关于沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究

叶琴

摘 要：在班主任管理工作中，班主任要善于运用沟通艺术，帮助学生锻炼意志，发扬优点。班主任要充分发挥组织者和管理者的作用，为学生创设良好的学习和发展平台，促使学生身心得到全面健康的发展。文章对沟通艺术的作用进行介绍，并且分析了班主任管理工作中存在的问题，从三个方面阐述沟通艺术的应用策略。

关键词：沟通艺术;班主任;管理工作;应用

引言

在班级管理工作中，班主任的作用是至关重要的。在班级建设、学生发展中，班主任通过运用沟通艺术，帮助学生提高认知水平、丰富实践体验、锻炼学习能力，进而促进学生身心全面发展。班主任充分运用沟通艺术，促进学生、家长、学校之间和谐联动，为培养新时代、全能型的学生奠定基础。

一、沟通艺术在班主任管理工作中的重要作用

在传统的班主任管理工作中，多是以“上下级”模式开展管理工作，学生一直都处在被动状态，情感上受到抑制，思想上受到制约，行为上受到约束，学生的个性、特点不能充分发展。而在新课改的要求下，班主任秉承“以人为本”的理念，注重学生的课堂主体地位，充分发挥沟通艺术的重要作用，促使学生的思维、个性等得到充分发展，进而提高学生的个人综合素养。沟通艺术在班主任管理工作中有着十分重要的作用。第一，有利于构建和谐师生关系。在班主任管理工作中，有效的沟通可以让学生的思维、行为受到良好的熏陶和感染，进而有利于与班主任进行沟通和交流，促使师生之间可以和谐相处、友好相处。在和谐、稳定的师生关系背景下，班主任和学生可以进行深层次沟通，在日常教学管理工作中，班主任能够得心应手，学生能够安心学习。第二，有利于促进学生个性发展。在班主任管理工作中，班主任要根据学生的差异、特点、思维等有针对性、有目标地进行，不能盲目，急于求成，要循序渐进地影响学生，对学生进行细微观察，进而找到学生的优点和特长，以便于促使学生的个性得到全面发展，为新时代提供优秀、实用的人才。第三，有利于增强班级凝聚力。班主任是班级的领导者、主心骨，班主任在班级中要及时与学生沟通，注重倾听学生的心声，及时解决学生的个人问题、学习问题、生活问题，帮助学生建立同学友谊，以班级的荣誉为先，让学生之间产生合作意识和默契，进而增强班级凝聚力。

二、班主任管理工作的现状

1.师生地位不平等

在一小部分的班级管理工作中，会存在班主任与学生处于不平等的情况，班主任将自己放在了管理者的位置上，在心理上认为学生是自己的被管理人员，自身的位置高于学生。在这种心态下开展班级管理工作，班主任会过于严厉，导致班主任与学生之间处于“压迫”与“被压迫”的关系，班主任与学生之间的沟通也会变得刻板，在这种情况下，会让师生之间的关系不和谐，出现不平等、不自由、不民主的班级风气，会给学生的身心造成不良影响。基于这种情况，学生与班主任一直处在斗智斗勇的状态中，难免会让学生心中产生逆反、排斥的心理;班主任与学生处于管制关系，并且对自身的管理地位错误认知，导致班级管理效果不明显，不利于班级精神文明建设。

2.班主任管理观念落后

班主任作为班级管理的组织者、执行者，自身的管理观念会直接影响班级实际管理情况。在实际管理工作中不难发现，由于班主任观念落后而导致班级管理工作进行不畅、班级管理效果不明显的情况时有发生。与此同时，班主任大多重视文化知识的培养，而忽视了学生的个性发展，致使小学生的个人核心素养培养不能顺利地进行。

3.学生个性化发展要求高

在新时期、新背景下，教育教学面临着新的机遇和挑战，尤其是随着新课程改革的全面实施，对学生的个人核心素养提出新的要求。班主任的管理工作要契合学生的发展，要与学生保持一致。在教学工作中，班主任、家长不能进行及时沟通，导致在掌握学生发展情况时，出现不全面、不及时的情况。在培养学生个性发展、身心发展方面，班主任缺乏前瞻意识，不能充分信任学生，对学生的主观约束比较多。

三、沟通艺术在班主任管理工作中的应用策略

1.端正管理态度，充分发挥榜样作用

在班级管理工作中，班主任有着不可替代的引导和指导作用。因此，班主任在工作中，要及时约束自身，为学生树立榜样，进而促使学生可以进行模仿、学习，让学生在班主任的感染和熏陶下，健康、快乐地成长，身心得到全面锻炼、发展。在班级管理工作中，班主任要端正管理态度，认清自身的地位和作用，坚持以学生为根本，发挥学生的主体作用，运用沟通艺术开展管理工作。与此同时，班主任要不断学习、不断提升自己，让自己的榜样形象可以发挥最大作用，进而激发学生的学习兴趣，增强学生的模仿动力，促使学生在日常学习、生活中，可以受到班主任科学、优秀、先进的理念影响，进而提高自身的个人核心素养，取得优异的成绩。班主任在学生的学习中具有指导作用，对学生有着监督和监护的责任;班主任在学生的生活中具有引导作用，指引和帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

