浅谈数字化时代人力资源管理形式及新探索

韩耀东

(东莞市社会科学院，广东 东莞 523000)

人力资源管理是促进企业可持续发展的主要因素，决定着企业未来的发展，是为企业谋求利益的重要环节。随着数字化时代的到来，企业也需要迎合时代发展的潮流，在人力资源管理形式上增加数字化技术，提高人力资源管理的效率和质量。基于此，在人才竞争愈演愈烈的现在，企业更应该提高对人力资源管理的重视程度，结合数字化技术，对人力资源管理的形式进行改革和创新。

一、传统人力资源管理的现状

数字化时代，传统的人力资源管理已逐渐满足不了企业发展需要，现代人资源管理越来越趋于数字化，但一些企业管理者、人力资源管理部门和管理者却迟迟未能适应，主要表现为：

1.对于人力资源管理的认识不足

在企业管理工作中，工作重心一般以提高服务质量和获得更多的经济利益为主，在此过程中，一些企业管理者往往忽视了人力资源管理工作。由于企业管理层自身对人力资源管理的重视程度不高，所以下级部门落实人力资源管理工作时执行力度不强，下级员工对参与和服从人力资源管理的积极性和主动性不高，思想上没有得到统一，凝聚力低下，导致企业人力资源管理工作难以进行且效果不明显。

2.人力资源管理存在滞后性

一些企业在现阶段人力资源管理中，方式方法仍然沿袭传统模式，没有响应数字化时代对人力资源管理提出的新要求，也没有结合企业自身发展的实际情况制定新的人力资源管理制度，工作模式固定化，工作内容枯燥，工作方式单一，导致员工的工作积极性不高，不利于创建良好的企业文化和工作氛围。另外，在数字化背景下，企业大多为技术密集型，因此对专业技术人员的要求较高，一些特殊企业的特殊工作还需要技术人员掌握最前沿的新技术，同时，企业加工预生产全过程的安全性是企业发展的基础，所以在企业经营管理中的核心就是要引进大量的专业型人才。按照以往的工作经验针对现阶段人力资源管理人员的工作形式进行分析，因为缺乏专业性强的人力资源专业管理人员，才造成了企业缺乏其他专业型人才的问题，缺乏专业的人力资源专业管理人员，就相应地缺少专业的人力资源管理模式。受传统人力资源管理理念影响，企业人力资源管理人员的创新性较低，以人为本的人力资源管理原则在人力资源管理过程中难以落实。基于这种情况，如果企业不重视对人力资源管理人员进行专业的培训，那么企业发展战略目标制定的科学性和准确性也难以得到保障，严重的还会导致企业人力资源管理理念与企业的发展方向出现偏差，阻碍企业的良性发展。

3.人力资源管理相关人员职业素养较低

在企业的管理者中，许多人力资源管理相关人员非“科班”出身，对人力资源管理的理念和专业知识了解得并不透彻。由于自身的专业技能水平不足，导致学习人力资源管理知识的时间成本高、效果不明显，较难在短时间内达到企业预期的人力资源管理目标。人力资源管理相关人员职业素养不高，一定程度上也影响了他们在管理过程中应用新技术新技能的能力。

4.传统人力资源管理形式与数字经济对人力资源管理的需求相背离

党的十八大以来，党中央高度重视发展数字经济，做出建设数字中国的战略决策。党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》，明确提出要“加快数字化发展”，并对此作出了系统部署。当前，我国数字经济发展规模已位居世界前列。企业作为支撑数字经济发展的主体，必须让数字化生存成为新的生产方式。因此，数字经济也对企业人力资源管理方式提出了新的更高的要求。然而，目前大多数企业仍然采用传统的人力资源管理形式，与数字经济对人力资源管理的需求相背离，这不仅造成了人力资源管理的效率和质量低下，还在很大程度上阻碍了企业的发展和经济效益提升。所以，要促进企业融入数字化时代，取得良性发展，人力资源管理者需要聚焦人力资源管理数字化转型，推动人力资源管理工作的优化改革。

二、数字化时代人力资源管理新挑战

现阶段，我国的人力资源管理正处于数字化技术发展阶段，在人力资源管理形式上，既存在工业时代的传统管理形式，也显示着数字化时代给人力资源管理带来的科学管理新模式。新的发展趋势给人力资源管理工作带来了前所未有的机遇和挑战。

