物馆对讲解员的工作能力有着较高的要求，讲解员需结合博物馆的主题、发展方向以及研究定位，通过学习不断的加强自身能力以及素养。（1）应对博物馆的历史背景、建筑风格以及藏品布局进行自主学习，并深度了解博物馆的大纲内容、建设思路、藏品背景、藏品文化，全面掌握工作规章制度等[1]。（2）不断的进行讲解员专业培训，尤其是讲解员入职培训时，要通过培训掌握讲解模式、讲解礼仪以及技巧，并对讲解词进行熟练背诵，还需要以参观群众的角度对博物馆的各展厅以及藏品进行熟悉，并准确的找到讲解员应站的位置以及讲解时的肢体语言。（3）要对博物馆主题的相关知识以及延伸知识进行学习，通过互联网学习资源进行自主学习或是参加相关讲座等多种学习方式。

2.研究讲解内容并创新讲解词

不同的博物馆都有独属于自己的藏品大纲以及讲解词，但这些讲解词以及大纲大部分都是通过专家评审并编写出来的[2]。因博物馆主题拥有独特的文化知识性的原因，导致讲解词中的部分话语太过专业化。一个工作能力优秀的讲解员，应做到在熟练掌握讲解内容的基础上，以自身藏品内涵的理解对基本讲解词进行修改。经过讲解员优化的讲解词应做到不同人群都能够轻松理解，在去除专业化难懂词语同时又不能失去博物馆讲解内容的专业性。应对讲解词进行反复多次的研究与创新，不仅能够加强自身的工作能力，还可以进一步搜集藏品的相关资料，丰富讲解词中的内容，提高自身的讲解能力。

3.不断自我反思，培养个人讲解风格

每个讲解员都有不同的讲解方式以及风格。有趣、感情丰富又不缺少专业性的讲解风格，不是短时间内就可以培养出的，而是积累大量的工作经验后，通过自我反思并总结后逐渐形成的。男性讲解员在讲解的过程中较为理性化，并时刻注意自身的讲解语调、讲解语气以及讲解神态，应注重讲解风格不要太过死板，女性讲解员在讲解的过程中较为感性化，应注重讲解情绪化以及讲解主观化等可能会出现问题[3]。男、女讲解员都应通过自身不断的反思以及总结，提高自身的讲解能力，利用自身的真实情感结合熟练的语言技巧使群众与讲解员产出情感共鸣，使群众感受到最真实最完整的藏品历史背景以及文化内涵。讲解员应总结出针对不同人群的有效讲解风格，以此提高讲解效果。

三、结论

综上所述，在博物馆的工作体系中，讲解员是群众了解博物馆的纽带，是博物馆知识的传播者，是群众疑问的解答者以及博物馆的窗口形象等，在博物馆工作体系中有着重要的职责以及作用，因此对讲解员也应当提出更高的要求。博物馆讲解员只有不断的学习、研究、创新、反思以及总结才能符合工作岗位的实际需求，成为群众喜欢的优秀的博物馆讲解员。

参考文献：

[1]罗曼.浅谈当前形势下的博物馆讲解员自我素养[J].武汉文博，2010，000（002）：58-60.

[2]戴婕.浅谈社会主义新时期博物馆讲解员自我素养的培养与提升[J].鸭绿江（下半月版），2016（5）.

[3]侯江.文化的传播者，传播者的文化——浅谈博物馆讲解员的文化素养[J].青年与社会·中外教育研究（12）：198.