例如，班主任在与学生相处时，看到地面上有果皮纸屑时，要及时将其捡起来扔进垃圾桶内，这样一个小小的行为，会让学生感受到班主任爱护环境的态度，并且可以受到感染，对班主任产生崇敬之情，向班主任学习。与此同时，班主任要注重自身的言传身教力量，让学生在学习和生活中，受到潜移默化的影响。在日常的小事上，班主任要端正态度，以身作则、树立榜样，帮助学生养成良好习惯，进而提高学生的核心素养。

2.加强沟通了解，走入学生内心深处

在日常教学中，班主任多注重学生的学习成绩，而忽视学生的情感、思维、个性发展。对此，班主任要及时引起重视，要嚴格按照教学大纲的要求，注重培养学生的核心素养。不仅要重视成绩，也要重视其他方面，为培养新时期、全能型的优秀人才打下基础。班主任要科学运用沟通艺术，及时与学生进行心灵沟通，放低自身的姿态，与学生成为朋友，引导小学生向自己吐露心声，进而全面掌握学生的思想、行为动向，以便于为学生量身定制教学方案。班主任在管理工作中，要善于应用鼓励教学法，对学生的发展和进步给予肯定，在学生自主探究时要给予充分的信任，进而促使学生可以建立自信心，锻炼意志力，为培养时代发展需要的人才做好基础保障。

例如，学生在学习中遇到困难时，班主任要及时了解，自己可以解决的就帮助学生第一时间解决，自己不能解决的，就第一时间联系其他科任教师帮助解决。班主任要通过自身的努力，切实解决学生的实际问题，让学生建立学习自信心。在学生生活遇到困难时，班主任要及时与学生沟通，以朋友的身份与学生谈话，深入了解学生的思想，帮助学生找到解决的方法和技巧，進而提高学生应对困难的勇气，促使学生可以通过自己的努力战胜困难。学生在人际交往中遇到困难时，班主任要及时进行帮助，帮助学生找到自己和他人不足，并且找到应对这些不足的办法，及时帮助学生调整心态，提高人际交往能力。学生在家庭生活中遇到不如意时，教师要帮助学生与家长进行有效沟通，及时帮助学生与家长解决问题，正确引导家长以科学的方法教育学生，进而促进家长与学生关系和谐发展。

3.注重一视同仁，坚持公平对待原则

班主任作为班级的管理者，要对班级内的学生一视同仁，不能因为学生的差异就区别对待。在运用沟通艺术开展教育活动时，班主任要从学生的学习能力、学习意识、学习态度、个性发展、行为认知、人际交往等方面着手，找到适宜学生发展的途径，进而提高学生的核心素养。因此，班主任要坚持“以人为本”的教学理念，注重发展学生的个性，帮助学生缩小彼此的差距，为打造优质、先进的班级而努力。在班级管理工作中，班主任可以科学采用分层教学法开展教学活动。对于学习能力强、学习成绩好的学生，教师要给予积极引导，帮助学生在学习、生活上得到拓展和提升，并且培养优等生的平等意识，让优等生可以运用自身的优势和特长，帮助班级内的其他学生;对于学习能力弱、学习成绩不佳的学生，教师要给予正确的指导，帮助学生在学习和生活上得到锻炼和提升，并且帮助学困生建立学习自信心，善于发现学困生的优点和个性，找到科学的方法帮助其提升学习成绩，提高学习能力，并且引导学困生配合教师与优等生的帮助，早日摆脱学困生的身份，例如，班主任可以适当组织有针对性的活动，切实落实沟通意识的作用。班主任可以组织学生开展班会活动，进而增强学生的团结意识;在学校组织的运动会中，班主任让学生发挥各自的特长和优势参加运动会的比赛项目，为班级荣誉而战，进而增强学生的集体意识;在课外活动中，班主任可以组织学生开展“社区一日游”活动，让学生运用自身的知识，帮助有需要的人，进而丰富学生的体验开阔学生的视野，锻炼学生的能力。班主任要坚持一视同仁的教育理念，让学生的思想、行为都能得到正面的约束和管教，进而提高学生的核心素养。

结语

班主任在班级管理工作中，要及时与学生进行沟通交流，对学生进行细致观察，善于发现学生的优点和特长，以学生的情感、意识为主要发展对象，帮助学生培养战胜困难的勇气和决心。班主任通过高效沟通艺术，帮助学生培养集体荣誉感和团队合作精神，进而增强学生的自尊心和责任心，促使学生的个人核心素养得到全面培养。

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作者简介：叶 琴（1988— ），女，江苏泰兴人，小学一级教师，本科，研究方向：德育。