1.人力资源管理逐渐从传统型向战略型转变

与其他企业管理形式不同，人力资源管理的转型周期更长，人力资源管理工作在企业中不局限于人力资源管理部门的职责，而是企业全体员工都应该掌握的管理技能。人力资源管理工作最基本的职能是怎样更好地推动和帮助企业管理者及企业员工去承担人力资源开发和人员管理中的责任。随着数字化时代的来临，越来越多的企业提高了对人力资源管理的对象即各企业最重要的资源的重视程度，人力资源管理的对象能为实现组织整体目标提供巨大的帮助。不少人力资源管理者突破了传统作业性强、行政事务繁杂的工作，改变了在企业的人力资源管理中为员工提供行政服务的服务型角色，面对不同的人力资源管理工作制定相应的解决策略，向企业数字化、战略型管理方面转型。

2.人力资源管理中的资金投入需求增加

人力资源管理的教育、培训工作是企业在市场中立足和招聘人才的重要支柱，员工通过人力资源管理的培训和学习，有利于提高员工的职业素养和职业技能，并能有效培养员工的综合实践能力，进而促进企业的良性发展，员工也会随之取得相应的可观收益和良好的发展。因此，在企业的人力资源管理形式变革中，企业要加大资金投入，对员工进行人力资源管理方面培训、教育。但是现阶段我国企业对于人力资源管理培训、教育的资金投入相对不集中，低于发达国家的资金投入标准。

3.人才流动频繁，人力资源的角色转变加快

在企业的人力资源管理过程中，管理层与员工之间的角色互换速度加快，频率加剧，依据能力选拔和任用人才成为人力资源管理的核心。因此，知识的掌握程度和专业能力的高低是现阶段人才流动的基础要素。随着国内人才市场日趋完善，人才流动的门槛越来越低，企业人才队伍不稳定现象加剧。在我国的企业中，人力资源的流动侧重于富有真才实学的综合型发展人才，这样的人才具备流动能力。基于此，企业人力资源管理部门要制定相应的薪酬和福利制度，稳定人才队伍。

4.人力资源管理数字化是提高企业发展核心竞争力的重要条件

在企业的人力资源管理工作中，改革创新人力资源管理形式，能有效提高企业发展的核心竞争力。随着数字化技术的发展，企业的核心竞争力越来越依赖它的数字化创新能力，包括生产能力、服务能力、反应能力和组织管理能力等。数字化技术等信息化能力的增强是随着人力资源管理的开发而来的，二者相辅相成。企业离开了人力资源管理，也就丧失了企业在市场中的核心竞争力。所以，企业适应数字化时代要求，改革创新人力资源管理的形式和内容，搭建一体化、集约化、智能化的人力资源管理平台，势在必行。

三、数字化时代人力资源管理新探索

1.数据精准化的绩效优化措施

绩效管理是人力资源管理中最重要的组成部分。数字化时代改变了传统的绩效管理工作，不仅简化了数据信息的整合、归纳、储存步骤，还大大提高了数据信息的精准性，拓展了数据信息的储存途径和储存容量，便于人力资源管理者对数据信息的综合把控和调用。企业的管理人员可以以此为基础，利用精准的员工绩效数据信息，进行专岗专人的调整，充分发挥员工的主观能动性，给员工展现特长提供平台。同时，也能通过精准的员工绩效数据信息知晓员工能力的高低，以此适当调整精简不符合企业发展需要的员工，降低人力成本，深入完善和提升企业内部组织架构。此外，结合数字化分析，借助组织目标为指导方向，分层次、多元化地对绩效目标进行改革，提高绩效反馈的真实性和准确性，最大限度发挥员工在企业中的存在价值，促进组织架构在最大范围内得到最完善的运行。最后，利用数字化技术，多维度开发设计人力资源管理形式，开发并完善人力资源管理系统，全方位、立体化地对人员信息情况进行考核，给企业的管理者提供最全面最准确的人员信息数据。

2.技术核心化的培训优化策略

在对人力资源管理形式的创新过程中，人力资源管理者逐渐将数字化技术应用于人力资源管理的工作中，因此，培训工作作为人力资源管理工作中的重要组成部分，就要依附于数字化技术的要求，进行改革和创新，进而推动人力资源管理形式的创新，增强员工的综合实践能力，顺应企业发展的潮流。在技术核心化的培训优化中，人力资源管理部门要着重培养全面发展型的人才，多为企业提供创新型、应用型和复合型三型合一的综合性人才，并在此基础上打造专业能力强、数字能力佳、实务处理能力优的三能性人才。人力资源管理者在进行此项培训之前，要结合企业发展的实际情况，从基础理论知识抓起，丰富员工的数字化应用知识和提高员工对数字化技术的利用率。在企业的人力资源管理中，首先要指导员工熟练利用数字化技术，培养员工全面性、逻辑性和系统性的思维逻辑能力，深入挖掘员工的潜力，与此同时，在人力资源管理的工作开展中锻炼员工发现问题、提出问题并解决问题的能力。其次，重视人力资源管理相对应的培训转化制度，为员工提供广阔的实践机会和实践平台，并督导员工将培训中所学的知识实际应用到工作和生活当中。再次，数字化技术对培训效果评估的记录和筛选提供最准确的数据信息，企业管理者可以按照这样的培训效果评估，分层次、多角度地对在人力资源管理培训中的存在的问题进行总结，并以此来计划适合企业发展需要的新人力资源管理培训制度和内容。最后，结合数字化技术的人力资源管理培训，打破了传统人力资源管理培训的滞后性弱点，在数字化技术的人力资源管理培训中，数据信息的提供和反馈更具有时效性和准确性，所以，这也要求人力资源管理者随时根据企业的发展需要和发展方向及时有效地更新培训新制度，企业管理者也需要具备与时俱进的人力资源管理思维，保持敏锐的洞察力，对企业中存在的员工变化、环境变化和外在市场需求变化了然于胸，对自身的管理眼光和管理经验进行更新和丰富，促进企业的可持续健康发展。

3.人力资源管理手段的数字化运用

数字化时代，面对新型的人力资源管理需求，人力资源管理者首先要具备熟练应用各种数字化技术的能力，掌握数字化程序设计方面的能力，结合企业实际的发展情况，设计相应的数字化程序编程。例如：通过数字化技术，可以在手机App程序的设计中，制定专属于企业内部的网络平台运营体系，对员工日常工作进行简化和整合，为员工提供便捷式服务；或者将人力资源管理培训的内容通过微课对员工进行指导，让人力资源管理相关的员工随时随地就可以学习人力资源管理知识，并合理计划安排工作时间，提高工作效率；最后，借助网络社交平台网站，可以对外发布招聘信息，拓展招聘渠道，为企业增添多样化的技术人才，给企业的发展带来源源不断的动力。

4.提升人力资源管理者运用数字化技术的水平

随着数字化时代的快速发展，对企业的人力资源管理工作也提出了新的要求。人力资源管理者要积极适应人力资源管理事业发展的新要求，提升自身的工作水平和思维广度，加强自身的纪律意识和规则意识，更好地把握相关人力资源管理和经营管理动向，并在此过程中，响应数字化时代新要求，了解并掌握在人力资源管理中运用的数字化技术。人力资源管理者的综合素养和专业水平直接决定了人力资源管理的管理水平，甚至关系到人力资源管理未来的发展走向和企业的可持续发展。有效提高人力资源管理者素养的一个重要途径，是政府相关部门和企业为人力资源管理者举办一些关于人力资源和经营管理的思想交流会和人力资源管理数字化技术培训会，有计划地安排相关实践活动，聘请专家对人力资源管理者进行工作讲解和指导并传递先进的管理理念、数字化技术理念和教育理念，提高人力资源管理者的管理水平和数字化技术应用水平，进而促进企业的良性发展。

5.树立数字化服务意识，力求全员参与

随着数字化时代的到来，人力资源管理工作，越来越多的是线上服务，所以落实人力资源管理工作，需要人力资源管理者及企业全体员工的参与和支持，将数字化技术有效应用于人力资源的管理工作中，在轻松愉悦的工作氛围中培养自身责任心，切实完善人力资源管理的相关工作。落实人力资源管理数字化服务，首要的是企业管理者牵头，企业管理者自身提高对人力资源管理数字化的重视程度，并积极地投身于人力资源管理数字化工作中来，与员工共同建设和完善企业人力资源管理数字化工作系统，进而促进人力资源管理工作的有效开展和落实。

四、总结

综上所述，数字化时代的背景下，数字化技术在人力资源管理形式中应用，有利于促进企业不断进行组织改革、创新和数字化的转型。在企业的人力资源管理过程中，有效利用数字化技术，能为企业的发展提供源源不断的动力，注入新鲜的元素。人力资源管理的发展离不开数字化技术，人力资源管理也需要结合企业发展的实际状况，提高全员人力资源管理意识，具备与时俱进的创新思维，不断进行自我学习和调整，增强数字化技术在人力资源管理中的应用，将人力资源管理的发展更具科学化特点，提高人力资源管理的质量和效率，进而为企业的可持续健康发展打下良好的基础。